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Q1. 填写 串流版 (IQ Streaming) 申请表格时，是否所有项目均需填写 ?
Q2. 若申请成功，我可以怎样收到用户代号及登入密码 ?
Q3. 申请 串流版 (IQ Streaming) 是否必须同时申请「强化版TQ」、「期货价格深度」及「股票期权报价」 ?
Q4. 可否只申请「强化版TQ」、「期货价格深度」或「股票期权报价」服务 ?
Q5. 串流版 (IQ Streaming) 的增值服务 (「强化版TQ」/「期货价格深度」/「股票期权报价」) 的申请使用期有没有限制 ?
Q6. 若我已经是 点击版 (IQ Snapshot) 用户，可否申请 串流版 (IQ Streaming) ?
Q7. 串流版 (IQ Streaming) 是否接受海外或中国内地用户的申请 ? 申请时有什麽需要注意 ?
Q8. 申请 串流版 (IQ Streaming) 需要什麽手续 ?
网上申请
Q9. 可否於网上申请任何 串流版 (IQ Streaming) 服务 ?
Q10. 当於网上申请表内按下「递交」键钮後，可否对输入之资料作出更改 ?
Q11. 为何必须要记下发票编号 (Invoice No.) ?
Q12. 确认资料後，怎样才可知道申请是否成功 ?
Q13. 如「申请成功」页没有出现，我该怎样做 ?
Q14. 如版面没有显示「申请成功」页，所需之服务费会否从我的信用咭户口内被扣除 ?

 

Q1. 填写 串流版 (IQ Streaming) 申请表格时，是否所有项目均需填写 ?
  是的。这些资料是用作我们联络阁下或辨认申请者是否阁下本人。为了方便输入，请以正楷填写资料。此外，阁下所提供的电邮地址必须为有效的英文电邮地址，以便我们透过电邮通知阁下的用户代号、登入密码、合约编号及有效期间，敬请留意。
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Q2. 若申请成功，我可以怎样收到用户代号及登入密码 ?
  当我们收到阁下的申请後，便会核对表格上的资料及已缴交之款项。一切确认无误後，便会为阁下开设户口，并且以电邮通知阁下的用户代号、登入密码、合约编号及有效期间。
「全球各地」服务计划 「中国内地」 服务计划

网上申请的客户：
电邮将於成功申请後的两小时内传送予阁下。

非网上申请的客户：
电邮将於申请被接收後最快一个工作天内传送予阁下。(工作天不包括星期六)

 「电邮将於有关申请的缴款被确定收到後最快五个工作天内传送予阁下。(工作天不包括星期六)

如阁下於上述之有关时间过後，仍未收到我们的电邮通知，请即电邮至 cs@etnet.com.hk 与我们联络。

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Q3. 申请 串流版 (IQ Streaming) 是否必须同时申请「强化版TQ」、「期货价格深度」及「股票期权报价」服务 ?
  「强化版TQ」、「期货价格深度」及「股票期权报价」是 串流版 (IQ Streaming) 的增值服务，阁下可自行选择申请与否。详情请浏览网上的 "产品简介"。
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Q4. 可否只申请「强化版TQ」、「期货价格深度」或「股票期权报价」服务 ?
  不可以。阁下必须为 串流版 (IQ Streaming) 之会员，才可享用「强化版TQ」、「期货价格深度」及「股票期权报价」服务。详情请浏览网上的「 产品简介」。
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Q5. 串流版 (IQ Streaming) 的增值服务(「强化版TQ」/「期货价格深度」/「股票期权报价」)的申请使用期有没有限制 ?
  有的。所有服务的申请使用期必须一致，例如阁下的「串流版(IQ Streaming) + 手机版MQ」的申请使用期为半年，增值服务的申请使用期亦必须为半年。
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Q6. 若我已经是 点击版 (IQ Snapshot) 用户，可否申请 串流版 (IQ Streaming) ?
  可以。阁下更可申请使用同一用户代号登入 串流版 (IQ Streaming) 的服务。敬请於 串流版 (IQ Streaming) 申请表格内清楚填妥阁下之 点击版 (IQ Snapshot) 用户代号。
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Q7. 串流版 (IQ Streaming) 是否接受海外或中国内地用户的申请 ? 申请时有什麽需要注意 ?
 

