內地網上購物發展蓬勃，並正擴展至奢侈商品。有研究顯示，國內奢侈品銷售，不足1成是來自網購平台。電子商貿巨擘京東集團全力發掘這片藍海，發展奢侈品網購市場。

 

　　不少國際品牌打入內地市場，均憂慮偽冒假貨出現，亦怕客人誤以為網購便是「大平賣」。京東為此主張平台「不打折」、杜絕假貨，亦安排穿正裝、經訓練的帥哥送貨，以及專人客服解答品牌疑問，盼營造奢侈品消費體驗，吸引高端消費群。

 

　　據國際策略顧問公司貝恩（Bain & Company）年初發布的《2017年全球奢侈品行業研究報告》，中國奢侈品市場去年銷售額達1,420億元人民幣（約1,776億港元），按年上升2成，佔全球總消費達32%，顯示中國為奢侈品重要市場。

 

京東正研究AR試身新功能，只要讓系統掃描身高、肩寬等，即可挑選不同衣服虛擬「試穿」。

 

　　京東去年10月推出奢侈品網購平台TOPLIFE，力吸高端消費群，試業半年，上周五正式發布，現時平台已有24個國際品牌進駐，包括Emporio Armani、Alexander McQueen、TOD'S，部分更會有首發、獨家貨品上架。

 

新精英消費群 重商品內涵

 

　　京東集團高級副總裁、時尚生活事業群總裁胡勝利表示，隨經濟發展，社會多了一班「新精英消費群」，他們多為年輕人，除商品的實用性，他們更注重其內涵細節、知識產權、品牌故事，盼藉消費達至自我實現、身份認同，反之他們對價格敏感度較低。

 

　　他引述企業顧問機構麥肯錫（McKinsey & Co）去年的研究，國內的奢侈品銷售中，僅7%購自綫上官方渠道，反映出奢侈品網購仍在成長，具發展空間。

 

　　國際奢侈品牌打入內地市場時，多會憂慮假貨問題，亦怕消費者把網購聯繫至「特價品」、「大平賣」等形象。胡勝利指出，TOPLIFE宗旨是堅持正貨，除直接與品牌合作、採用自家物流系統、要求商家繳付按金，亦會在進行抽查，一旦發現假貨，他們會報警處理，並將涉事公司列入黑名單，杜絕平台出現偽冒商品；與此同時，平台主張「不打折」，維護貨品的正價及高檔、優雅形象。被問及在雙11是否堅持不做特價，胡指會按品牌需求定價。

 

　　京東電商本身亦有賣奢侈品，為何開設新平台？胡解釋，TOPLIFE獨立於京東營運，是因為了解到部分消費者不希望奢侈品跟快速消費品出現在同一平台。而TOPLIFE上的商品價格與綫下一致，亦提供專人客戶服務，解答品牌查詢，及安排穿西裝、戴白手套、經嚴格商務禮儀訓練的年輕男子送貨上門，營造奢侈品購物體驗，該服務已在北京、上海、廣州等8個城市推出。

 

　　與TOPLIFE合作、主打時尚女裝的華裔設計師Derek Lam（林健誠）表示，品牌首次進入中國市場，定位尚在摸索，發展網購平台正可試水溫。LVMH集團旗下的護膚品牌CHA LING中國區品牌總經理陳琦則指，發展網購平台乃大趨勢，盼增加大眾對品牌的認知，同時可節省店舖成本包括租金。

 

Source: 香港經濟日報

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