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23/07/2019

零售業生意額 料雙位跌幅

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  【晴報專訊】香港有購物天堂之譽,惟一項調查發現,零售業除面對租金高昂、人手短缺及流失率高,近期示威活動亦使商戶基於安全問題需關門,影響生意,料今年零售業生意額全年有雙位數字跌幅,當中以中高消費品、非日用品行業較受影響。

 

  畢馬威與香港零售管理協會於今年初進行《香港零售人才管理挑戰和未來策略》調查,訪問本港281家零售商的高層代表,涵蓋時裝、鐘錶珠寶等零售行業。

 

  調查顯示,零售業面對的最大難題,依次為租金高昂、人才短缺及員工流失率高;各有72%受訪者認為前綫客戶服務員和售貨員最難招募,其次為提供零售科技的技術員。另有逾半受訪者料人才短缺的問題,將在未來兩年令客戶服務質素下降及銷售增長放緩甚至倒退。

 

經營最大難題 租貴新血少

 

謝邱安儀

 

  香港零售管理協會主席謝邱安儀表示,佔中事件後租金雖有下跌,但價格仍高企,現時未有受近月示威影響而出現租金下跌情況。此外,零售業工時長、需假日工作等令年輕人入行意慾低,未來業界會與各大院校加強推行零售管理課程以吸引人才。

 

  她又稱,每有示威遊行活動會基於安全理由勸籲零售商關店,近月反修例示威活動持續,政治問題令香港是安全城市及購物天堂的形象受損,遊客下降直接影響零售生意,盼政府能盡快解決問題。她預料,零售業生意額今年全年有雙位數字跌幅,中高消費品、非日用品行業較受影響,但暫未收到有會員計劃關店等災難性動作。

 

 

轉載自: 晴報

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