不知道是不是因為疫情當頭，大家在家裏都是上網、用手機發短訊、看視頻，甚至於有人悶得發荒，就連說話溝通都有點「生疏」？！

 

　　平常在培訓課堂裡面，經常點出一個問題，就是「答非所問」。舉例向一個朋友提出一個很簡單的詢問，問對方知不知道一些物品在哪裏可以買？對方沒有直接的說知道或者不知道，然後就說了一大堆他想說的事情！理由可以是：

 

　　1. 他很關心你的需要，如果只是回覆你知道，當然可以繼續說下去，如果回覆你不知道，答案太短，一方面未能提供幫助，也感不好意思；另一方面，想說下去就唯有「扯開話題」，於是衍生了其他的說話。

 

　　2. 他本來就有很多話想說，當你提出問題，如果只答你不知道，可能滿足不了他想講話的狀態。於是，他繼續把自己想說的話趁機「發揮」了。

 

　　3. 有些人聽說話是不夠集中精神的，所以，他會彷彿聽到你說話，但又未必真的聽得進去，最經常會有的狀況是「你問你想問的」，「他講他想講的」。 

 

　　在日常生活中，在公司或團體開會，經常會碰到這種狀況，與會者的聽及講的能力都不一樣，常有問非所答的狀況。大家可能要考究下立場不同的「對手」，與及是在甚麼狀況下發問。如果不想被人點出回應「答非所問」，那就真的要多點體諒，多點同理心。對方的情況可能是這樣的：

 

　　1. 只想知道是或否（像以上例子只想知道在哪裏買）；沒有其他了，因為沒時間跟你細聊。

　　2. 自己有事在忙，心裡面也容不下其他不相關的事。

　　3. 有些事叫做「多餘」，知道也是浪費時間的，是沒興趣聽，也沒興趣知的。

 

　　如果在一個會議裏，有這樣的回應不到題、答非所問的對話，是很考耐性及磨人的；如果出發點是慈悲，還會讓對方說一下，滿足一下他的需要。但假若因此而開會時間就被拉長了，明明估計可以一個小時討論完畢的事，會變成三小時都未能完結的；那麼對其他與會者，的確又是「考驗兼訓練」！

 

　　在疫情當下，兩個月來，不少人都要減少社交，也就是減少了說話、表達，減少了人與人之間的交流、溝通；也因為少了講話，有些人連說話的表達都會變得「疏於運用」！今時今日的大環境改變，疫情還在「糾纏」中，正面看就是給我們時間去「反思」、「精進」，更要「向善為源」，「利他利己」。在經歷這些歲月裏，身體固之然是自己要負責，衣、食、住、行等等的行為，全都要顧己及人，「想過度過」才好做；也得要收起過往康泰盛世時的任性，因為今天任性的代價可能很沉重！也未必「擔得起」！今天的環境，可就是一個「訊號」，提示大家要做「利他利己」的事！趁身體還好，除了大家互相提點及幫忙之外，不妨在家想想自己平日可能忽略，但如今有時間可以做了，或是還可以做得更好的事？像以上例子來說，利用時間，好好再培練自己的答話及溝通，這個做法已是利他利己（將來開會不再浪費精力時間，大家都多謝！）的考慮出發點之一！莫以善小（或事小）而不為！至少，當你花心思精力在檢討及學習的時段中，舉例花了兩小時，那就少了兩小時的不必要胡思亂想、甚至浪費生命的事情上。

 

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