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25/04/2019

【搶佔先機】邊個話social media冇得搞?聰明人必學的三個「網絡生態」

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  • Michael & Derek

    Michael & Derek

    著有《我做媽劇停》一書,撰寫「市場」及「職場」兩大類文章。經常與不同機構及院校合作舉辦Marketing及職場座談會。

    本欄每周四更新

    我做Marketing

  Social media 嘅世界裏面,每年一小變,三年一大變,變嘅除咗係科技、平台、功能之外,用戶嘅習慣、網絡生態等等都變得好快。但好多人只著眼於平台嘅轉變,而忽略咗策略上同生態上嘅變化,從而錯失商機。

 

1. 循環周期 

 

 

  其實好多事物都有自己嘅循環周期,好似80-90年代興啦叭褲、吊腳褲,之後耐不耐又會再次興起。媒體生態亦都係一樣,最初80-90年代,喺報紙同雜誌較為盛行,其後就到電視,所以初時大眾習慣睇文字為主,當年嘅廣告都好重視tagline同內容中所帶出嘅message。往後20-30年不斷轉變,由著重文字到圖片,再到短片、360短片、live 短片、AR/ VR、Story等等。

 

  近年文字又再次受到重視,所以而家以長文章為主嘅social 平台都好受歡迎,就算文章過二、三千字,view數同engagement都好強,從而見到周期又循環到最初。

 

2. 3秒定律

 

 

  大眾睇文章/ 廣告時,首三秒其實好重要,一來係因為讀者瀏覽三秒Facebook先會計一個view,二來係如果文章或者相片得唔夠好、頭幾秒內唔夠吸入正題的話,讀者就會對內容失去好奇心,從而唔會繼續睇落去,白白流失一個view。但近年因為網絡多咗長文章/ 長內容,所以「3秒定律」開始有少少轉變,有/無質素嘅讀者都慢慢突破咗呢3 秒,因為就算文案唔太吸引,但因為閱讀習慣嘅改變,大部份讀者都必定閱讀超過三秒,影響每個view嘅質素。

 

3. 明星化、KOL化、數字化

 

 

  以前成日用「網紅」一詞,但到咗今日該名明星/ KOL係咪網絡紅人、而佢又紅唔紅,都好難分得清。因為而家所有明星都需要做網上宣傳,而網紅亦會參與電影拍攝同出席公開活動,有時甚至網紅嘅收入更遠超過明星。所以慢慢開始變成「明星KOL化」或者「KOL明星化」呢個現象。

 

  除此之外,social media仲帶來一個方便,就係將明星「數字化」。以前大家討論一個明星紅唔紅,好多時都係「講feel」。可能你覺得成日上電視嘅藝人先叫做紅,但可能其他人會覺得拍電影先係明星,大家量度標準不一,好難對比。但社交媒體嘅出現,加上好多網絡工具配合,大家可以準確地計算到該明星喺social media上嘅粉絲數量及瀏覽人數,以統一嘅指標分析出明星知名度,繼而計算出用呢位明星嘅ROI,令知名度數字化。

 

  好多年前曾經有位老細講過「social media冇得搞,呢類平台1-2年內就會消失」。其實平台本身只係一個工具,點樣用呢個工具、平台有乜野內容,先係重點。由冇到有,再變成主流,必定有佢成功嘅原因,而我哋就要搵出呢啲原因變成商機。

 

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