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18/03/2019

零售業引入區塊鏈 宜對準問題

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  近一兩年市場對虛擬貨幣的狂熱,讓區塊鏈(Blockchain)技術正式進入大眾視綫,但除了炒賣外,區塊鏈更可望改善包括零售等各行各業的營運效率。

 

 

  區塊鏈技術專家,Infinity Blockchain Ventures亞洲主管Nicole Nguyen在早前在Retail's Cutting Edge會議上分享,零售業界整體對區塊鏈技術的興趣大幅升溫,她建議引入有關技術之前,企業要先有合適的問題定位,配合相應的區塊鏈方案,不能操之過急。

 

研究:營運效率可升6成

 

  Nicole Nguyen引述Deloitte的預測數據,指78%的零售企業,將至2023年會應用區塊鏈技術。同時,Retail Potential的研究則指出,區塊鏈可助零售企業的營運效率,上升4至6成。

 

  「簡言之,區塊鏈是一種資料庫,但與傳統資料庫不同,它的所有資料不會儲存在單一位置,而是在每個參與者的電腦上,並能做到即時同步。」她指出,如沒有事先了解區塊鏈可以解決甚麼企業問題,貿然採用相關方案或會白費功夫。

 

  推出區塊鏈方案的大企及初創繁多,她列舉較貼近零售企業的技術方案,包括:1.身份、品質認證、2.虛擬代幣及支付技術、3.智能合約、4.隨機亂數產生器(Random number generator)等等。應用層面包括以代幣改善顧客忠誠計劃,讓顧客可透過消費在綫上賺取代幣,交易即時兌換優惠,或可選擇將代幣兌換作其他商家的代幣等。

 

  她強調,單靠引入區塊鏈技術,對企業盈利能力並無直接幫助,亦沒有Once-and-for-all的應用方案。她提供構思這問題的思考步驟:

 

思考3步驟 須有清晰定位

 

  1.企業遇到甚麼問題,需要透過區塊鏈來解決?

 

  2.如何商業化,將已引入區塊鏈技術的產品或服務,推向更多用戶?

 

  3.到底網絡上哪些數據需即時分享?分享它們對持份者有何好處,以吸引他們加入?

 

  Nicole曾在越南籌辦當地的區塊鏈創業活動,她指出,東南亞地區在引入包括區塊鏈的各種創新技術的態度很積極。以越南為例,不少企業對區塊鏈技術有期望,認為對跨國貿易、供應鏈等有頗大幫助。而且,越南、泰國等地的規管者,亦對創新技術友善,促進當地技術社群的發展。

 

  Nicole得悉香港有不少研發區塊鏈技術的企業,惟感到整體業界未有清晰定位。

 

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