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15/12/2020

【機器學習】消費旺季必備!投放 Google 智慧型購物廣告,輕鬆提升網舖銷量!

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  • Bibianna Wong

    Bibianna Wong

    掌舖Boutir市場及銷售總監及首席開舖顧問。掌舖Boutir是結合社交手機商貿解決方案及多渠道商貿的平台,主要為中小企、微企及KOLs,利用手機開拓網上生意。掌舖自2019已成為Facebook和Google的商貿合作夥伴之一,成為區內首家開網店手機應用程式系統供應商;2020年6月進一步簽訂自助廣告功能。總部設於香港,目前有超過11萬名用戶,未來將積極拓展其他東南亞地區市場。

    本欄每周三更新

    電商教室

Photo: 由作者提供

  上文提到 Google 在今年 10 月開始,讓整個亞太區的商戶在 Google 購物分頁免費刊登商品資料。商戶成功刊登資料的話,顧客可於購物分頁找到相關商品。如商戶希望在購物分頁增加商品曝光率,可付費投放購物廣告(Shopping Ads),讓商品同時在贊助商位置出現。

 

  更多可參考:【商戶佳音】與商戶「疫」境同行!Google 購物開放予商戶免費刊登商品

 

  為了提升廣告操作效率和宣傳成效,Google 近年推出了智慧型購物廣告(Smart Shopping Ads)。系統具有 Google 機器學習技術,自動使用商戶已上載的商品資料與素材資源,製作和測試多個廣告組合,並於不同 Google 聯播網展示最相關的廣告。本文將介紹購物廣告的好處,以及它跟智慧型購物廣告的分別,助各位找到最適合的宣傳方式。

 

甚麼是 Google 購物廣告?

 

  購物廣告與「免費刊登商品資料」相似,都會展示商品圖片、名稱、售價和購物網站名稱。當顧客按下廣告,即可前往該商品網頁了解更多,甚至買下商品。不過,與後者相比,除了購物分頁,購物廣告可在多個平台出現,例如 Google 搜尋引擎其他頁面、 Google 搜尋夥伴網站和 Google 多媒體廣告聯播網(包括 YouTube、Gmail 和 Google 探索)。

 

Casetify 為他們的電話保護殼投放購物廣告,當顧客在 Google 搜尋引擎輸入商品相關字眼,即有機會看到廣告。(圖片由作者提供:搜尋結果截圖)

 

為甚麼商戶應投放 Google 購物廣告?

 

1. 較易引起顧客注意

 

  當顧客使用搜尋引擎時,通常看到以下兩款 Google 廣告:購物廣告和搜尋聯播網廣告(下稱關鍵字廣告)。相比只有文字的關鍵字廣告,購物廣告會展示商品圖片,加上購物廣告會在搜尋結果頂部出現,較能引起他們的注意,吸引他們前往商品網頁。

 

2. 精準接觸潛在顧客

 

  為何顧客使用搜尋引擎?他們通常對某商品有基本認知,有興趣了解更多,才主動在搜尋引擎尋找相關資訊。如他們能在搜尋結果看到購物廣告,相信比其他顧客較有機會到訪商品網頁購物,有助提升轉換率和銷售額。

 

3. 獲得雙重曝光機會

 

  商戶投放購物廣告時,當然希望廣告能在搜尋結果最前位置出現,但擔心同時投放關鍵字廣告的話,或因互相競爭而減低曝光率。其實 Google 已經清楚列明,如兩者內容相關,它們可同時在搜尋結果中顯示。換言之,在同一次搜尋中,商戶擁有雙倍接觸顧客的機會。

 

標準購物廣告和智慧型購物廣告有甚麼分別?

 

  正如上文所言,Google 機器學習技術是智慧型購物廣告的特色之一,當商戶提供了商品資料與素材資源,系統便能自動製作和測試多款廣告,並於不同 Google聯播網展示最相關的廣告,有助減省建立和管理廣告的時間,適合沒有廣告經驗的商戶。

 

  然而,所謂「針無兩頭利」,雖然智慧型購物廣告的設定比標準購物廣告簡單,但商戶無法自行調整一些較進階的設定,例如刊登廣告位置和地區、排除關鍵字(Negative Keyword)、廣告時段(Ad Scheduling)、競價策略等。

 

  相反,商戶投放標準購物廣告時,一切均需由商戶自己控制,包括上述進階設定,講求一定廣告知識,還需商戶自行測試不同廣告組合的表現,適合已累積一定廣告經驗的商戶。

 

  總括而言,購物廣告展示商品相片,加上位於搜尋結果頂部,容易吸引潛在顧客的注目。商戶同時投放關鍵字廣告的話,更有機會擁有雙倍接觸顧客的機會。如商戶沒有廣告經驗,可考慮投放智慧型購物廣告,讓系統協助管理廣告;如商戶懂得廣告操作技巧,希望在設定上有較大的自由度,則可考慮投放標準購物廣告。

 

  順帶一提,如商戶正透過電子商貿服務平台經營網舖,可留意平台有否提供一些功能,助商戶投放購物廣告。以 掌舖 Boutir 為例,我們即將推出相關功能,讓商戶輕鬆完成設定,在購物分頁免費刊登商品資料,以及投放購物廣告。

 

 

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