都市人生活忙碌，讓自動吸塵機等智能清潔機械人市場迅速增長。專門生產吸塵及擦窗機械人的Ecovacs Robotics，其亞太區及新興市場總經理劉文寧指，全球市場平均有30%增長。

Ecovacs Robotics亞太區及新興市場總經理劉文寧指，香港法規完善，計劃今年在港設辦公室，作亞太區樞紐中心。

中國亞太成最大市場

　　據國際機械人聯盟2017年報告顯示，全球個人服務式機械人市場將在2020年升至113億美元，在2018至2020年間的銷量將達3,240萬部，平均年增長率達30%至35%。

　　劉文寧指，單是亞太區增長已逾40%，反映家居清潔機械人市場有龐大發展空間。雖然與普通吸塵機相比，使用率還是偏低。他解釋其中原因，是市場還在起步階段，對產品接受程度不高，「它不像洗衣機，只要用機洗就不再用手洗。很多人將掃地機械人當作輔助，不相信它的清潔程度。」另外價格太高，令不少消費者卻步。

　　現時品牌產品價格約200至700美元。中國及亞太區是最大市場，單是中國就佔整體銷售7成，其後則是德國及美國。劉文寧透露，公司現時於歐洲及美國市佔率排名第二。在美國，2017年生意按年增長達10倍。亞太區已進入日本、中國、台灣、澳洲、新加坡等地，主要集中成熟發達國家。

　　他解釋，據公司所做的消費習慣調研，經濟發達地區的人民生活忙碌，幾乎所有時間放於工作，沒有時間打掃房間，做家居清潔更是一種負擔。這些市場對清潔機械人需求相對高。「從消費者使用習慣看，香港及新加坡節奏最快，需求最大；中國因人口多，最有發展潛力；日本對機械人接受程度就最高。」

功能需迎合不同地區

智能清潔機械人可掃描室內環境，利用智能手機控制清潔路線。

　　不過，歐美與亞洲地區使用習慣不同，連帶產品研發亦要下苦功。香港多高樓大廈，大多是木質地板，亦有拖地習慣，加上地方狹小，對聲音的忍受程度會更低；相反歐美是單幢式公寓，較常使用地氈。所以產品的靈活度、馬達都要改良，懂得識別地氈和地板，或是加入拖地功能，迎合不同市場需求。香港由於高樓密集，難以清潔窗戶，所以智能擦窗機械人的銷售較吸塵機高，「平均來說，智能擦窗機械人佔整體銷售約3成，但香港就高達一半。」

　　未來品牌計劃進入更多新興市場，包括印度。印度雖屬發展中國家，但當地有一班對科技很感興趣的人，而且打掃還是人手居多，相信科技產品有其市場。

　　而在中國則推行新零售概念，電商平台不只是賣貨，還可解決問題。包括將客戶服務轉為聊天機械人（Chatbox），「國內年輕人都習慣現在的問題現在解決，我們要將線上線下打通。人工智能解決不了的，才使用人手。」