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21/03/2018

消費主義盛行 檢測公司擴服務

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  不少品牌在推出產品前,會把產品送到檢測服務公司,經過不同的測試和檢驗,確保產品質素。近年,品牌和生產商致力生產更高質素的產品,吸引消費者,同時確保產品符合法定安全要求及商品說明條例等。

 

優力勝邦檢測服務(香港)有限公司(UL)消費品與零售服務部副總裁及總經理馮子科(Alvin)指出,若產品不幸在流出市面後出現任何問題,足以令品牌形象毁於一旦,故產品檢測對生產商十分重要。

 

  優力勝邦檢測服務(香港)有限公司(下稱UL)消費品與零售服務部副總裁及總經理馮子科(Alvin)表示,近年消費主義盛行,帶動不少品牌加快生產更多消費品,檢測服務公司因此完善檢測服務外,同時提供不同與檢測相關的服務,助品牌企業更有效率推出合格產品。

 

生產高質素產品 符安全要求

 

  UL早在1984年於美國創立,至今已在全球143個國家開設實驗室。其主要業務包括為消費品進行測驗、檢驗、審核、驗證等。Alvin指出,不論是十元店或是名店出售的產品,都需要進行檢測。除了確保產品符合法定安全要求及商品說明條例外,檢測產品更助生產商和品牌清楚其產品的功能表現,從而決定是否適合推出市場出售。

 

  「以一枝筆為例,顧客買一枝只售5元的筆,或是一枝價值500元的筆,當然抱著不同的要求和期望。但重點是,無論是哪一枝筆的生產商,都必須確保其產品能書寫。我們的工作就是為他們的產品進行不同的測試。」他透露,現時大部分品牌的成本中有0.5%至5%是用作檢測產品。他再指,各品牌和生產商均重視產品檢測,皆因若產品不幸在流出市面後出現任何問題,品牌不但需要收回產品及作出賠償,更因此令品牌形象毁於一旦,需花上更多時間重建顧客的信任。

 

  為確保產品的質素,以往生產商均願意花時間進行檢測。可是,隨著消費者對產品的要求日漸提升,同時消費主義抬頭,令生產商需要縮短生產周期,又要增加產品數量。因此,Alvin所屬的檢測公司不斷擴張服務,其中包括以收集原材料的數據,分析不同原材料能否通過檢測。「現時不少生產商為了盡快推出新產品,都縮短生產時間。我們就向他們提供原材料的數據分析,並作出建議,協助其產品能較順利通過檢測,盡快完成生產及檢測程序。」

 

助縮短生產周期 分析原材料

 

  他形容,檢測公司與生產商屬合作關係,公司了解生產商的需要後,會作出合適的投資和擴張服務,如開發人工智能和提供數據分析等。他補充,現時UL消費品與零售服務部在香港的實驗室共佔地逾13萬平方呎,去年更花上超過300萬美元進行裝修。現時實驗室每日為不同產品進行檢測,如為衣物布料測試、玩具原材料檢測等。

 

  他表示:「我們期望透過提供專業的檢測服務,為我們的客戶提供意見和認證外,亦為消費者建立一個更安全的世界。」

 

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