20/11/2020
【說話藝術】說 “Please”等於有禮貌？如何淡化語句「命令感」，變得大體有禮？
Zephyr Yeung
Zephyr Yeung
從小喜歡英文且極具好奇心，奈何小時候發問時往往都會被告知「背左佢啦」，心有不甘繼而透過閱讀和研究來尋根究底，長大後深深了解香港人學習英語時會遇到的障礙，並研究出獨有的方法瞬速提升英文水平，從此不再視學英文為畏途。你ready好晉升為「職場英語達人」未？
職場英語教室
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方法（二）: 使用過去式 （Past tense）
在英語世界，Present Simple Tense（現在簡單式）聽起來很直接，太直接的表達容易予人輕率的感覺，不夠莊重禮貌。因此，我們可以將現在簡單式更改為Past Simple Tense（過去簡單式）或Past Progressive Tense（過去進行式），使其語氣顯得更間接有禮。
（圖片由作者提供）
Example 1：
（X）Do you have time to meet later to discuss this?
（✓）I wondered if you had time to meet later.
（✓）I was wondering if you had time to meet later.
Example 2：
（X）I’d like to finish this meeting by 4:00 p.m.
（✓）I was hoping to finish this meeting by 4:00 p.m.
Example 3：
（X）Can I ask a question about the proposal?
（✓）I wanted to ask a question about the proposal.
Example 4：
（X）I think you need help with the deadline.
（✓）I thought you might like some help with the deadline.
方法（三）: 使用否定疑問句（Negative Questions）
頻繁的使用陳述句的表達可能會令表達顯得生硬、沒禮貌。如果你在話語中不斷使用陳述句，聽者會覺得你在表達一些主觀判斷，較易認為你是一個武斷的人。我們可以嘗試多用否定疑問句代替陳述句，從而以積極的、人性的語氣，代替命令的、直接的、武斷的語氣。在某些情況，使用否定疑問句甚至能有效軟化説話者的語氣，並將過於強硬直接的話語變得較婉轉平和。
（圖片由作者提供）
Example 1：
（X）You must consider the funding that we have.
（✓）Shouldn’t we consider the funding that we have?
Example 2：
（X）We need to review these reports one more time.
（✓）Don’t you think that we should review these reports one last time?
總而言之，如果想在交談中更有禮貌，就要學懂要以聆聽者為中心，力圖著力以談吐用字讓自己顯得比對方謙卑、渺小。如果想表示禮貌，記得多善用以上提及的方法喔。最後，別忘了附上一句“Thank you”或“Thanks”！正所謂「禮多人不怪」嘛！
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