過往專欄

2018-08-13

OL見美容品牌客「樣殘」被嫌棄 (晴報)

　　樣子不討好，在職場會輸蝕？有OL在網上吐苦水，因她負責跟進美容產品推廣工作，但被客戶嫌棄樣子「太殘」，最終上司將她調派跟進其他工作。有人力顧問指，大部分需要見客的工作，雖然不會明言要「樣靚」，但僱主一般會要求員工衣著打扮得體。

　　男女擇偶時可能會選型男美女，原來職場上客人也會有此考量。有女網民指早前到外地公幹，負責處理美容產品推廣項目，期間她向美容品牌客戶演說計劃內容，卻被客戶「暗地插一刀」。事主在帖文指：「客戶問老闆，啲員工點解成件喪屍咁，對眼又乾又腫，個妝又唔貼，塊面仲要甩皮，點handle佢個美容品牌。」之後，老闆更將這個項目轉交其他同事負責，令事主非常難受。

　　部分打工仔指，若要做美容或名牌銷售，樣子討好頗重要。亦有人同意客戶的說法，笑說「就算素顏都唔好喪屍咁樣」，否則做推廣難有有說服力。另有網民批評這位客戶太「奄尖」，即使不滿事主的樣子，也毋須向其僱主告狀。

見客時打扮宜大方得體

　　盈力僱員服務顧問高級經理吳慧琪指，樣子不能改變，但可從衣著打扮方面改善，增加個人信心。「曾有位年約35歲的OL，樣子及年紀不算年輕，但經常在手袋及服飾加上卡通配件，甚至見客都用卡通文具及手機殼，予人不太成熟的感覺。」她指，一個人的打扮及行為也會令人產生「是否可靠」的感覺，建議若工作需要見客的打工仔，衣著打扮要留意大方得體。

僱主期望員工言談有自信

　　ManpowerGroup大中華區高級副總裁徐玉珊指，大部分的僱主會要求負責見客的員工穿著需要得體及莊重大方，言談要有自信，但不會要求樣子漂亮。「例如做agency的，客人有權要求跟project的對口職員外觀要得體，處理活動時有自信心及說服力。」但客人不會明言要「靚仔、靚女」，因為這樣會涉及歧視。

　　徐又指，部分行業如廣告、公關及創科等行業，僱主有機會要求員工衣著要型格及具品味，面試毋須穿整齊西裝。「做文職及行政工作，僱主或要求應徵者穿著西裝、西褲，但廣告及公關等行業，反而要求打扮得宜及醒神。」

　　卓越人力資源管理顧問（ExcelNet）行政總裁梁美儀則指，雖說職場提倡是「唯才是用」，但有時也會要求應徵者需要「presentable」（像樣）。「例如從事美容品牌的工作，無可能面試時以素顏上陣，至少也要化淡妝，衣著也要得宜。」