認識的朋友常說開會總是「磨爛蓆」，說到某點就「遊花園」或者「離晒題」，一坐下開會沒有兩小時都出不了房門，自然會有人覺得「我還有好多野要做」，不要拖長時間兼浪費精力！

 

　　開會的確有機會是冗長而枯燥，還要聽別人「說一堆」與你無關，可能只是「感受」式說話，對事沒有實質幫助或建設性。有時，又會覺得明明可以一小時就講完的事，因為講講下就說了別的事，又或者討論拖而不決；心中要做的事已急到不得了，還在會議中斯磨拖到兩、三小時或更長才完成！

 

　　這種會議是否很磨人？是否真的一點幫助都沒有？有這種想法，一點都不奇怪，只是，這就是眾生相的縮影，有時無可避免；也就是說要看大家平時的「禮」與「儀」的表現，如果不能改變大環境事實，就要改變自己如何從中「有得著」！

 

　　開會過程，有同事想到什麼就說甚麼，有人長篇大論都入不到「正題」說不到重點；有人只放負能量「這樣不行，那樣又不得」，其他人覺得浪費時間嗎？這時，可以化負為正念，存乎一心！不妨轉個心念，換個心法，無論幾惡劣的會議，都可以視為反面教材。

 

　　如果想令同事提高個人的商務禮儀質素，可以自己先這樣想、這樣做（特別是管理層或老闆身份更值得「帶頭」）：

 

1． 發揮自己的聆聽心，耐心做個聽者；對自己是收集「知訊」，對對方是有所「發揮」；

2． 讓同事發言，對自己是「氣量」，對對方是「尊重」；

3． 讓同事盡情表達，對自己是「耐力」；對對方是「鼓勵」； 

4． 讓同事講完才表示意見，對自己是「風度」； 對對方是「接受」（接受不等於同意）； 

 

　　如果上司、管理層、老闆，都有「宰相肚內可撐船」的胸襟，相信對員工或多或少都應該有所得益，更是企業文化的呈現。

 

　　無論會議是對外或對內，開會的過程是一種平日禮儀行為功夫的「成績單」，也是「累積表現」。懂得開會禮儀的管理層，自我表現往往都有較高質素，也是帶導只工開會表現的「禮儀身教」者。

 

　　一般開會還有甚麼禮儀要注意？列舉以下重點讓大家參考，專業態度有時也要「擇善固執」。你做得到做得好的話，將來升職都看這些！

 

對內的會議：

 

1． 如果有主管，就是不要坐主管的位置；如果主管進來比你遲，你應該從坐位起立，以示尊重。

2． 坐姿要經常保持正直。來開會，不是朋友聚會。

3． 心態是提供解決方法，不是一味說問題，這像是把個波拋回上司或老闆。

4． 講話語調宜養成「習慣」，要轉做工作mode，有組織舖排及預設需要。

5． 耐心聽別人講完才作發言，不中途「搶說話」。

 

對外的會議：

 

1． 不要甫開始就把手機放上檯面。

2． 宜先問客戶應該坐哪裡，即使對方說「隨便坐」，也不要真的「隨便」。

3． 事前清楚預備開會要什麼。不要走出走入，耽誤其他人的時間。

4． 講說話要有組織力及慎言。保持持平、不帶私人情緒、不作批評、不武斷、不作是非評論、不作人身攻擊，經常保持正面思維。

5． 耐心聽別人講完才作發言，不中途「搶說話」。

 

 

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