在社交媒體介入下，市務人員不單右腦要有「好蹺」，左腦更須掌握數據，這類「全腦型」市務人員需求殷切。

市務人員不單右腦要有「好蹺」，左腦更須掌握數據

　　要升級至「全腦型」市務人員，營銷顧問以3招教路年輕人，用1萬小時法則千錘百鍊，以針對訓練彌補個人不足，並行發展左右腦，以迎戰求職趨勢。

利用網絡優勢 增品牌透明度

　　社交媒體已成為現代人生活的一部分，各大品牌紛紛設立Facebook專頁，與粉絲互動，故市務人員不僅要「度好蹺」，更要化身網民，利用網絡優勢，迅速回應負面評價、提高品牌透明度、打造年輕形象。

　　CTgoodjobs執行總監陳麗珠指，綜合兩大招聘網站，發現現時約5萬個職位空缺中，1成與市務（Marketing）相關，當中8成為初級、入門職位，工作1年後月薪介乎1.2萬至2.5萬元不等，反映社會對市務人員需求甚殷。

　　不過，僱主的要求亦愈來愈高，市務人員要做到O2O（Online to Offline），既擅長掌控線上網絡營銷，在綫下的真實世界也要為公司賺錢。

　　香港市務學會副主席凌羽一表示，由於行內青黃不接，加上社交網絡興起，80、90後較易掌握數碼營銷竅訣及技巧，要於5至10年內升任經理「其實不難」，如有行內人工作7年就可獲百萬年薪，15年內更可在董事局中佔一席位。

　　大家樂集團主席陳裕光坦言，找市務人才並不容易：「在200份履歷表內，只找到20個人適合見工，最後亦僅兩人面試表現較好，周身刀的叻仔叻女甚少」，尤渴求懂得做好企業社會責任（CSR）的人才。（見另稿——「企業重CSR 冀下屬關懷社會」）

香港市務學會副主席凌羽一(右一)認為，各行業對市務人員需求殷切，但新一代市務人員需要「全腦發展」，方符合市場及僱主需要。左二為大家樂集團主席陳裕光，右二為CT goodjobs執行總監陳麗珠。

　　身兼多間大學及大專院校客席講師及營銷作家的凌羽一指，行內有不少人以右腦主導思考，他們「有蹺」卻不擅長做分析，而左腦主導的人對數字敏感。他教路三招，冀能助市務人員成為「全腦型」人才：

第一招：精細練習

　　他以自己為例，指自己是右腦主導思考，對數據掌握較差，故決定用一整年時間「睇數」（財務報表），同時亦留意研究報告，分析不同平台可接觸的人數，來製定宣傳策略。

　　反之，若本身是左腦思考型的市務人員，他建議須努力鑽研不同宣傳案例，「所指的不是抄襲，而是從中剖析成功的DNA」，並寫下自己在每個案例學到的成功因素，「做社交媒體宣傳也可向其他行業取經，不是說飲食業未做，你就停步不做，不妨先參考科技業的經營手法」。

第二招：1萬小時法則

　　《異數》（Outliers）作者葛拉威爾（Malcolm Gladwell）曾於書中提到，不管哪一種專業，成功的最大前提，都要有1萬個小時的不斷練習。凌羽一亦推崇「1萬小時法則」，鼓勵新人選定學習範圍，透過實驗與犯錯，從中自省，令自己成某領域的專家。

尋3個階段性導師 指點迷津

第三招：尋求對的職業導師

　　他建議找三個階段性導師，第一為願意付出時間心力，不斷鼓勵新人前進的心靈導師；

　　第二是可以看到自己缺點，專長於某範疇的實戰導師；

　　第三則是可分享人脈網絡、帶領個人衝出國際，到最高層次的行內名師。

　　他笑言，市務人員就如發展演藝事業，須建立個人品牌，經營個人形象，「散發光芒」時可為公司增值，並在行內獨佔鰲頭。