当然接受。任何人士只需交回填妥之有关申请表格，并缴付所需费用即可享用服务。
 
  • 如阁下居住於中国香港或海外，或不时需穿梭於中国、中国香港或海外地区使用 串流版 (IQ Streaming) 服务，阁下应申请「全球各地」服务计划；
  • 如阁下只会於中国内地 (不包括中国香港及中国澳门) 使用 串流版 (IQ Streaming ) 服务，阁下应申请「中国内地」服务计划。
    (但请留意中国内地用户必须附上中国住址证明，因应中国香港交易所要求，申请此计划之国内用户只限於中国内地登入系统使用服务)
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Q8. 申请 串流版 (IQ Streaming) 需要什麽手续 ?
 
申请「全球各地」服务计划 申请「中国内地」服务计划

网上申请的客户：

阁下只需於网上成功递交申请後，列印「申请成功」页，连同阁下申请时所提供的信用咭的正面及背面之影印本，以传真或邮寄至本公司客户服务部即可。

非网上申请的客户：

阁下只需於填妥下载之申请表格後，按以下的付款方法缴付所需费用，并交回有关文件至本公司即可。

  • 以信用咭自动转账

    阁下需於申请表格上清楚填写信用咭资料，并将该信用咭的正面及背面之影印本，连同已填妥之申请表格一并传真或邮寄至本公司客户服务部。

  • 以直接入账/过账付款*

    阁下需将服务费存入《经济通有限公司》於中国银行(香港)有限公司之港元户口 (号码 012-787-1-001948-0)，并於银行缴款回条正面写上申请人姓名及电邮地址，连同已填妥之申请表格一并传真或邮寄至本公司客户服务部。

  • 以支票/银行本票付款*

    阁下需於划线支票或银行本票 (期票恕不接纳) 之抬头注明「经济通有限公司」，并於背面写上申请人姓名及电邮地址，连同已填妥之申请表格一并邮寄至本公司客户服务部。

*注：申请人需缴付银行所有手续费。

阁下只需把下载的申请表格填妥後，按以下的付款方法缴付所需费用，并将该表格连同您的中国住址证明 (该住址证明必须清楚显示阁下的姓名和中国内地地址) 及有关文件交回本公司国内营业部即可。

  • 以银行转账形式付款*

    阁下需将服务费存入《经济通有限公司》国内指定经销商於下列银行的人民币户口：

    北京
    《北京港经通经济信息咨询服务有限公司》
    北京市农业银行展览中心支行
    (号码 042101040004208)

    上海
    《北京港经通经济信息咨询服务有限公司上海分公司》
    中国农业银行浦东分行东昌所 (号码 033377-00801139588)

    并在银行缴款回条正面写上申请人姓名和电邮地址，连同已填妥的表格和住址证明一并传真或邮寄到本公司国内营业部。

  • 以快递邮寄支票或银行本票付款*

    阁下需将支票或银行本票 (期票恕不接受)、已填妥的表格和住址证明一并以快递邮寄到本公司国内营业部。

    如寄往北京办事处，请在支票或银行本票之抬头注明「北京港经通经济信息咨询服务有限公司」；

    如寄往上海办事处，请在支票或银行本票之抬头注明「北京港经通经济信息咨询服务有限公司上海分公司」。

*注：申请人需缴付银行所有手续费。
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Q9. 可否於网上申请任何 串流版 (IQ Streaming) 服务 ?
 

网上申请只供申请 串流版 (IQ Streaming) 「全球各地」服务计划。串流版 (IQ Streaming) 「中国内地」服务计划暂时未能提供於网上进行申请。
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Q10. 当於网上申请表内按下「递交」键钮後，可否对输入之资料作出更改？
 

可以。当阁下於网上申请表内按下「递交」键钮後，「确认资料」页将出现於萤光幕前。阁下可於此版面内核对所有输入之资料，如有需要，可按「更改」返回上页。
 

如资料正确无误，阁下须记下发票编号 (Invoice No.) 或列印「确认资料」页作为个人记录，并选择「确认」。确认资料後将不可作出任何更改。
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Q11. 为何必须要记下发票编号 (Invoice No.)？
 

为方便阁下於申请递交後查询有关申请情况，所以请阁下务必记下发票编号。
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Q12. 确认资料後，怎样才可知道申请是否成功？
 

