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23/10/2020

【職場高手】心態決定心情:當「四成當十足」遇上「七成叔叔」!

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  • 梁若芊

    梁若芊

    臨床心理學家。臨床心理學碩士及博士、香港心理學會院士。事業的第一個十年在香港懲教署及加拿大的聯邦監獄任職臨床心理學家。第二個十年在青山醫院門診部工作及推動社區心理健康教育。第三個十年在大學裏主理輔導和心理培育之責。

    曾任香港心理學會臨床心理學組主席,參與領導蘭桂坊事件、八仙嶺山火、嘉利大廈沖天火災,及參與南亞海嘯和四川地震等義務社區災難心理服務。現為亞洲創傷心理研究學會副會長。

    九十年代和千禧千代初曾經活躍於跨媒體心理健康教育。出版著作及專業興趣包括抑鬱症、心理困擾、愛情心理、災難創傷心理、多元化融合社會等。

    本欄逢周四更新

    心理攻防戰

  七成叔叔是一個看似沒有壓力,工作愉快的人。他絕對不會要求十全十美,總是有點差不多先生的懶洋洋,卻又不會工作有差池。

 

  被稱為(或罵作)四成當十足的他就心生不忿,說:「我已盡全力去做我的份內事,又辛苦又任勞任怨,但仍吃力不討好。我覺得是上司苛刻不合理要求。他們的『十足』是否難以登天的目標?而且叔叔也非做到十足,為何他平安無恙,這是否偏袒不公?」

 

  找來評個道理的調解員,她仔細觀察分析下有以下的報告:

 

  「四成當十足的確是在他的工作範圍上盡全力去做,不是偷懶。但是他最大的問題出於『管道視角』(tunnel vision)。他眼中只見自己要負責的範疇,而且只是全力從狹窄的角度去進行,一路向前,跟從他訂下的步驟去推進。

 

  問題就出於此。他忽略了四周環境的因素和變數,沒有計算環境風險突發情况,也不大考慮大局。這種思考框框就是令人動氣的主要原因。

 

  至於七成叔叔,他就是典型的一『一眼關七』,他完全洞察事情的四方八面,考慮所有風險因素,天災人禍。在他的腦袋和計劃中,他已做了一些堵塞漏洞的安排,但他並不會做到滴水不漏,因為這要動用大量人力物力。十全十美是件吃力不討好耐事,太辛苦,太勞民傷財了!

 

  他的七成,是留白三成,讓事情自然發生。若有突變,他才施施然拿出急救良方。若然一切如常,順利進行,外人只見他又悠閒生活,油然自得。

 

  他的七成其實已是十足。不過不是十成行動而已。四成和七成的分別,不在上司不公,而在自身的稚嫩!」

 

 

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