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02/02/2018

都市人忙碌 清潔機械人商機大

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  都市人生活忙碌,讓自動吸塵機等智能清潔機械人市場迅速增長。專門生產吸塵及擦窗機械人的Ecovacs Robotics,其亞太區及新興市場總經理劉文寧指,全球市場平均有30%增長。

 

Ecovacs Robotics亞太區及新興市場總經理劉文寧指,香港法規完善,計劃今年在港設辦公室,作亞太區樞紐中心。

 

中國亞太成最大市場

 

  據國際機械人聯盟2017年報告顯示,全球個人服務式機械人市場將在2020年升至113億美元,在2018至2020年間的銷量將達3,240萬部,平均年增長率達30%至35%。

 

  劉文寧指,單是亞太區增長已逾40%,反映家居清潔機械人市場有龐大發展空間。雖然與普通吸塵機相比,使用率還是偏低。他解釋其中原因,是市場還在起步階段,對產品接受程度不高,「它不像洗衣機,只要用機洗就不再用手洗。很多人將掃地機械人當作輔助,不相信它的清潔程度。」另外價格太高,令不少消費者卻步。

 

  現時品牌產品價格約200至700美元。中國及亞太區是最大市場,單是中國就佔整體銷售7成,其後則是德國及美國。劉文寧透露,公司現時於歐洲及美國市佔率排名第二。在美國,2017年生意按年增長達10倍。亞太區已進入日本、中國、台灣、澳洲、新加坡等地,主要集中成熟發達國家。

 

  他解釋,據公司所做的消費習慣調研,經濟發達地區的人民生活忙碌,幾乎所有時間放於工作,沒有時間打掃房間,做家居清潔更是一種負擔。這些市場對清潔機械人需求相對高。「從消費者使用習慣看,香港及新加坡節奏最快,需求最大;中國因人口多,最有發展潛力;日本對機械人接受程度就最高。」

 

功能需迎合不同地區

 

智能清潔機械人可掃描室內環境,利用智能手機控制清潔路線。

 

  不過,歐美與亞洲地區使用習慣不同,連帶產品研發亦要下苦功。香港多高樓大廈,大多是木質地板,亦有拖地習慣,加上地方狹小,對聲音的忍受程度會更低;相反歐美是單幢式公寓,較常使用地氈。所以產品的靈活度、馬達都要改良,懂得識別地氈和地板,或是加入拖地功能,迎合不同市場需求。香港由於高樓密集,難以清潔窗戶,所以智能擦窗機械人的銷售較吸塵機高,「平均來說,智能擦窗機械人佔整體銷售約3成,但香港就高達一半。」

 

  未來品牌計劃進入更多新興市場,包括印度。印度雖屬發展中國家,但當地有一班對科技很感興趣的人,而且打掃還是人手居多,相信科技產品有其市場。

 

  而在中國則推行新零售概念,電商平台不只是賣貨,還可解決問題。包括將客戶服務轉為聊天機械人(Chatbox),「國內年輕人都習慣現在的問題現在解決,我們要將線上線下打通。人工智能解決不了的,才使用人手。」

 

 

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