当阁下确认资料後，我们将即时处理您的申请。整个处理程序需要不多於 5 分钟（须视乎个别电脑之记忆容量及网络繁忙情况而定）。於处理过程中，因应个别信用咭之保安系统要求，阁下或须於「VISA 验证」或「万事达卡 SecureCode」服务* 内核对密码。当整个过程完成後，「申请成功」页将出现於萤光幕前，亦表示阁下之申请经已被接纳。
 

*如阁下持有之信用咭的发咭机构有提供「VISA 验证」或「万事达卡 SecureCode」服务，阁下必须先与该发咭机构登记使用此服务。否则，您的付款交易将不获接纳。
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Q13. 如「申请成功」页没有出现，我该怎样做？
 

如於递交申请表 10 分钟後，「申请成功」页还未出现，请记下刚才於「确认资料」页内显示之发票编号 (Invoice No.) 并电邮至cs@etnet.com.hk 或致电 (852) 2880 7004 与我们联络，如版面显示出「申请未能成功办理」页，请记下该页列出之资料，并电邮至cs@etnet.com.hk 或致电 (852) 2880 7004 与我们联络。
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Q14. 如版面没有显示「申请成功」页，所需之服务费会否从我的信用咭户口内被扣除？
 

如於递交申请表 10 分钟後，版面仍没有显示出「申请成功」页，这代表阁下之申请未被接纳。我们不会於您的信用咭户口内扣除所需之服务费。
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Q1. 经电邮收到用户代号及登入密码的确认通知後，应如何登入及使用 串流版 (IQ Streaming) 服务 ?
 

阁下须以下列方式进入登入版面：

1. 进入 www.etnet.com.hk 之网页，按右上方 "串流版" 键钮，再按 "用户登入"
进入登入版面後输入用户代号及登入密码便可；或
2. 於 Internet Explorer 输入 http://iq6.etnet.com.hk 直接登入

 
Q2. 为甚麽已申请串流版 (IQ Streaming)，但不能正常打开?
  如阁下初次使用或未安装Java应用程式 (1.6或更高版本)，当进入登入版面後，可於画面的下方，按按钮直接下载。

 
 
 
1. 先按下开始下载Java应用程式   2. 我们的系统便会为客户侦测Java 应用程式装置。
 
 
3. 如阁下电脑已安装有效的Java 应用程式，将会出现以下讯息「阁下已安装有效Java 应用程式，请直接输入用户代号及密码後按"登入"」。这时，客户可直接登入串流版服务。   4. 如阁下电脑还未安装Java 应用程式，将会於网页上方出现「资讯列」。
 
 
5. 按下并选择"安装ActiveX控制项(C)" ，电脑便会下载附加元件。   6. 遇到「安全性警告」时按“安装"。
 
 
7. 遇到「Java 安装程式」时再按“安装"。   8. 版面会显示安装状况
 
   
9. 版面显示「Java 安装 – 完成」时，代表阁下已成功安装Java，可以按"关闭"。 关闭视窗後，阁下即可享用串流版 (IQ Streaming) 服务。    
   
Q3. 当遇到「安全性警讯」时，顾客应如何处理?
  由於 串流版 (IQ Streaming) 系统的安全验证是由本公司所发出，所以当阁下首次登入 串流版 (IQ Streaming) 时，将显示有关安全性警告的讯息视窗，询问阁下是否信任我们的数位签名验证。我们建议阁下首先核对数位签名验证的内容:

- 应用程式的名称为"IQ_CLIENT"
- 发起人为"ET Net Limited"
- 以及来自 "http://iq6.etnet.com.hk"

然後，留意 "始终信任此发行人的内容(A)。" 核对框必须为打勾，再按"执行"便完成。如阁下没有选择安装我们的数位签名验证，相关讯息将会於阁下每次登入时出现，直至我们的数位签名验证已被确认。

 
Q1. 怎样续用 串流版 (IQ Streaming) ?
Q2. 我能否於网上申请续用 ?
Q3. 串流版 (IQ Streaming) 有否提供自动续用之服务 ?
Q4. 客户於何时收到续约缴费通知 ?

