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10/10/2019

【管理哲學】留住好員工,由歸屬感開始!Google的超大休憩空間,代表着對員工的包容與信任

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  • Michael & Derek

    Michael & Derek

    著有《我做媽劇停》一書,撰寫「市場」及「職場」兩大類文章。經常與不同機構及院校合作舉辦Marketing及職場座談會。

    本欄每周四更新

    我做Marketing

  打工仔工作永遠只得三個原因,金錢、開心、前途,分別只在於呢三個原因嘅比重多與少。人愈大,睇錢愈緊,開心同前途相對地無咁重要。而年輕嘅一輩則剛剛相反,錢係重要,但佢哋更重視長線嘅前途。不過當好員工離開時,好多時都未必係以上三個問題,主因反而係因為「歸屬感」。

 

  歸屬感係一個好虛嘅事,同事與公司間互相嘅感覺,一種化學反應。見過有公司老細為咗拉近自己同員工嘅距離,加強對公司嘅歸屬感,老細喺公司多個地方貼上「CEO語錄」,例如「Think big, do bigger」、「爱你的員工,他會百倍地愛你的企业」等等,希望製造一個親民嘅感覺。亦有HR會學習Google或Facebook,提供免費小食、舒適嘅豆袋、休憩空間等,令大家有一個更舒適嘅工作環境,從而更熱愛工作。但可惜結果係,冇一個高層更愛員工,亦冇一個同事會因為豆袋而熱愛加班。

 

  其實公司嘅歸屬感係一種文化,而文化需要慢慢建立,最重要係,當同事真正感受到該文化嘅時候,所作出嘅反應會繼而互相影響其他同事,甚至係朋友、家人、大眾。

 

  不同行業、不同公司、不同檔次,都影響公司文化方針嘅取向,公司如何建立自己獨有文化,留待日後長談。但如果要建立一個好嘅公司文化、加強歸屬感,除咗要問員工「需要甚麼」,仲要問自己「接受甚麼」。企業會先對文化方針取得定位,之後第一步並唔係提供免費小食同豆袋,而係要定立給予員工彈性嘅多少,了解自己嘅容忍程度有幾高。如果唔係,7:30pm後先可以享用嘅乒乓波枱只會形同虛設,限量供應嘅小食亦會令人眼冤。

 

  豆袋、小食,只係一種文化嘅標籤,令大眾更易聯想到「Facebook office =免費小食 」,更甚至係「有免費小食嘅office = Facebook」,最後更變成office品牌嘅一種。不論Facebook嘅小食部、Google嘅超大休憩空間等等,除咗幫助同事思考,亦係包容嘅一種表達方式。你可以盡情玩盡情hea,因為公司相信大家,當建立咗呢種互信嘅精神後,同時亦代表住員工係真心為公司做事。

 

  從來要建立一種文化都係唔容易,而保持呢種好嘅公司文化更難。不論一間公司,定一個國家,要建立一種好嘅文化同信任,先由包容開始。

 

 

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