隨著社會進入數碼新常態，物業管理服務亦需與時並進。在有限的人手和資源下，物業管理公司怎樣才可提升營運效率，並為住戶提供優質的服務質素? 在疫情下，又可如何保障大家的安全？

 

HKT Merchant Services推出的屋苑流動應用程式，只需一個電子平台即可處理通訊及繳費事務，為物管公司及住戶帶來多種便利，並減低染疫的風險。

 

電子推送大廈訊息 物管住客同樣得益

作為盡責的物業管理公司，其中一個重點就是與住戶保持緊密聯繫，向住戶匯報屋苑的最新情況。

 

無論是大廈升降機維修、最新活動，抑或業主立案法團的消息，管理公司往往要列印多張通告，並張貼於各個大堂或升降機。此舉既浪費大量紙張，成本高昂，亦欠缺效率。HKT Merchant Services的屋苑流動應用程式，正可讓管理公司發放大廈的電子通告；當遇上緊急情況時，更可將實時資訊直接推送至住戶手機，大大提升管理服務質素及效率。

 

網上支付管理費 更安全有效率

另外，對物業管理公司來說，向住客徵收各樣費用，一向都是繁瑣的工作；無論交收支票或現金，亦會增加雙方接觸的機會，於疫情下，使用電子支付更為安心。

 

HKT Merchant Services的屋苑流動應用程式亦為管理公司提供網上收款服務，住戶只需於程式中使用Tap & Go「拍住賞」^{^}手機錢包或「轉數快」^*，即可輕鬆繳交管理費或其他雜費，並隨時查閱交易紀錄。

 

而管理公司透過網上平台集中處理收費，住戶的繳費情況不但一目了然，亦可避免員工處理支票或現金時可能出現的人為誤失，以及省卻每日到銀行入票的時間成本，提升整體營運效益。

 

無論疫情的發展如何，物業管理界應該捉緊數碼化轉型的趨勢，將通訊、繳費等服務電子化，以配合住客的生活習慣。

 

圖片只供參考。

^{^}拍住賞付款服務（「拍住賞」）由HKT Payment Limited 提供（儲值支付工具牌照號碼: SVF0002），並受其相關條款及細則約束，詳情請瀏覽拍住賞網站 www.tapngo.com.hk。

 ^*「轉數快」繳費功能即將推出；住客及相關屋苑之管理公司之銀行賬戶或儲值支付工具須支援「轉數快」功能。

 

(資料由客戶提供)

 

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