 

Q1. 怎样续用 串流版 (IQ Streaming) ?
A1.
现有之服务计划：「全球各地」 现有之服务计划：「中国内地」

如以信用咭自动转账缴费之客户，均可享有自动续用服务，毋须办理任何手续；《经济通》会於服务到期日前七个工作天，於客户的信用咭户口内自动扣除应缴付之服务费用。

而以非自动转账缴费之客户，请按申请服务时所选择之缴费方式，於服务到期日前七个工作天缴付费用：

  • 以直接入账 / 过账付款*

    阁下需将服务费存入《经济通有限公司》於中国银行(香港)有限公司之港元户口 (号码 012-787-1-001948-0)，并於银行缴款回条正面写上申请人姓名、电邮地址及用户代号，连同缴费通知电邮之列印本一并传真或邮寄至本公司财务部。

  • 以支票 / 银行本票付款*

    阁下需於划线支票或银行本票(期票恕不接纳)之抬头注明「经济通有限公司」，并於背面写上申请人姓名、电邮地址及用户代号，连同缴费通知电邮之列印本一并邮寄至本公司财务部。

*注：申请人需缴付银行所有手续费。

请按申请服务时所选择之缴费方式，於服务到期日前七个工作天缴付费用：

  • 以银行转账形式付款*

    阁下需将服务费存入《经济通有限公司》国内指定经销商於下列银行的人民币户口：

    北京
    《北京港经通经济信息咨询服务有限公司》
    北京市农业银行展览中心支行
    (号码 042101040004208)

    上海
    《北京港经通经济信息咨询服务有限公司上海分公司》
    中国农业银行浦东分行东昌所
    (号码 033377-00801139588)

    并於银行缴款回条正面写上申请人姓名、电邮地址和用户代号，并连同缴费通知电邮的列印本一并传真或邮寄到下列国内办事处。

  • 以快递邮寄支票或银行本票付款*

    阁下需将支票或银行本票（期票恕不接受）和缴费通知电邮的列印本一并以快递邮寄到下列国内办事处。

    如寄往北京办事处，请在支票或银行本票之抬头注明「北京港经通经济信息咨询服务有限公司」；

    如寄往上海办事处，请在支票或银行本票之抬头注明「北京港经通经济信息咨询服务有限公司上海分公司」。

*注：申请人需缴付银行所有手续费。

财务部之传真号码及地址

传真号码：(852) 2811 9741
邮寄地址：中国香港北角渣华道 321 号柯达大厦二座 1505-1509 室财务部

国内办事处之传真号码及地址

传真号码： 北京 (86) 010-8460 2829
  上海 (86) 021-5820 9084
邮寄地址： 北京市朝阳区北三环东路 6 号中国国际展览中心A号馆 4 层 311-313 室(邮政编码：100028)
  上海市浦东新区商城路 506 号新梅联合广场 2 期 18 楼 D单元 (邮政编号:200122)
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Q2. 我能否於网上申请续用 ?
A2. 不能。网上申请只供新客户作申请之用。如现有客户欲申请续用，请参阅常见问题─申请续用第 1 题。
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Q3. 串流版 (IQ Streaming) 有否提供自动续用之服务 ?
A3. 只有选择以信用咭自动转账之客户，才可享有自动续用服务。我们会在客户的信用咭户口内自动扣除应缴付之服务费用。若选择以非自动转账缴费之客户，则须依正确程序申请续用。
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Q4. 客户於何时收到续约缴费通知 ?
A4. 串流版 (IQ Streaming) 系统将於截数日前 11 天经电邮通知客户缴付服务费的资料。电邮内容包括服务到期日、用户代号、合约编号、有效期间及应缴款项。
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Q1. 怎样才可更改私人密码或电邮地址 ?
Q2. 怎样才能更改现时使用的
(i) 服务组合、(ii) 付款方法、及(iii) 个人资料?
Q3. 是否所有新增／删除的增值服务都可即时生效 ?
Q4. 新增的增值服务申请使用期有否限制 ?
Q5. 怎样可终止服务 ?
Q6. 如终止 串流版 ( IQ Streaming ) 服务，会否退还剩余之预缴费用 ?
Q7. 如因忘记付款被终止服务，可否再缴付费用申请续用 ?

