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06/10/2020

【疫市求生】夥酒店業應變!共享空間預訂平台推「Work From Room」服務

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  面對新冠肺炎下的新常態,以及為了紓解港人因無法去旅行的遏抑,本地酒店業相繼推出「酒店假期」(Staycation)優惠,減緩疫市對業務帶來的打擊。

 

  專攻商務市場的本地共享空間預訂初創WOOM創辦人徐天佑(Vincent)分享,市道慘淡亦令公司經營一度面臨困境,早前借鑑Staycation營運策略,推出「Work From Room」酒店日租工作間服務作應變,成功轉危為機。

 

新冠肺炎對各行各業造成嚴重衝擊,專攻商務市場的本地共享空間預訂初創WOOM亦不例外。其創辦人徐天佑(Vincent)早前借鑑店業的Staycation策略,推出酒店日租工作間服務,將生意轉危為機。

 

  疫下各地封關,旅遊業生意慘淡之餘,本在香港會議展覽中心舉行的多場活動及展覽停辦,外國展商、商務旅客歸零。Vincent表示,其初創業務原本主攻海外商務客預訂共享空間的需要,以及依靠在展覽期間,與貿發局合作推出電子優惠券推廣、開拓客源。疫情來襲,令該公司在會議室方面的預訂生意急跌至少9成,流動辦公桌(Hot desk)預訂則下跌6至7成,令他與團隊必須設法應變。

 

短短1個月 與20多間酒店協議

 

  他得悉當時酒店市道亦十分慘淡,於是從以往參與不同商會的人脈網絡中,聯絡各商務酒店的代表,了解其不同的需求「摸熟條路」,洽談關於Work From Room酒店日租工作間服務的計劃,以吸引新客源如保險經紀、律師租用。

 

WOOM平台設自家網站及應用程式,並配合社交平台的數碼營銷宣傳策略,吸引不同客群。

 

  該公司由今年8月開始與酒店業開展談洽,在短短一個月已成功與20多間酒店簽訂協議,將預訂業務拓展至酒店市場。他指:「反應好理想,因為當時酒店業都等住救命,加上好多WFH(在家工作)的人士都面對缺乏工作空間的問題。」

 

  他又提到,該平台與其他公司不同之處,是主打商務客,同時會了解客戶不同需要,增加不同的服務。例如泊車優惠、提供使用酒店Business Lounge(商務中心會議室)服務方便見客、包房內午餐,以及可使用設施如泳池、健身室等。「因為他們都需要一個比較體面的地方進行會議,然後可以隨時回到自己房間休息,或繼續完成工作。」

 

  事實上,是次推出Work From Room日租酒店的契機,除了是Vincent有見酒店業需要疫市求生,亦是由於他在疫情下WFH期間的個人經歷,以及在聆聽相熟的酒店業界人士大吐行業苦況後所促成。

 

  年初開始在家辦公後,他與客戶將所有的線下活動、談話、會議等都轉到線上進行。不過,由於家中分別有3歲及5歲的小孩:「每次開Call(視像會議)他們也會跳脫的出現在鏡頭前找爸爸,永遠都開不到一個完整的視像會議,亦難以在家中找到寧靜的地方。」

 

疫下新常態商機 屬可持續業務

 

  一次到酒店參與社團的例行聚會,與業界人士傾談後,萌生Work From Room,利用酒店的空置房間作個人工作空間,也是一個可行做法,開始聯絡不同商務酒店。

 

  他又認為,酒店日租工作間將是未來的疫下新常態商機,並且是一個可持續的長期業務,還計劃藉着大灣區人士的工作需求,構思不同的合作協議方案。雖然,今年一度有10多間合作的共享空間結業,但本地的中小企、初創等對共享工作空間的仍有需求,日前再與另外的新創共享空間合作,仍能維持提供約50個共享空間的選擇。

 

 

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