嶄新科技如人工智能、大數據、物聯網、雲端等已帶動人類進入「第四次工業革命」，令世界經歷前所未見的變遷。要安然過渡這個變革，除了未雨綢繆，還要個人、政府和企業的通力合作。去年世界經濟論壇（WEF）公佈的《全球競爭力報告》，便提出了一個引人深思的主題─「未來就緒」（future ready），提醒大家要為未來的生產力作好準備。

 

　　論壇所指的「未來就緒」，有多個指標：

 

　　（一）以科技克服世界的種種挑戰；

　　（二）通過新方式，釋放人類創新和創造潛能；

　　（三）節約能源及善用資源，盡量減少對環境的影響；

　　（四）工業革命帶動的科技和生產系統變革，必須讓社會上所有人都能受惠。

 

為「未來就緒」定下目標

 

　　要達到指標，數據成關鍵。它不但是推動新經濟和創新科技的「新石油」，也是提升城市管理的要素。香港要走上「未來就緒」的康莊大道，便要配備精良，善用數據。以下為創科發展的3個推測，跟數據息息相關，可為2019年定下的目標作參考。

 

一） 建立中央資訊平台 提升城市管理

 

　　去年10月接連發生的超強颱風「山竹」、港鐵四線故障等意外，當局因部門之間沒有一個中央系統去掌握四方八面的訊息，結果令市民遭遇「返工」的噩夢。

 

　　政府汲取兩大事故的經驗，應計劃建立以地理資訊系統（GlS）為核心的中央數據平台，連結多個部門和公營機構，統籌及協調各方資訊，讓管理層從地圖上看到整體狀況，幫助有效決策。

 

善用數據提升城市管理，對市民是最佳保障。明年即將安裝的400支智能燈柱，也應該以中央資訊平台實時監測，屆時要實時尋找問題，也不致於茫無頭緒。

 

二）網絡保安必不可少

 

　　近年經常有數據被盜的報導，大企業也無一倖免，如航空公司早前有940萬個客戶資料外洩，還有市民使用銀行電子支付系統而款項被盜，事件除令市民對使用新科技增添疑慮，還讓企業注意到網絡保安必不可少。

 

　　其實，自2016年出現的加密勒索軟件WannaCry，多種網絡保安技術已應運而生，例如以機器學習分析客戶行為，藉此偵察異動；適應性保安（adaptive security）為企業提供全方位的保護，相信這些保安技術將成為新一年的主流。

 

　　顧問公司Gartner預計，到2020年有四成企業建立「備用安全數據庫」，以防系統被黑客侵襲。為應付全球網絡保安的需求，各國都須加緊培育網絡保安人才，以免因為網絡入侵而遭受損失。

 

三）設數據總監   統數據助創新

 

　　企業既要善用數據創造更高價值，又要提防系統安全的威脅，必需要有數據總監（Chief Data Officer，簡稱CDO）統籌各種數據，帶動創新。

 

　　不少人已認為資訊科技部門不再是業務的成本（cost centre），而是業務發展的驅動器。 而CDO這個職位可革新現有的商業模式、改善公司和客戶的溝通、瞄準市場新機會，以提升業績。

 

　　我們剛踏入2019年，除了總結過去，更重要是展望將來。在瞬息萬變的時代，善用數據不但可以刺激創新，更可促進社會經濟持續發展。期望新一年各界能夠洞察數據之潛能，把它發揚光大，並齊心協力為「未來就緒」而奮鬥。

 

 

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