 

Q1. 怎样才可更改私人密码或电邮地址 ?
A1. 首先阁下须登入串流版(IQ Streaming) ，在左上方「工具/支援」的选单中选择「客户服务站」。
  接着你可开启「帐户管理」分页，按一下『更改登入密码及电邮地址』按钮，如须更改登入密码，你可先输入旧密码，然后输入新密码两次以确认新资料正确无误。
  如阁下欲更改电邮地址，则需同时输入现时之私人密码以核对申请人之身份。
  完成更改后，最后按『确定』按钮便可。
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Q2. 怎样才能更改现时使用的 (i)服务组合、(ii)付款方法、及 (iii)个人资料 ?
A2. 现正使用「全球各地」服务计划的客户，只需直接下载 串流版 (IQ Streaming) 更改服务 / 资料表格，填妥後於服务到期日前七个工作天传真或寄回客户服务部便可。
  如阁下欲更改：
 
(i) 服务组合 - 於表格上须列明新增 / 更改的服务计划及应缴费用或要删除的项目
(ii) 付款方法 - 客户须将以下资料连同已填妥之更改表格一并传真或邮寄至本公司客户服务部
  A. 以信用咭自动转账 – 信用咭正面及背面之影印本
  B. 以直接入账 / 过账付款 – 已入账於中国银行（香港）有限公司之银行缴款回条
  C. 以支票 / 银行本票付款 – 抬头注明「经济通有限公司」之划线支票或银行本票
(iii) 个人资料 - 於表格上须填写欲更改之申请人资料，如邮寄地址、电话、电邮地址等
  下载 串流版 (IQ Streaming)「全球各地」更改服务／资料表格︰
中文表格 申请表格 PDF格式 PDF 格式 / 申请表格 WORD格式 WORD 格式
英文表格 申请表格 PDF格式 PDF 格式 / 申请表格 WORD格式 WORD 格式
  下载 串流版 (IQ Streaming)「中国内地」更改服务／资料表格︰
中文表格 申请表格 PDF格式 PDF 格式 / 申请表格 WORD格式 WORD 格式
英文表格 申请表格 PDF格式 PDF 格式 / 申请表格 WORD格式 WORD 格式
  而使用「中国内地」服务计划的客户，则须於服务到期日七个工作天前发送电邮到 cn_info@etnet.com.hk 联系内地的营业员安排有关更改事宜。
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Q3. 是否所有新增／删除的增值服务都可即时生效 ?
A3. 阁下可随时申请 串流版 (IQ Streaming) 的增值服务。
  现正使用「全球各地」服务计划的客户，只需电邮至 cs@etnet.com.hk 索取更改服务／资料表格，并列明新增的服务计划及应缴费用或要删除的项目，於服务到期日前七个工作天传真或寄回客户服务部便可；而使用「中国内地」服务计划的客户，则只需在服务到期日七个工作天前发送电邮到 cn_info@etnet.com.hk 联系内地的营业员安排有关更改事宜。
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Q4. 新增的增值服务申请使用期有否限制 ?
A4. 有的。新增的增值服务之申请使用期必须与使用中的服务一致。阁下可选择於三个工作天後或新服务生效日生效，如选择於三个工作天後生效，则新增服务之到期日亦会与正在使用之服务到期日相同，而所缴付之款项，亦不会因使用期的差异而按比例退还。
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Q5. 怎样可终止服务 ?
A5. 现正使用「全球各地」服务计划的客户必须下载终止服务表格，并於服务到期日前七个工作天以传真或邮寄交回客户服务部。
  下载 串流版 (IQ Streaming)「全球各地」终止服务表格︰
申请表格 PDF格式 PDF 格式 / 申请表格 WORD格式 WORD 格式
  而使用「中国内地」服务计划的客户，则须在服务到期日七个工作天前发送电邮到 cn_info@etnet.com.hk 联系内地的营业员安排有关终止服务事宜。
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Q6. 如终止 串流版 ( IQ Streaming ) 服务，会否退还剩余之预缴费用 ?
A6. 不会。根据 串流版 (IQ Streaming) 之条款及条件：所有已缴交之费用均不会退回。
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Q7. 如因忘记付款被终止服务，可否再缴付费用申请续用 ?
A7. 阁下需要重新填妥申请表格或於 www.etnet.com.hk 网站内进行网上申请*，并缴付所需费用作重新申请服务，申请一经确认，我们将为阁下再次开设户口，并以电邮通知阁下有关新户口之资料。
  有关详情，请参阅常见问题 - 申请服务第 3 题。
  *网上申请暂时只供申请「全球各地」服务计划
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Q1. 怎样缴交 串流版 (IQ Streaming) 服务费用 ?
Q2. 串流版 (IQ Streaming) 的截数日是那天 ?
Q3. 为何刚刚开始使用服务，便立即收到续约通知 ?
Q4. 为何在首个缴费通知内的应缴款项总额，跟申请服务收费表所列出的有所不同 ?

