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18/06/2020

【質vs量】職場上都有「邊際效益遞減定律」!開會愈多,新idea愈少!

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  • Michael & Derek

    Michael & Derek

    著有《我做媽劇停》一書,撰寫「市場」及「職場」兩大類文章。經常與不同機構及院校合作舉辦Marketing及職場座談會。

    本欄每周四更新

    我做Marketing

 

  如果價錢一樣,你會選擇食一杯高級雪糕,定食三杯中級雪糕?當然係冇一個絕對嘅答案,每個人對「質」同「量」嘅重視程度都唔同。但大致相同嘅係,每當數量愈多嘅時候,多數消費者嘅喜愛 / 享受程度就會相對地慢慢減低,呢個就叫邊際效益遞減定律。

 

  邊際效益遞減定律係一個經濟學嘅概念,消費者購買 / 使用一件產品 / 服務時,如果數量 / 次數不斷增加時,開始慢慢習慣產品 / 服務所帶來嘅快樂,當第一次對產品 / 服務嘅期待得到滿足後,往後所得到嘅「快樂」就會隨之而下跌。

 

  例如你去日本餐廳叫一碟高級刺身,職員話第二碟有七折,第三碟更有半價。不談論你肚皮是否承受得到,但第二碟、第三碟刺身所帶畀你嘅滿足感必定會大減。而餐廳都明白呢一點,所以先會以減價作招徠,希望吸引你繼續消費。不論係同一次消費多件刺身,還是下次消費有折扣,原理亦大致上一樣。當然一定有例外,如部分喜歡食自助餐嘅人,要「食足兩人分量」先有滿足感。但其實佢哋嘅滿足感已經由「質」變成「量」,追求緊另一種快感。

 

  其實該理論亦可以套喺辦公室內,例如公司每日用3-4個鐘開brainstorm會議, 討論「如何在疫情下幫公司賺錢」,希望開會愈多,新idea就愈多。但實情係,同事所提出嘅新idea會一次比一次下降,當老闆所得到嘅新idea愈來愈少時,老闆就會因為冇新嘢而決定「明日再續」,出現惡性循環。所以老闆一係就減少無謂嘅會議,一係就當會議進入第二、三、四日 / 小時嘅時候,老闆應該要以兩倍時薪作招徠,先能夠令會議更有效率。

 

 

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