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22/03/2023

新商業3C時代!商場如何運用線上引流策略,迅速大量吸客?

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  • Rebecca Wong

    Rebecca Wong

    中國市場營銷專家,以前瞻性的思維與全面性的分析,為客戶制定一套創新而貼地的跨境營銷戰略佈局。擅於資源整合、熟知內地生態,憑藉兩地豐富媒體、平台及網紅資源,借力打力,利用「環迴打法」,將客戶的有限資源,創造出無限商機,成為眾多大品牌進入中國市場的「金牌軍師」!「唔好隨波逐流,生意最緊要講求排兵佈陣」

    跨境營商戰略

    逢周二刊出

Photo: 圖片由作者提供

  隨著新商業3C時代的來臨,購物中心不再只是單純的交易場所,更是讓消費者可以體驗和互動的生活方式。之前我們分享了香港K11 MUSEA的線上推廣方式,現在輪到朗豪坊的引流策略了。

 

小紅書引流

 

  小紅書平台針對年輕女性粉絲進行定位,女性用戶佔絕大多數,並有許多明星入駐平台,持續帶動流量增長。我們可以專注於這群消費者,精準推出引流策略,以達到高效轉化的效果。

 

(圖片由作者提供)

 

  朗豪坊在小紅書上的引流策略以達人探店分享為主,精準對準遊客群體,並以更具體的搜索詞如酒店、美食、購物等來提高品牌曝光度。當消費者在搜尋香港旅遊攻略時,也會出現與朗豪坊相關的關鍵詞,進一步提升品牌知名度,並從多個分享內容中獲得流量。

 

 

(圖片由作者提供)

 

  小紅書用戶的消費能力較為中高,形成了超精準的流量池。例如,95後的女性用戶儘管收入一般,但具有超前消費的意識。只要看到有人推薦的物品,無論是否符合自己的需求,只要被圖文吸引,就很容易產生消費衝動。因此,我們在幫助客戶投放小紅書時,更注重圖文內容,使宣傳點可以直接擊中用戶視線。

 

  精美而直接的圖片更容易吸引用戶點擊了解,我們可以看到,在朗豪坊相關的筆記內容中,都標注了精準的搜索關鍵詞,例如「朗豪坊」、「香港」、「旺角」、「旅遊」等等,可以吸引用戶點擊,激發他們對朗豪坊遊玩的興趣。

 

公眾號線上引流

 

  除了透過達人分享引流,品牌還需要提高品牌知名度,打響品牌官方營銷戰。 想要透過公眾號進行引流,必須先做好自己的新媒體內容定位,並專注於某一個範疇,持續輸出優質的內容。只有清楚了解自己的用戶定位和用戶畫像,知道他們的需求和痛點,才能輸出內容,實現引流的目的。

 

  一旦關注了朗豪坊的官方賬號,用戶就能獲得明確的內容回復和推送,方便根據自己的需求了解更多信息。在推送內容中,各個關鍵字對應著不同的內容鏈接,例如商場地址、營業時間、店鋪查詢以及Wi-Fi等,都可以透過公眾號了解,這也大大激發了用戶關注官方號的必要性。

 

(圖片由作者提供)

 

  除此之外,公眾號一般分為兩大欄目,內容與商場詳情息息相關。公眾號更特別推出會員、微博、官網等引流鏈接,讓粉絲不斷穿梭不同平台,全方位了解商場資訊。

 

 

(圖片由作者提供)

 

  公眾號內容多半以商場活動為主,例如各大節日和時令,商場都會推出引流活動。 透過平台的宣傳,吸引更多用戶前來參與。 而只有官方平台才會推出的活動消息,更可提高粉絲的黏著度。

 

(圖片由作者提供)

 

  現今很多購物中心經營不善,其主因在於商場缺乏客流量,或客流量雖有,但無法有效轉化。 若自身品牌效應卓越,客流量自然不會成為問題。 然而,若自身流量不足,就要通過策劃有效地進行引流。 我們更建議線下門店可透過線上引流獲得更多流量,進而促使客流有效轉化。

 

 

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