 

Q1. 怎样缴交 串流版 (IQ Streaming) 服务费用 ?
A1.
「全球各地」服务计划 「中国内地」服务计划

网上申请的客户：
只可以 (i) 自动转账方式缴付服务费。

非网上申请的客户：
(i) 自动转账方式；或
(ii) 非自动转账方式缴付服务费。

 只可以 (ii) 非自动转账方式缴付服务费。
 

(i) 自动转账方式：
以信用咭自动转账。我们会於每次截数日前七个工作天从阁下填报的信用咭账户内自动扣除下一期服务费，直至阁下另行通知。

 

(ii) 非自动转账方式：
?以支票 / 银行本票方式缴付费用
?以直接入账 / 过账 / 转账方式缴付费用
  客户需要在每个服务到期日前七个工作天缴付下一期服务费。
  详情请参阅常见问题 - 申请服务第 9 题。
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Q2. 串流版 (IQ Streaming) 的截数日是那天 ?
A2. 串流版 (IQ Streaming) 的截数日为 12 号及 27 号。若阁下於 13 日至 27 日期间成功申请 串流版 (IQ Streaming)，阁下之账单截数日为 12 号；若果阁下於 28 日至下月的 12 日期间成功申请 串流版 (IQ Streaming)，阁下之截数日则为 27 号。
 
截数日 = 27 号   截数日 = 12 号
 
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Q3. 为何刚刚开始使用服务，便立即收到续约通知 ?
A3. 由於 串流版 (IQ Streaming) 的截数日为每月的 12 号及 27号。而新服务生效日则设定为 13 号及 28号 (有关阁下的截数日，可参阅常见问题 - 账项 / 缴费第 2 题)，而我们亦会於阁下的截数日前 11 天发出续约通知电邮，因此，阁下在首月使用服务不久，便收到续约通知。
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Q4. 为何在首个缴费通知内的应缴款项总额，跟申请服务收费表所列出的有所不同 ?
A4. 由於 串流版 (IQ Streaming) 的截数日为每月的 12 号及 27 号 (有关阁下的截数日，可参阅常见问题 - 账项 / 缴费第 2 题)，而新服务生效日则设定为 13 号及 28 号，客户亦需於服务到期日前七个工作天缴付下一期的服务费 (包括新客户)，但新客户需缴付续用款项之日并不是服务期满的日子，故首个续用费用便会按此比例收取。
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硬件 / 系统要求
Q1. 串流版 (IQ Streaming) 需要甚麽硬件/系统要求 ?
安装
Q2. 串流版 (IQ Streaming) 可否支援苹果电脑（MAC）及不同的浏览器?
Q3. 串流版 (IQ Streaming) 可否於智能手机中查看?
Q4. 怎样可以下载 JRETM 软件 (Java应用程式) ?
Q5. 为何需要先下载 JRETM 软件 (Java应用程式) 才能进入 串流版 (IQ Streaming) ?
Q6. 为何登入 串流版 (IQ Streaming) 後看不到中文显示 ?
Q7. 为何登入 串流版 (IQ Streaming) 後未能开启部分画面(如：公司资料、客户服务站等)?
Q8. 为何已关闭了 IE 浏览器内的「快显封锁程式」，仍未能开启公司资料等视窗 ?
Q9. 怎样可以把JRETM 软件 (Java应用程式)设定为不会自动更新 ?

 

Q1. 串流版 (IQ Streaming) 需要甚麽硬件/系统要求 ?
A1. 建议之电脑规格要求

处理器 中央处理器2GHz或以上
记忆体 2GB 或以上
网络连线 必须已装置宽频
操作系统
  • 微软视窗 Vista 或以上
  • MAC OS 10.4版或以上
浏览器
  • Internet Explorer 8.0 或以上
  • Safari 6.0 或以上
JRE版本 Java 1.6 或以上
防火墙 如网络已设置防火墙(Firewall)，必须开启TCP / IP输出口80和443
代理伺服器 可支援部份代理伺服器(Proxy Server)
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Q2. 串流版 (IQ Streaming) 可否支援苹果电脑（MAC）及不同的浏览器?
A2. 串流版 (IQ Streaming) 可以支援微软视窗及苹果电脑（MAC）。此外，客户亦可以透过Internet Explorer 及 Safari浏览器使用 串流版 (IQ Streaming)。
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Q3. 串流版 (IQ Streaming) 可否於智能手机中查看?
A3. 客户可於App Store / Google play下载「經濟通股票強化版MQ(手機) 」，输入用户代号及密码登入，便可在手机中查看串流报价。
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Q4. 怎样可以下载 JRETM 软件 (Java应用程式) ?
A4. 如阁下初次使用或未安装Java应用程式 (1.6或更高版本)，当进入登入版面後，可於画面的下方，按按钮直接下载。
 
