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27/07/2017

恐襲趨頻密 出差公幹怎自保

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  各地連環爆發恐襲事件,身在香港雖然毋須過度擔心安全,但不少企業行政人員都要赴外公幹,不可忽視有關的風險。

 

  為企業提供安全援助及醫療服務的國際SOS建議,企業要確保能隨時獲得更新的資訊,並為各種海外風險設定應變方案。出差在外的員工,除了要隨時保持警覺,行程上也須預留彈性時間,應付突發風險。

 

  世界旅遊及旅行理事會數據,去年全球商務旅遊市場達1.2萬億美元(約9.36萬億港元),佔整個旅遊業23%,並以每年3.7%增長。不過,近年恐怖襲擊、疾病,以至戰爭爆發的風險提高,難免為出差旅客帶來憂慮(表1)。

 

  

 

  國際SOS區域安全總監Lane Alfred受訪時指出,近兩年在英、法、德針對軟目標(soft targets,例如公共空間或娛樂場所)的襲擊增多。當地事態未必嚴重至要實施旅遊禁令,但旅客要謹記對周圍環境保持警覺,並及早為突發事件作好防備(表2)。

 

國際SOS區域安全總監Lane Alfred表示,該公司在接到各地的情報便會馬上展開分析,預測風險程度。

 

 

 

 

媒體所呈風險或有偏差

 

  至於企業方面,撇開為員工安排合適旅遊保險這類基本事項,企業更要增強對海外風險的警覺。企業內部須為多種可能情況:包括員工安全受威脅、需要撤走員工、公司營運停頓等事件,設立應變方案,以確保人員安全並減低對營運的影響。要確保有及時、準確的資訊去協助決策。

 

  只留意媒體新聞是否已足夠?Lane提醒,媒體所呈現的風險與實際情況有一定距離。「針對大事件,媒體傾向報道『3B』,即子彈(bullets)、屍體(bodies)、炸彈(bombs),這些資訊從企業層面來看,未必太大幫助。」

 

  他舉例,4月底南北韓的劍拔弩張,國際媒體一度曾渲染有可能爆發戰爭,甚至呼籲要避免到首爾。Lane指出,據他們當時分析,各方會有一些軍事動作,但總體局勢不會有大變動。當時亦觀察到,在首爾的企業人員並未太受這些傳聞影響,反而有些跨國企業就明顯較敏感。「從風險管理的角度看,如果企業只依賴媒體作消息來源,或在內部會製造不必要恐慌。」

 

小偷駕駛安全等勿忽略

 

  Lane又指出,相對於戰爭、恐襲之類的大事件,出差旅客反而更要注意一些小風險。「在發展中地區,例如小偷肆虐;路面狀況差引致的駕駛風險;以至部分地區的社會文化因素,女性旅客較危險;這些因素其實很容易被忽略,但對商務旅遊的影響亦很大。」而國際SOS安全部門的工作,包括辨認、提示每個國家的風險狀況,為旅客提供充分的安全指引。

 

 

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