剛過去的「雙11」，淘寶天貓以4,982億元人民幣的總成交額，再創銷售神話。有誰想到，當年阿里巴巴能夠構思出這個風靡全球的網購節，靈感竟然源自一包大家經常吃的Pocky餅乾條。

 

　　2009年，時任阿里巴巴首席執行官張勇自動請纓，改革當時業績平平的淘寶商城（天貓的前身）。他希望仿傚美國感恩節促銷，在11月舉辦一場大型活動，打響名堂。 

 

　　他請市場部同事到辦公室「腦震盪(brainstorm)」，熱愛購物的女生提出建議：名牌、打折、新品、購物包郵等元素，成為現在「雙11」的雛形。 

 

　　方案有了，甚麼時候舉辦？在大家苦無頭緒之際，開會房內一包Pocky餅乾條，為舉行日期一錘定音。

 

　　這款餅乾條，外型像一條條棍，深受年輕人喜愛，是「光棍節」的標誌零食。光棍節作為新興城市青年文化，在學生和白領間有一定知名度和號召力，年輕人會在這天聚會相親、購物打扮，消費潛力有待釋放，將光棍節包裝成「雙11」網購狂歡派對，可以一試。

 

不獲企業信任 首屆乏支持

 

　　營銷內容和日期都準備就緒，一切只欠東風。就在市場團隊滿心歡喜找品牌商傾談，問題又來了──商家們大都拒絕參加。

 

　　當時市場內需仍然強勁，零售市場處於上升期，品牌缺乏動力轉型；再者，商界認為11月是正價銷售的黃金時期，淘寶商城要求他們此時作「五折包郵」推廣，不但會令品牌虧損，低端的割價手法亦會影響品牌形象。 

 

　　最終，幾百個品牌商，只有27家願意參加。第一屆以「全場5折，全國包郵」為口號的雙11購物節，就在這樣不被看好的情況下，在2009年11月11日凌晨掀開序幕。 

 

　　令人意想不到是，活動開鑼不到幾秒，成交額就直綫攀升。當時，不少品牌商只是抱著試試無妨的心態參與，沒想到凌晨就接到貨品賣斷的通知。這一天，那27家品牌商可樂透了，因為他們僅花了24小時，就做了5,200萬元生意，創下驕人成績。 

 

　　淘寶商城投下的震撼彈，成功了。

 

改革電子支付 完善物流

 

　　「雙11」的成功，徹底改變中國人的消費習慣，加速中國電子商貿發展，改革傳統零售業的銷售模式，推進互聯網科技發展，優化銀行及電子支付機制，完善中國龐大的物流網。

 

　　據中國商務部資料，2019年「雙11」期間，全國網絡零售額已單日超過8,700億元（人民幣‧下同）；單是天貓已經做了2,684億元生意，比美國三大網購日 Black Friday 、Cyber Monday 及Amazon Prime Day加起來，還要多上1,100億，足夠向美國波音公司購買300架飛機，成為全球不容忽視的購物盛事。

 

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  2009年11月11日，天貓的前身「淘寶商城」第一年舉辦「雙11」網購促銷活動，當時僅27個品牌參加，最終交易額卻超過5000萬元人民幣。（網上圖片） 

這是2009年首屆「雙11」的宣傳海報，上面印有30多家品牌標誌，惟促銷開始前陸續有品牌退出，最終僅27個品牌參加推廣。（網上圖片）

#時空筆記

 

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