 
1. 先按下开始下载Java应用程式   2. 我们的系统便会为客户侦测Java 应用程式装置。
 
 
3. 如阁下电脑已安装有效的Java 应用程式，将会出现以下讯息「阁下已安装有效Java 应用程式，请直接输入用户代号及密码後按"登入"」。这时，客户可直接登入串流版服务。   4. 如阁下电脑还未安装Java 应用程式，将会於网页上方出现「资讯列」。
 
 
5. 按下并选择"安装ActiveX控制项(C)" ，电脑便会下载附加元件。   6. 遇到「安全性警告」时按"安装"。
 
 
7. 遇到「Java 安装程式」时再按"安装"。   8. 版面会显示安装状况
 
   
9. 版面显示「Java 安装 – 完成」时，代表阁下已成功安装Java，可以按"关闭"。 关闭视窗後，阁下即可享用串流版 (IQ Streaming) 服务。    
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Q5. 为何需要先下载 JRETM 软件 (Java应用程式) 才能进入 串流版 (IQ Streaming) ?
A5. 由於 串流版 (IQ Streaming) 是由 JRETM 程式结合编写的，所以系统必须有 JRETM 相关支援软件才可启用。有关安装程序，请参考常见问题 – 技术支援第 4 题。如客户已安装 JRETM 则可直接登入使用 串流版 (IQ Streaming) 。
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Q6. 为何登入 串流版 (IQ Streaming) 後看不到中文显示 ?
A6. 阁下可依照以下步骤检查电脑的设定:
 
 
1. 於电脑左下方按「开始」，进入「控制台」，选择「地区及语言选项」。   2. 点选「地区选项」分页，检查「标准及格式」或「位置」里的地区是否设定为 "中文(台湾)" 或 "中文(香港特别行政区)" 。
 
   
3. 另外，点选「进阶」分页，检查「非Unicode程式的语言」里的地区是否已设定为 "中文(台湾)" 或 "中文(香港特别行政区)" 。    
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Q7. 为何登入 串流版 (IQ Streaming) 後未能开启部分画面(如：公司资料、客户服务站等)?
A7. 阁下需检查电脑有否开启快显封锁程式 (Pop-Up Windows) 设定。若有启动此功能，将无法开启自动跳出视窗如公司资料、客户服务站等。阁下可依照以下步骤检查及更改快显封锁程式：
  关闭 Internet Explorer 快显封锁程式：
 
   
1. 於 Internet Explorer (IE) 浏览器的选单表上按「工具」，开启「网际网路选项」    
 
   
2. 点选「隐私权」分页，检查於版面下方的「快显封锁程式」是否已设定为不启动    
 
   
3. 或直接於 IE 浏览器上的选单表按「工具」，点选「快显封锁程式」，再按「关闭快显封锁程式」    
 
  关闭 Safari 快显封锁程式︰
 
 
1. 按一下 Safari 浏览器右上方的 图案，再按「喜好设定…」   2. 点选「安全性」分页，检查下方的「阻挡弹出式视窗」是否已设定为不启动
 
   
3. 或可直接於Safari 浏览器右上方的「齿轮图案」(设定选单)，设定「阻挡快显视窗」设定为不启动    
 
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Q8. 为何已关闭了 IE 浏览器内的「快显封锁程式」，仍未能开启公司资料等视窗 ?
A8. 阁下可依照以下步骤检查电脑的设定:
  1. 开启浏览器，并於选单表的「检视」内选「工具列」
  2. 查看有否安装 Google、Yahoo、Windows Live 等工具列(Toolbar)。如有的话，请打勾使相关工具列可显示於画面上。
 
   
  关闭 Google 快显封锁程式︰
 
 
1. 按入Google 工具列上的 图案，并开启「选项…」   2. 点选左边的「工具」分页，再把「弹出式视窗拦截器」设定为不启动
 
  关闭 Yahoo 快显封锁程式
 
 
1. 按入 Yahoo 工具列的「防止弹出视窗功能」选项中，确定「启用防止弹出视窗功能」没有打勾   2.
 
