數碼世界崛起，書寫逐漸由電子墨水取代。德國老牌家族企業Lamy創立88年，專門生產鋼筆、原子筆等書寫工具。品牌認為的最大競爭對手，就是數碼世界，爭奪年輕人的消閒時間，讓更多人執筆書寫。

書法藝術帶動需求

　　德國家族企業Lamy自1930年創立，已傳承至第三代，由墨水筆製造廠起家，現時在德國市佔率約40%。去年在港開設兩間旗艦店，分別位於銅鑼灣及尖沙咀，主打16歲至40歲的年輕客群；平均每年生產逾800萬枝筆，產品全由德國製造。

Lamy國際營銷總監Ralf Kruger表示，自營店有助店員各客戶介紹產品設計，有助提升銷售及購物慾。

　　Lamy國際營銷總監Ralf Kruger笑言，自從數碼世界崛起，確實影響了大眾的書寫習慣。「情況已不是第一天發生，我不擔心會繼續惡化。」雖然千禧一代都是網絡世界的一員，平日活躍於手機、社交平台、智能穿戴等數碼世界。但有趣的是，Ralf發現這群年輕人亦會重拾手寫書法：「他們喜歡鋼筆的觸感，也需要建立個人品味風格。」而個人風格並不是全身穿戴名牌服飾，而是低調獨特，擁有與別不同的產品。

　　「每個市場皆有競爭。我們的競爭對手並不是其他書寫工具品牌，而是與年輕人的消閒時間競爭。」Ralf指新世代的消閒生活多姿多采，他們要做的，就是如何令更多年輕人執筆書寫。

　　Lamy定位為可負擔產品，現時產品有4成屬鋼筆。Ralf解釋，所謂可負擔產品，價格少於100歐元（約973港元），普通鋼筆平均介乎25至40歐元不等，較高級的鋼筆則約85歐元，強調不是奢侈品牌。他續稱，品牌針對16歲至40歲客群，購買力最強的則是25至30歲。而德國的客戶年齡層更廣：「不少德國人由8歲開始已學習使用鋼筆學書法，所以當地不少客戶由學生時期已開始使用。」

賣筆講求與客互動

Lamy專門生產鋼筆、原子筆等書寫工具，平均每年生產逾800萬枝筆，全由德國製造。

　　Lamy中港澳總監黃振強透露，香港去年銷售增長約50%。去年12月在尖沙咀海港城開設第二間旗艦店，貪其人流多，亦是著名的購物熱點。在未建自營店前，Lamy亦會於百貨公司出售，可是發現要在百貨公司拿到好位置並不容易，產品本身不會說話，也不會有專人介紹，售賣方只會擺放品牌數種產品，而旁邊又有其他同類型品牌。

　　所以Ralf認為，最好的市場推廣，就是透過門市，讓年輕人進來選購，親自接觸感受筆的觸感，又有員工給予意見，介紹產品設計概念，有助建立品牌形象。「年輕人要求良好服務，客戶之間亦能互相交流，自然促進顧客參與度及購物意慾，我們從來不用傳統的宣傳手法。」他透露，即使是同樣產品，旗艦店的銷售比其他零售點多3倍，效果明顯。若租金條件合適，黃振強冀在港澳兩地各加開一間旗艦店。