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30/04/2015

9個好習慣 變身職場幸運兒

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  管理專家Stephen Covey的《七個好習慣》,繙譯成38國文字,賣出2.5億本,台灣心理學家劉軒也寫了9個好習慣,要教你成為職場幸運兒。

 

 

  一般人都會覺得工作悶,無意義,卻又不明為何別人總有貴人相助,劉軒的絕密招數包括:將工作遊戲化(gamification)、維持正念(positivity)、將好意滾存(paying it forward)。港服務業「微笑指數」中排尾三,5年新低,看來我們是時候要聽聽課了。

 

  2005年,有家初創企業請年輕畫家David Choe在牆壁上作畫,酬勞是一些不值錢的股票。直到2012年5月18日,這家叫Facebook的公司在納斯達克上市,以42.05美元開盤,畫家收下的股票漲成了2億美元。

 

  為甚麼這個人不是我?劉軒說這個世界絕不公平,有些人總是會遇上好事,永遠有貴人相助,無心插柳柳成蔭。遠一點的例子,還有試鏡前打架打到變豬頭的米路吉遜。他因為捱義氣載朋友去片場,誰知導演一看他的臉就鍾意了,他由試鏡失敗者大翻身,變成動作片王《衝鋒飛車隊》(Mad Max)的主角。14年,片中角色更衍生出Playstation、Xbox等平台的遊戲。

 

工作遊戲化 更專注高效

 

  遊戲化是劉軒自製快樂工作間的絕招。他說他生平第一份工,就是這樣變成樂趣。

 

  1. 玩速度:「當年我12、13歲,在美國兼職,要將2,000多個希臘人的名字及聯絡資料輸入電腦,我每天打打打,惟有將它當成速度遊戲,由每1分鐘輸入1個人的資料,變成2、3個人,不斷越級挑戰自己。有時碰上一些超長超難打的希臘名字,也會噴笑,而不是苦惱了。」

 

  2. 玩反應:另一次,劉軒要替哈佛法學院舊生會打電話勸捐,他發現對方通常一接聽電話就馬上發怒,惡狠狠地拒絕,「於是這次我玩反應,我鎖定他一拿起聽筒、講Hello之後的10秒時間,用各種資訊預計他會否捐錢。」他說試驗結果約有8成準確,但更重要的,是讓他將再悶的東西也變成開心遊戲,過程中更專心,大腦工作速度更高。

 

  唸了10年心理學的劉軒同意,人最怕重複的工作,是因為大腦會對熟悉的環境採用energy saving mode(省力氣模式),省略細節不看。「其實這是大腦採用高階分析所得出來的結論。」但副作用是會悶,遊戲就是跳出既定框框的鑰匙。家有兩個3歲、4歲半幼齡子女的劉軒坦承:「跟小孩玩也挺累,因為重複與沉悶,但如果你把它當成是科學實驗與觀察,感覺就完全不同了。」

 

「將好意滾存」 更易接近幸運

 

 

  劉軒目前在台灣擁有多重身份,既是心理學家、暢銷作家,也是品牌顧問、音樂製作人、電台節目主持人,聽起來工作多姿多采不沉悶。他曾經做過一個社區心理實驗,在咖啡小店付兩杯咖啡的錢,只拿一杯走。下一位光顧的客人,就可以免費享用這杯咖啡,也可以照付一杯的錢,將它留給下一位幸運兒。

 

劉軒在誠品講座上,向聽眾示範幸達的握手姿勢;強有勁,顯示自信。

 

  偷拍鏡頭下,每一位拿到免費咖啡的客人,都又驚又喜。自稱「有用創意人」的劉軒說:「這就是幸運的人生。一些看似巧合的事情,讓幸運者總有好事發生,小投資大收益。」他說你也可以變成職場幸運兒,重點在建立良好的心理習慣,包括以上說的paying it forward(將好意滾存),因為感恩的心會讓你「忽然」看見頻道相同的好事情,他自己的體驗就是:「當老婆懷孕以後,我忽然看見台北街上、車上有許多孕婦。」這也是大腦的一種運作模式:消除雜訊。

 

  另一招是:上飛機前買3本雜誌,都是平常少看的內容。你會突然獲得許多靈感,劉軒便在飛來香港的機上,獲得演講的靈感。

 

  舊朋友圈也是他珍視的職場資產,「他們與你識於微時,互有信任,可是不聯絡一段時日之後,各自的朋友圈擴闊了,所以今日帶來的人脈彌足珍貴。」之前他玩電子音樂時,遇上瓶頸,就是舊朋友偶然飛來台北,叫他出去喝杯咖啡時聊起,介紹了一位三藩市的醫科生,難題應聲解決。

 

Source: HKET

 

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