  关闭 Windows Live 快显封锁程式
 
 
1. 於 Windows Live 工具列的「快显封锁视窗」按扭中，选择「允许快显视窗」为「已允许」   2.
 
   
3.    
 
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Q9. 怎样可以把JRETM 软件 (Java应用程式)设定为不会自动更新?
A9. 阁下可依照以下步骤设定:
 
 
1. 於电脑左下方按「开始」，进入「控制台」，选择「Java」。   2. 点选「更新」分页，检查下方的「自动检查更新」是否没有打勾。
 
 
3. 当出现「Java 更新 – 警告」时，按「永不检查」   4. 最後按「确定」去储存设定。
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Q1. 可否同时使用一个用户代号於多部电脑登入 串流版 (IQ Streaming) ?
Q2. 串流版 (IQ Streaming) 服务有没有时间限制?
Q3. 串流版 (IQ Streaming) 视窗可不可以自由放大缩小?
Q4. 串流版 (IQ Streaming) 有没有列印功能?
Q5. 怎样可以知道 串流版 (IQ Streaming) 是一直在线接收即时资讯?
Q6. 如忘记了密码，可以怎办?
Q7. 会否提供 串流版 (IQ Streaming) 使用手册给用户?
Q8. 会否有操作简介给非 串流版 (IQ Streaming) 客户浏览?

 

Q1. 可否同时使用一个用户代号於多部电脑登入 串流版 (IQ Streaming) ?
A1. 不可。串流版 (IQ Streaming) 於同一时间只能容许一个用户代号的使用权，若多於一部电脑同时登入，较早登入之电脑会被自动登出。
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Q2. 串流版 (IQ Streaming) 服务有没有时间限制 ?
A2. 没有。串流版 (IQ Streaming) 是二十四小时提供服务，客户可随时登入服务系统。
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.Q3. 串流版 (IQ Streaming) 视窗可不可以自由放大缩小?
A3. 可以。串流版 (IQ Streaming) 的报价画面可以全屏幕显示，或自由调控视窗大小。
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Q4. 串流版 (IQ Streaming) 有没有列印功能?
A4. 有。阁下先接驳妥当打印机，然後选择需要列印的版面，再於左边选单栏的下方，按一下 "列印" 便可。 或於视窗上按一下 按钮，有关资料便会列印出来。
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Q5. 怎样可以知道 串流版 (IQ Streaming) 是一直在线接收即时资讯?
A5. 阁下可检视 串流版 (IQ Streaming) 於右下方的时钟显示。如发现时钟显示的时间有差异，即表示阁下的网路连线不稳定或已经终断。这时，我们建议阁下可重新连线，并重新登入 串流版 (IQ Streaming) 。
  阁下亦可留意右下方的讯号灯，去了解网络状态。
 
讯号灯显示 解说

绿色

 代表网络状态正常。
黄色 表示网络状态不稳定，数据传送有机会受影响。
红色 代表网络传送已中断。届时，客户可致电所属网络提供者 (ISP) 寻求支援或联络我们的客户服务主任提供协助。
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Q6. 如忘记了密码，可以怎办?
A6. 阁下可先电邮至 cs@etnet.com.hk 联络我们并要求重设阁下的登入密码，系统会以电邮方式传送新密码予阁下。
  如有疑问亦可致电《经济通》客户服务热线：
中国香港：(852) 2880 7004
北京：(86) 010-8460 2830
上海：(86) 021-5820 5122
深圳：(86) 755-8366 9352
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Q7. 会否提供 串流版 (IQ Streaming) 使用手册给用户?
A7. 会。阁下需要先登入串流版 (IQ Streaming) ，在左边选单栏，按一下 "工具" 再点选 “客户服务站” 。然後从右上方选取 "用户手册"，便可检视串流版的详细使用操作及功能。
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Q8. 会否有操作简介给非 串流版 (IQ Streaming) 客户浏览?
A8. 我们在网上备有 串流版 (IQ Streaming) 的示范网页。阁下可利用此示范网页了解 串流版 (IQ Streaming) 的服务。於网页右上方的”串流版”按一下，再选 "产品简介" 。於此栏内浏览「串流版 (IQ Streaming) 示范」。
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