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劉君孟(Ivan Lau),本地資深傳媒人兼形象造型師。被喻為本地新派人氣時裝專欄作家,文筆一針見血,愛以時裝業界之二三事來諷刺時弊。文章散見Yahoo、Roadshow、《Cosmopolitan》、《經濟日報》、《嘉人Marie Claire》和《ELLE》等等。

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Abercrombie & Fitch 你還會Buy嗎?收藏文章

08/03/2017

  2011年,Abercrombie & Fitch以天價700萬元租金,搶得中環畢打行的舖位,到2012年開幕時,更大鑼大鼓,請來一班肌肉男模赤裸上身幫旗艦店做生招牌,成為一時佳話。接下來的一兩年,Abercrombie & Fitch中環旗艦店車水馬龍,生意長做長有,因為仍受惠內地自由行,加上香港人貪新鮮,湊熱鬧心態亦幫了一把。但時間飛逝,當大家熱情冷卻,自由行人數大減,最後的故事劇情發展是,去年純利大跌81%的Abercrombie & Fitch宣佈因為經營困難,將會於今年夏季撤出香港,是提前解除租約賠錢離開,而且賠償金額高達1.24億港元。香港就話租金貴,美國又如何,A&F亦將會在今年內結束60間店舖,不過另一邊廂卻在內地擴充店舖。

 

  當大家以為A&F差不多是時候壽終正寢,於上個月中,他們在總部所在地俄亥俄州的某大商場,有一間以全新面貌的概念店在無聲無色下登場。這間店完全有別一般A&F的店舖裝潢,不再是伸手不見五指的昏暗燈光,不再是密集式的服裝陳列,而最重要是不再有濃烈到令人反感的香水味,強調是現代簡約。以裝修環境而言,的確是耳目一新,但全新的店舖形象,真的可以幫助他們重振雄風?這種換湯不換藥的所謂轉變,其實根本不能治標,更莫說是治本。因為貨品本身的問題才是致命傷,先不評論質料,那十年如一日的basic款式設計,已經教人看到納悶,單是這樣已經吸引不到顧客定時定候來逛一逛。之後是售價,A&F主席Arthur Martinez一向清高兼自我感覺良好,從不稀罕跟同行比併,以大減價促銷,而眾所周知現在A&F的零售價已今非昔比,漲價了不少,當面對市場競爭激烈下仍吊高來賣,再加上自己打自己,被姊妹品牌Hollister搶客,淪落至此,實在有點咎由自取。

 

  早前離港遊埠,錯過了由Christophe Lemaire領班的Uniqlo U春夏系列開賣日子,不過回港後朋友告訴我,開賣當天的銅鑼灣旗艦店門外擠滿粉絲排隊購買。Uniqlo同樣是標榜大眾化的basic wear,但為甚麼他們店舖總是人山人海,他們有不少暢銷產品固然是優勢,例如想買保暖衣物會想起他們的Heat-tech,但我認為Uniqlo的聰明,是懂得為自己保持新鮮感,不定期的一些crossover設計,以至到Christophe Lemaire的Uniqlo U都是催化劑,令顧客有目的或純粹八卦地走入店舖,他們未必會購物,但亦可能會,甚至連帶其他產品受惠,例如你會想起有需要買多兩對襪子。可能50人當中只有一個會掏腰包購物,命中率就算不高,但累積起來卻可以一個可觀數字。而現在的A&F,就是連吸引顧客的賣點都沒有,當消費者連走入店舖的意慾都沒有,再好的裝修都是徒然。不過講到最尾,任何公司企業始終需要有一位英明領袖,才可以持續發展。而去年他們主席Arthur Martinez在《Business Insider》的一個訪問中解釋,品牌現正處於困難時期,是因為各地旗艦店少了很多遊客光顧,還有歐洲的市民因恐襲陰霾下而減少外出購物所致。

 

 

  廣東有句俗語「屙屎唔出賴地硬」,用來形容他最貼切不過。Well,我只能說,有這樣的主席,就有這樣的品牌。

A&F一直標榜自己的所謂"heritage",但當其他再老氣的品牌都改頭換面,他們依然十年如一日的老模樣,大家還受落嗎?

換湯不換藥,全新的店舖形象,但產品設計和經營模式依舊一成不變,真的可以令A&F起死回生?

其實在這六年期間,A&F在全球已經關掉了三分一店舖,業務不斷萎縮是鐵一般事實。

 

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