數碼新秩序

2020-05-15Text: Yan LawPhoto: 網上圖片

【Twitter Home Office】節省億元開支！永久實施在家工作，企業有何益處和挑戰？

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1. 難以掌握員工的工作狀況

　　雖然有調查發現，Home Office不但有助打工仔做到Work Life Balance，更有效提升士氣和工作效率，對公司長遠發展及盈利增長有幫助；但對於一些需要時刻掌握員工狀態的老闆來說，Home Office只會拉遠了他們與員工的距離，無法直接觀察同事在「辦工」還是「扮工」，除非雙方清楚定下工作目標、數量和死線，可以用作檢視工作進度和表現。

2. 容易出現溝通延誤

　　當人人都Home Office，工作遇到問題時就不能和同事即時溝通，只能透過打電話、WhatsApp或視像通訊軟件來交流，團隊溝通效率容易偏低。倘有緊急事務，更有機會被延誤處理。

　　但隨著資訊科技急速發展，互聯網、光纖高速傳訊技術以至電子裝備日趨先進，透過網絡世界來溝通的方式愈來愈多，想來這個問題很快就可以解決。

（電影《不能犯》劇照）

3. 資料外洩的機會增多

　　Home Office雖然方便，卻不能忽略網絡安全問題，始終員工的電腦內少不免會保存了一些公司的機密資料，若沒有做好保安工作（包括安裝防毒軟件、防火牆或入侵偵測及防禦系統），或不小心丟失電腦，便有機會令公司資料外洩。因此有不少打工仔，尤其是需要接觸和處理公司機密文件或客戶資料的人，都會寧願回公司工作，以防萬一。

　　如果實在有必要Home Office，就以今次疫情為例，企業也有責任做好風險管理，並為員工提供足夠支援。根據香港互聯網註冊管理有限公司（HKIRC）行政總裁黃家偉所說，較理想的做法是，企業為員工提供手提電腦，配以行動裝置管理（Mobile Device Management）系統，即使電腦不幸失竊，即可以刪除所有檔案，將資料外洩的機會降到最低。若企業未能提供電腦讓員工Home Office，亦可選擇利用雲端硬碟，或具加密功能的USB記憶棒存取檔案，並為重要檔案設定密碼，甚至透過虛擬桌面（VDI）讓員工以私人電腦遙距取用公司電腦。