憑業餘時裝愛好者的想頭、深水埗的布料，和香港街市裁縫師的一雙巧手，也可創出專業時裝品牌。

 

　　來港工作6年、任職公關的Denise.F.Svensson，某日突然想幫自己製作一件「夢想連身衣」。自言無學過但酷愛時裝的她，憑多年「扮靚」心得畫出業餘設計圖，「盲舂舂」到深水埗買布料、到街市找裁縫師傅，結果製作出的連身衣竟在朋友圈響名堂，訂購人傳人、單接單，接連攻入歐洲、美國、亞洲市場，變身高檔女性時裝品牌「FAKURA」。

 

Denise.F.Svensson說品牌「FAKURA」的名字來自父姓「Facura」，自己將C改成K，令感覺更有亞洲風味。

 

　　Denise表示，品牌現時以網購為唯一銷售渠道，另在瑞典設立陳列室，每日可接30至40份定單，每件衣服的售價約1,500至4,000元不等。業務當中，美國客佔了4成、瑞典等歐洲客佔3成，其餘定單來自印度、泰國、香港、中國等市場。「因為從歐美開始起步，早開通了當地的網購和送貨。歐美客會儲得比較多。」

 

Blogger宣傳親切 勝傳統媒體

 

品牌設計以簡約、適合由朝穿到晚作為最大賣點，客戶也以專業人士、上班族為主。

 

　　她坦言發展速度始料未及，而朋友間的口耳相傳以外，blogger（博客）的網上分享起了莫大宣傳角色。「最初收到一兩個博客主動聯絡，說很喜歡我們的設計，遂開始邀請她們合作：只要她願意穿上我們的時裝、出席公開活動，並在社交媒體上tag我們的專頁，我能免費送她一件衣服。」

 

　　結果，博客分享對年輕一族的宣傳效果比傳統媒體更加成功，網頁瀏覽量大增。「消費者想有人示範如何穿衣，又想情感上得到牽動。就後者，社交媒體的分享感覺較親切，出現傳統媒體上的硬照效果則較弱。」因此，品牌現時的營銷策略是邀請更多ig用戶合作。「最希望找到荷里活影星，讓她們穿上我們的設計、在ig上分享。」

 

退貨政策 成留客關鍵

 

　　Denise笑謂「成也ig、敗也ig」，皆因網上的透明度太高，公司要做好服務讚「好評」。「做網購有一個關鍵，相對實體店，我們的退貨政策要訂得非常清楚、嚴謹；尤其我們的售價不低，售後服務需全面。」

 

　　她舉例，試過有客人收到產品實物，才記起自己對該衣料敏感。「當時也是免費為她再做一條裙，讓她滿意。有些客人想修改衣服，令它更合身，我們也會免費照做。雖然很費時，但做網購必須靠服務留客。」又說全靠退貨政策，消費者感受到保障，網站的回頭率高達7成。

 

　　不過，Denise坦言最希望在港開店。「香港的租金太貴，因此才會有愈來愈多品牌靠網購做銷售。我預期開店或是5年後的事，但寄望品牌知名度增加後，能得天使投資者幫助，加快過程。」又說下一步會增加官方網站以外的銷售渠道，例如與WeChat商談合作，透過平台攻入內地、尋找新網購平台、或者建立品牌專屬App。

 

Source: 香港經濟日報

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