| Q1. |
填写 串流版 (IQ Streaming) 申请表格时，是否所有项目均需填写 ? |
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是的。这些资料是用作我们联络阁下或辨认申请者是否阁下本人。为了方便输入，请以正楷填写资料。此外，阁下所提供的电邮地址必须为有效的英文电邮地址，以便我们透过电邮通知阁下的用户代号、登入密码、合约编号及有效期间，敬请留意。 |
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| Q2. |
若申请成功，我可以怎样收到用户代号及登入密码 ? |
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当我们收到阁下的申请後，便会核对表格上的资料及已缴交之款项。一切确认无误後，便会为阁下开设户口，并且以电邮通知阁下的用户代号、登入密码、合约编号及有效期间。
网上申请的客户：
电邮将於成功申请後的两小时内传送予阁下。
非网上申请的客户：
电邮将於申请被接收後最快一个工作天内传送予阁下。(工作天不包括星期六) |
「电邮将於有关申请的缴款被确定收到後最快五个工作天内传送予阁下。(工作天不包括星期六) |
如阁下於上述之有关时间过後，仍未收到我们的电邮通知，请即电邮至 cs@etnet.com.hk 与我们联络。
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| Q3. |
申请 串流版 (IQ Streaming) 是否必须同时申请「乾坤烛」、「全能工具」、「期货价格深度」及「股票期权报价」服务 ? |
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串流版 (IQ Streaming) 已包括了「乾坤烛」服务，故此，阁下申请 串流版 (IQ Streaming) 时已一并申请了「乾坤烛」。而「期货价格深度」 「 全能工具」及「股票期权报价」则是 串流版 (IQ Streaming) 的增值服务，阁下可自行选择申请与否。详情请浏览网上的 "产品简介"。 |
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| Q4. |
可否只申请「乾坤烛」、「全能工具」、「期货价格深度」或「股票期权报价」服务 ? |
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不可以。阁下必须为 串流版 (IQ Streaming) 之会员，才可享用「乾坤烛」、「全能工具」、「期货价格深度」及「股票期权报价」服务。详情请浏览网上的「 产品简介」。 |
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| Q5. |
串流版 (IQ Streaming) 的增值服务(「期货价格深度」/「全能工具」/「股票期权报价」)的申请使用期有没有限制 ? |
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有的。所有服务的申请使用期必须一致，例如阁下的「经济网上通-串流版+乾坤烛」的申请使用期为半年，增值服务的申请使用期亦必须为半年。 |
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| Q6. |
若我已经是 点击版 (IQ Snapshot) 用户，可否申请 串流版 (IQ Streaming) ? |
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可以。阁下更可申请使用同一用户代号登入 串流版 (IQ Streaming) 的服务。敬请於 串流版 (IQ Streaming) 申请表格内清楚填妥阁下之 点击版 (IQ Snapshot) 用户代号。 |
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| Q7. |
串流版 (IQ Streaming) 是否接受海外或中国内地用户的申请 ? 申请时有什麽需要注意 ? |
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当然接受。任何人士只需交回填妥之有关申请表格，并缴付所需费用即可享用服务。
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- 如阁下居住於香港或海外，或不时需穿梭於中国、香港或海外地区使用 串流版 (IQ Streaming) 服务，阁下应申请「全球各地」服务计划；
- 如阁下只会於中国内地 (不包括香港及澳门) 使用 串流版 (IQ Streaming ) 服务，阁下应申请「中国内地」服务计划。
(但请留意中国内地用户必须附上中国住址证明，因应香港交易所要求，申请此计划之国内用户只限於中国内地登入系统使用服务)
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| Q8. |
申请 串流版 (IQ Streaming) 需要什麽手续 ? |
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| 申请「全球各地」服务计划 |
申请「中国内地」服务计划 |
网上申请的客户：
阁下只需於网上成功递交申请後，列印「申请成功」页，连同阁下申请时所提供的信用咭的正面及背面之影印本，以传真或邮寄至本公司客户服务部即可。
非网上申请的客户：
阁下只需於填妥下载之申请表格後，按以下的付款方法缴付所需费用，并交回有关文件至本公司即可。
- 以信用咭自动转账
阁下需於申请表格上清楚填写信用咭资料，并将该信用咭的正面及背面之影印本，连同已填妥之申请表格一并传真或邮寄至本公司客户服务部。
