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15/04/2019

【電郵戰續集】對手專發電郵挑剔找錯處!打工仔步步驚心回覆責難電郵

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  • 潘少權

    潘少權

    現為香港免費報章《晴報》總編輯。前職是美國《讀者文摘》亞洲區中文版總編輯,負責香港、台灣和東南亞業務;並兼管國內版權合作專案《普知》的編務工作。他是資深傳媒人,在職香港經濟日報集團時,擔任《經濟日報》副總編輯,兼任經濟日報出版社副社長,並主編《ezone》和《置業家居》等雜誌。他又是多本暢銷書,如《九七日誌之當年今日》、《駕車郊遊指南》、《百年智慧•管理經典》、《一分鐘管理》的作者。曾在中資、華資、歐資和美資公司工作,閑時喜歡讀歷史,鑽研東西管理。

    本欄每周一更新

    辦公室政治

Read more:【電郵戰】同事將責難電郵 CC給老闆!打工仔2個字霸氣回覆

 

  老闆叫「蝴蝶」閉嘴做正事後,他不但沒有停止,還變本加厲,尋找任何可以挑剔和攻擊我的機會。他在上一次insight sharing會議後所做的報告中,找出一些我們說過要完成卻過了死綫的工作,這次他客氣地來電郵問我的進度,並輕輕帶過一句:「不知是甚麼原因而延誤呢?」

 

  他說的是事實,該項工作是過了死綫,原因是這工作涉及幾個國家和幾個部門,還有外面十幾家供應商,還要向內地有關單位申請。他一封電郵,只有幾句話,我便要花上超過一小時去蒐集數據,了解進度才可以回郵,浪費時間又影響了工作和心情。

 

  曾試過一天收到他發出六個不同相關項目的電郵,覆了他還多送一個跟進問題,真是疲於奔命。

 

  「蝴蝶」是個聰明人,懂得玩辦公室政治,而且清楚我的弱點——怕煩、不愛公文,於是他便打起「電郵戰」,惹怒我,令我出錯、說錯話、做錯事,縱使我壓得住火氣,他也想把我拖垮、累垮,影響我的工作進度。

 

  我是凡人,又怎能事事平常心呢?當然也有氣憤時候,幸好這些時刻拖得不長。反正他十足我朋友公司的「烏蠅」,要趕走他很難,更不會傻到花大氣力把他除掉,倒不如集中精力做好工作。

 

  不過,回他電郵也是一種學問,總不能馬虎了事,給他留下話柄。於是花心思去寫一封回郵變成一種鍛練,這不像說話那麼簡單。說話可以連珠炮發,說的時間長,說話可以引伸、歸納,雖累贅不堪,但重點可能只有一個。寫電郵時,所有長篇累贅的虛詞、副詞、形容詞便變成廢話,卻又不能只寫一句重點,怪不得英、美、日領導人的演講辭都有專人撰寫,因為在他們口中,一言興邦,一言喪邦嘛!

 

  不要看輕我們的電郵,寫錯一字也可帶來無窮後患。

 

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