過往專欄

2020-02-10

打工仔返工拒戴口罩同事擔心 (晴報)

　　武漢肺炎疫情令市民心驚，如今街上大部分人都戴口罩防疫。有網民表示，公司仍有同事不戴口罩上班，認為做法欠理想。有人力顧問表示，過去有調查顯示，個人衞生欠佳是職場上「不受歡迎」的首位，建議管理層制定明確指引，讓員工依循指引執行。

　　本港確診武漢肺炎人數日漸增加，不少人都自律戴口罩抗疫情。有打工仔在討論區訴說，農曆新年後返工，公司仍然有人沒戴口罩上班，令他感到錯愕。其他網民回應說，部分人或沒有顧及他人感受；也有網民說，口罩貨源緊張，即使想買也買不到。

有人選擇不出聲或憂損關係

　　盈力僱員服務顧問高級培訓顧問黃錦翔表示，去年其公司曾進行關於職場的調查，發現「個人衞生欠佳」是「最不受歡迎同事」的首位，例如打噴嚏時無掩着口鼻，以及挖鼻孔等。「個人衞生欠佳的員工，部分因個人理由如精神健康出現問題，以致他們難以注意個人衞生。」他建議上司以軟手法提醒有關同事，例如說「有其他同事留意到你這個情況，你要留意一下」，避免在同事前直斥對方不是。

　　現時風頭火勢，黃錦翔認為管理層需制定明確衞生指引，例如在辦公室內必須戴口罩。「尤其是需要接待客人的工種，如飲食業及零售業等。」如發現有員工不遵守，宜向他們了解原因，看看是否存在困難。對於不合作的同事，部分人未必會即時向對方反映不滿。黃解釋，員工之間或傾向默不作聲，原因是擔心損害關係，同時期望管理層可以「出手」處理。

制定應對計劃確保公司運作

　　卓越人力資源管理顧問（ExcelNet）行政總裁梁美儀指出，如有人不守規矩，同級同事之間很難處理，建議公司由上至下處理有關問題。「例如在下層的同事沒有跟從公司指引，上司應跟他們好好溝通，希望他們明白公司的措施，並且遵守指引。」

　　除了清晰指引外，部分公司也會制定業務連續性計劃（Business Continuity Planning，BCP），即使疫情持續，也有方案確保公司營運正常。梁美儀表示，計劃內容包括員工在有需要時，改為在家工作，以及部分組別作出調動，支援其他缺人的部門。此外，當請病假的員工達至某個數量或比例時，人事部會公布情況，有機會從另一個組別抽調人手，務求公司運作不受影響。