- 以直接入账/过账付款*
阁下需将服务费存入《经济通有限公司》於中国银行(香港)有限公司之港元户口 (号码 012-787-1-001948-0)，并於银行缴款回条正面写上申请人姓名及电邮地址，连同已填妥之申请表格一并传真或邮寄至本公司客户服务部。
- 以支票/银行本票付款*
阁下需於划线支票或银行本票 (期票恕不接纳) 之抬头注明「经济通有限公司」，并於背面写上申请人姓名及电邮地址，连同已填妥之申请表格一并邮寄至本公司客户服务部。
*注：申请人需缴付银行所有手续费。 |
阁下只需把下载的申请表格填妥後，按以下的付款方法缴付所需费用，并将该表格连同您的中国住址证明 (该住址证明必须清楚显示阁下的姓名和中国内地地址) 及有关文件交回本公司国内营业部即可。
- 以银行转账形式付款*
阁下需将服务费存入《经济通有限公司》国内指定经销商於下列银行的人民币户口：
北京
《北京港经通经济信息谘询服务有限公司》
北京市农业银行展览中心支行
(号码 042101040004208)
上海
《北京港经通经济信息谘询服务有限公司上海分公司》
中国农业银行浦东分行东昌所 (号码 033377-00801139588)
并在银行缴款回条正面写上申请人姓名和电邮地址，连同已填妥的表格和住址证明一并传真或邮寄到本公司国内营业部。
- 以快递邮寄支票或银行本票付款*
阁下需将支票或银行本票 (期票恕不接受)、已填妥的表格和住址证明一并以快递邮寄到本公司国内营业部。
如寄往北京办事处，请在支票或银行本票之抬头注明「北京港经通经济信息谘询服务有限公司」；
如寄往上海办事处，请在支票或银行本票之抬头注明「北京港经通经济信息谘询服务有限公司上海分公司」。
*注：申请人需缴付银行所有手续费。
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| Q9. |
可否於网上申请任何 串流版 (IQ Streaming) 服务 ? |
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网上申请只供申请 串流版 (IQ Streaming) 「全球各地」服务计划。串流版 (IQ Streaming) 「中国内地」服务计划暂时未能提供於网上进行申请。
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| Q10. |
当於网上申请表内按下「递交」键钮後，可否对输入之资料作出更改？ |
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可以。当阁下於网上申请表内按下「递交」键钮後，「确认资料」页将出现於萤光幕前。阁下可於此版面内核对所有输入之资料，如有需要，可按「更改」返回上页。 |
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如资料正确无误，阁下须记下发票编号 (Invoice No.) 或列印「确认资料」页作为个人记录，并选择「确认」。确认资料後将不可作出任何更改。
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| Q11. |
为何必须要记下发票编号 (Invoice No.)？ |
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为方便阁下於申请递交後查询有关申请情况，所以请阁下务必记下发票编号。 |
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| Q12. |
确认资料後，怎样才可知道申请是否成功？ |
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当阁下确认资料後，我们将即时处理您的申请。整个处理程序需要不多於 5 分钟（须视乎个别电脑之记忆容量及网络繁忙情况而定）。於处理过程中，因应个别信用咭之保安系统要求，阁下或须於「VISA 验证」或「万事达卡 SecureCode」服务* 内核对密码。当整个过程完成後，「申请成功」页将出现於萤光幕前，亦表示阁下之申请经已被接纳。 |
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*如阁下持有之信用咭的发咭机构有提供「VISA 验证」或「万事达卡 SecureCode」服务，阁下必须先与该发咭机构登记使用此服务。否则，您的付款交易将不获接纳。 |
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| Q13. |
如「申请成功」页没有出现，我该怎样做？ |
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如於递交申请表 10 分钟後，「申请成功」页还未出现，请记下刚才於「确认资料」页内显示之发票编号 (Invoice No.) 并电邮至cs@etnet.com.hk 或致电 (852) 2880 7004 与我们联络，如版面显示出「申请未能成功办理」页，请记下该页列出之资料，并电邮至cs@etnet.com.hk 或致电 (852) 2880 7004 与我们联络。 |
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| Q14. |
如版面没有显示「申请成功」页，所需之服务费会否从我的信用咭户口内被扣除？ |
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如於递交申请表 10 分钟後，版面仍没有显示出「申请成功」页，这代表阁下之申请未被接纳。我们不会於您的信用咭户口内扣除所需之服务费。 |
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