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15/04/2019

Mileslife一簽兩賺 助極速儲里數

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  不少人都會儲飛行里數換機票,原為審計師的劉朔廷幾乎每星期都要出差,足迹遍布逾百城市,曾累積大量里數。他撰寫了10年旅遊網誌,又被航空公司聘請推廣飛行里數,遂於2016年創立「Mileslife(邁生活)」手機程式,冀打破大額消費儲分的概念,幫助用家加快儲里數。

 

Mileslife創辦人劉朔廷指,香港的顧客忠誠度高,與消費者熟悉的品牌合作,有助平台打入市場。

 

  劉朔廷早年於美國擔任審計師,回流中國後,萌生創業念頭。Mileslife於2016年在上海成立,2017年6月打入新加坡,去年8月登陸香港。他透露,至今總投資額高達7位數字美元,全球員工有90人;累積超過50萬用戶,去年收入按年增長達250%。

 

  Mileslife與全球約3萬間商戶合作,包括餐廳、酒店、水療中心及主題樂園等,平均消費1至4元就可獲得1里數。用戶透過Mileslife綁定飛行常客計劃帳戶及信用卡,簽帳消費後,即可「一簽兩賺」:在信用卡賺得積分里數外,再賺取其他常客計劃的額外里數。

 

曾推限時4倍獎賞 打響知名度

 

  為打響品牌知名度,Mileslife曾在香港推出限時4倍里數獎賞,即0.25元可換1里數。他指出,平台正與17個常飛計劃及44間航空公司合作,包括全日空航空、英國航空、阿聯酋航空等。不過,港人熟悉的亞洲萬里通(Asia Miles)卻不在榜上。

 

  假設用家的信用卡消費可儲Asia Miles,透過平台仍可照常用有關信用卡消費儲Asia Miles,額外所得里數則要存入其他常客計劃,例如英國航空的Avios計劃。他建議,用戶應集中2個計劃儲分,避免里數過於分散。

 

除了日常消費外,Mileslife亦容許用家步行儲里數。

 

  顧客忠誠計劃是其中一種關係營銷,透過獎勵忠誠顧客、刺激消費,以留住核心顧客。包括飛行常客計劃,旅客累計飛行里程,即可兌換免費機票。他續指,Mileslife打入中國市場困難重重,「內地經濟尚在發展中,消費者信心非常脆弱,對任何產品及服務都欠缺忠誠度。」

 

  相反,香港經濟步入穩定期,市場已100%成熟。「昔日經濟超高速增長時,各大公司冒起,沒有被淘汰的企業如今已成為龍頭。我們與這些航空公司合作,能瞬間吸納客戶,情況如同超市儲印花一樣,相信用家長遠會依賴該平台儲里數。」

 

平台須在地化 未來聚焦台灣中東

 

  新產品進入市場,有危亦有機。他表示,最複雜的部分是如何使平台變得「在地化」,「每個市場都存在文化差異,不單是語言問題,就連餐飲及休閒消費選擇都要在地化。」因此,雖然日本市場成熟,惟礙於條件所限,短期內亦難以打入當地市場。

 

  Mileslife香港總經理簡俊琪補充,未來業務將聚焦台灣、中東地區,「中東擁有不少全球最佳航空公司,而且人口平均年齡低,有利市場推廣。而台灣的消費者行為貼近香港,能輕鬆打入市場。」目前內地平台提供電子商城服務,他透露,香港區亦將發展零售業務,兼顧綫上、綫下市場,「除了網購外,用家在實體店經平台付款,亦可獲得里數。」

 

「港元定存息率」大比拼 食息都要食得醒 https://goo.gl/i9KA4Y
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