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30/11/2018

【雪中送炭】朋友客人遭遇意外!學寫一封及時的「慰問Email」送上暖意

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  • Zephyr Yeung

    Zephyr Yeung

    從小喜歡英文且極具好奇心,奈何小時候發問時往往都會被告知「背左佢啦」,心有不甘繼而透過閱讀和研究來尋根究底,長大後深深了解香港人學習英語時會遇到的障礙,並研究出獨有的方法瞬速提升英文水平,從此不再視學英文為畏途。你ready好晉升為「職場英語達人」未?

    逢周五更新

    職場英語教室

 

  DoDo姐話齋:「意外意外,即係意料之外。」意外的事真的難預料,有可能隨時發生。為保持良好和長遠的合作關係,當客戶遇上意外的時候,從事各行各業的你們也許都會即時發出郵件慰問,以表關心。特別是從事保險行業的你,得悉客戶遇上意外的機會就更多,撰寫慰問郵件簡直是家常便飯吧?在適當的時間送上一封慰問郵件,就好比雪中送炭,除了可讓客戶在苦中得到絲絲暖意,更可能讓你在客戶心中大大加分。既然慰問信如此重要,到底這一類郵件用英文該怎樣寫呢?今次就與大家一起探討吧。

 

Part 1: 表達慰問必學的單字片語

 

感到難過

feel/be sorry for

 

感到同情

feel/have sympathy for

 

表示關心

express concern

 

表示痛心

express heartbreak

 

很遺憾聽到

be sorry to hear about

 

感同身受

one's heart goes out to sb

 

惦記著某人

be in sb's thoughts

 

同情心

compassion

 

同情

sympathy

 

可惜、憐憫

pity

 

同情、體諒

understanding

 

心有同感

empathy

 

憐憫

commiseration

 

手術

surgery

 

早日康復

a speedy recovery

 

給予協助

offer support

 

有幫助的

be of assistance

 

在身邊支持

be there for sb

 

天災

natural disaster

 

地震

earthquake

 

疾病

illness

 

不幸

tragedy

misfortune

 

悲慘的事故

tragic accident

 

令人難過的事件

sad event

 

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