零售市場放緩，人人都說珠寶業正值寒冬。施華洛世奇（Swarovski）天然及人造寶石事業部大中華區董事總經理鍾倩儀卻認為，這時勢或反助品牌突圍。「即使零售市道不好，女仔仍會『貪靚』，分別在於以前會買10件，現在卻只買1件。」未來關鍵，自然是爭取消費者手中一票。

人造寶石效果與鑽石相似，但價錢較相宜，發展潛力高

　　為求搶客，零售商會否陷入價格戰？鍾倩儀笑言：「一定不會是鬥平，反而會鬥品牌故事和產品質素。」她憶述自己在2003年爆發沙士疫潮期間巡舖所見，整個購物中心裏，唯一沒受零售市道低迷所影響的店舖就是奢侈皮革品牌LOUIS VUITTON。「消費者的心態是，既然只買1件，當然要買最好，因此紮實地做產品最有商機。」

鍾倩儀建議零售商盡快掌握消費者需求趨勢，推出新款式，或者多放心思推動市場。

3大寶石配飾趨勢

人人都說珠寶業正值寒冬，鍾倩儀卻認為時勢助優質產品突圍。

　　鍾倩儀認為，公司要重整品牌和產品的價值。「現階段要掌握消費者的需求趨勢，推出新款式，或者多放心思推動市場。」她提出了3個寶石配飾的趨勢，供業界參考：

1. 物料更多元

　　昔日黃金、鑽石一直受亞洲市場追捧，惟近年市場對一般配飾物料的認知更高，相比物料，消費者更看重款式。「今年興起的首飾品牌，賣的多數是一種感覺、形象，非其物料本身。消費者先看設計、再看價錢、最後才看物料，因此市場上的首飾，物料可以更多元。」

　　她認為寶石未來能有更大發揮，尤其看好人造寶石的發展。「公司有個發展勢強的品牌叫Swarovski Zirconia，就是專做具鑽石特質的人造寶石。它的特質是硬度夠高，能應用鑽石的切割技術；效果和鑽石一樣『閃』，價錢卻相宜得多。消費者以款式為先，而人造寶石的效果好，將愈來愈受歡迎。」

2. 日常配飾成主流

　　年輕消費市場迅速崛起，帶動一種新興的配飾觀念。「他們覺得珠寶不一定等於貴重，也可以很生活化。除了結婚、飲宴等場合，年輕一輩更想有日常佩戴用的珠寶。」

　　鍾倩儀表示，日常首飾的設計應易於配襯。「和結婚時買首飾，要求貨真價實不同，消費者日常的要求，是配飾要配合個人穿着和個性，同時負擔感低。例如，上扮族旅遊時想戴飾物，但不想戴着名貴的鑽石周圍去。一件不失大體，物料又不是很名貴的配飾，自成首選。」

3. 寶石應用增 走入穿戴市場

　　除了首飾之外，鍾倩儀見市場上有更多對寶石的新應用。Swarovski早前就曾與智能手機、揚聲器、和智能手錶、耳機等各式穿戴式設備商合作，推出鑲有寶石的產品。

　　她表示，電子產品開始發展女性市場，因此對產品的外觀更有要求。「就Swarovski Gemstones而言，公司逾半業務是與首飾商合作，但近幾年見到愈來愈多新應用和合作，相信有助拓展公司業務。」