東瀛遊主席袁文英，1971年已做導遊帶團到日本，一做30多年，來回東瀛至少一千幾百次，對當地瞭如指掌。當年他押上樓宇開公司，憑人棄我取的冒險精神，創出一片天，周五他便帶領東瀛遊進港交所，成為市值6.5億至7.4億元的上市公司。

東瀛遊主席兼執行董事袁文英（左）及執行董事禤國全（右）均由導遊做起，最了解客人心意。

　　28年前創立集團之初，袁文英指「連訂機位都有困難」，因為向大航空公司訂位，需要一個價值約百萬的「IATA」牌照，但公司當時僅得幾個員工，「想發圍都難」。袁文英把心一橫，把手持單位出售，正式開展旅行社事業，成就了集團的急速成長。時為80年代，一個單位手持至今隨時升值10倍。

神戶大地震 成就搶生意契機

　　成就集團的契機出現在1995年神戶大地震，「無人敢去日本，但我們一些人去旅行社送優惠券，無生意就搶住接電話做生意。」袁文英當時繼續向航空公司訂機票，航空公司反建議他跟其他旅行社訂購，因價錢更平。但他認為「不能貪平」，堅持直接向航空公司訂購，可建立長遠關係，亦令航空公司相信集團的實力。

參加菲團被劏 回港開全包宴

　　袁文英其後接受客人建議，於日本之外開拓新旅點。為籌備旅行團，袁索性和太太親身「踩線」，參加同行1,100元菲律賓四天團，「好多自費項目，我特登和太太一起參加，全部自費我都玩了，發現要4,000多元，客人被劏得好淒涼。」回來後，他便開菲律賓全包宴，高峰期試過一天三團。

　　袁文英低調地做生意，直至97年東京迪士尼來港頒獎給他，才一鳴驚人，「拿到最大的獎，結果第二天全部報紙都是日本旅遊廣告狙擊我們。」

擅打逆境波 沙士平價團抗疫

　　袁文英與東瀛遊執董禤國全，合作30多年，最欣賞彼此在逆境下的「樂觀」。而沙士一役，更見二人逆境求存的決心。

禤國全對日本瞭如指掌，最鍾情北海道。

　　禤國全指，當年人心惶惶，裁員之聲不絕，但他認為「戰士食不飽怎作戰？」於是將旗下100名領隊轉為6,000元包薪，不再按出團次數計算，穩住軍心。

　　當時人人縮規模，東瀛遊堅持人退我進。他們由專攻日本遊轉去台灣，「三日兩夜998元，單是一個四月接了幾千個客。」好景不常，接了幾天客台灣便傳出有港人染沙士並帶到台灣。他再變招，轉做88元一天遊，有皮椅旅行車，又有自助午餐及管接送，令客人相當滿意，更有婆婆指「我只付了88元，不用對我那麼好。」結果單是五月，公司做了三萬多單一天遊，度過難關。