• |
  • 極速報價
  • |
  • 會員
  • 產品服務 / 串流版
  • 設定
過往專欄
形象UP!
論盡中港台時事要聞圖窮秘現中環人金錢世界呈分試 你要知小事大意義全城聚焦點政•漫料理NatFix我家私房菜素心Cook心理攻防戰綠路閑人好書看多點Pris形象教室形象UP!保哥快趣煮Green Monday看透生死親子語我要初創政策.正察跳躍中國時空筆記留心站財玄廣進點歷史看真點時勢造網紅Online有話兒DR-Max 一點就明Bella vita 美好生活iMoney 熱點Talk Of The Town活得健康點親子芬享不藥而癒人生燦爛點凱文隨筆尋寶島盛衰關鍵國金與投資留給囝囝IC理財打工秘笈樂活人生SME 解密「港」創業‧談管理心靈加油站「男」言之隱滾蛋吧,腫瘤花生味辦公室健康透視抗癌煮意知‧解醫學創業兵團匯對達人容我細說言歸政傳政經頑石不低頭為理發聲郎旋風薰香療法男士診症室抵玩自助遊句句有骨星座命理念力•氣功手機應用tips睛益求精嚴浩 LIKE!見微知著跟著陶冬找美食數碼潮人廣告有晴踏出退休第一步識食•惜食有種CEO叫做莊潮爆網事羅湖橋兩邊娛樂酷辣辣思歪思正十萬八千里樂本健‧教室特首選舉趣食60秒入廚101觀自然•觀香港有種生活政本清源心筆在妍維基解碼IT戰國誌煮酒論政今日趣聞馬壇.誌趣星期二周融愛瘋Apps美美道來大國崛起智醒日誌@中小企「營」刃而解Smart Buying甜品工房Education Calculator家事法庭升學信箱新手媽媽怪獸父母營營樂樂親子專題財富非常道謝國忠看勢獨唱團京城近觀原來如此乾坤挪移街坊食神Keyman森巴舞睇波LU文化導遊精神解碼抗癌兵團有營生活吾道崢廣見聞名家名畫商務英語型品薈我心中的米芝蓮歐洲直擊旅途中食得喜Leadership Coaching一哥教攝影心晴百態乳你同行專科專論人愛衣裝Word Discovery科技趨勢愛情故事投資達人政治擂台藝術投資秘笈抗癌點滴寵物情緣淘寶lization電影一線網絡鬼故主.管微博一分鐘管理娛樂有理進攻SAT古今名錶政‧經‧女人The Beauty Factor議會內外石油戰爭男女情色談金說匯風水環境學細味建築Green Hong Kong星光伴我行我吃過的米芝蓮A+孩子上海觀察京城札記鐵娘駕到食客三千創富新思維海外升學信箱Today's Web藝術投資世界在讀什麼-雷美華潮得起Business English飛越地球村紅酒情報職場物語股場琦手鑽石媒人Mei Ling好愛情‧壞愛情性治療師手記名牌女王嶺南人語醫美正當時黃金時代醫美正當時一份好工美麗不妥協上班纏下班逅

24/10/2017

6招高明的表達技巧,教你成為職場說話高手!

  • 收藏文章
  • 藍婷

    藍婷

    《形象UP!》專欄已暫停,感謝讀者支持。專欄將於2023年2月15日存放於「過往專欄」內,方便大家隨時重溫。

     

    藍婷,MSc, AICI, CIP|國際認證專業形象顧問暨培訓總導師|活得精彩策略形象管理始創人|素食力行者
    2006年始,於香港、澳門、廣州、上海、成都及寧波為多所著名企業培訓了近一萬人的職場及專業形象・商務及社交禮儀文化・表達溝通培訓。曾培訓的對象包括國內銀行管理層、跨國建築業執行董事及總經理、地產發展商管理層及前線、保險從業者、酒店管理層及職員、建築師、工程師、醫生、律師、會計師、教育顧問、社工、美容化妝顧問、演藝業…。著作包括「職場易容術」、「形象IQ‧小技巧‧大影響」、「生活形象Modern She」、「模特兒專業路how‧why‧what‧where」。十年以上專欄寫作者,發表超過一千篇的形象專欄及素食文章。疫情後更戥力倡導素食,兩年來發表超過一百道素食煮意。

    形象UP!

  在一個提到表達技巧的課堂上,有一位學員自我介紹時說:「我做公務員的,剛退休了,但係唔想就咁係度……好似等乜咁。」

 

  對答言談間,明白他的意思是不想就這樣停下來不做事。不過,值得要提的是語意表達的效果;我借此為導引點,問在座的參與者,因為從「群眾」的反應也可以察覺問題出在哪,因為一句話聽起來有何感受,最佳評判莫如「普羅大眾」。

 

  於是問大家的看法:「這樣的說法,你們聽的,覺得如何?」

 

  有些參與者表示:「聽起來是明白他的狀況及感受,但就是覺得不怎麼好……。」「這樣說似乎聽到一種酸溜的感覺……」「有點退休的心酸……」

 

  有些朋友說話的時候,會像以上「率性」的表達,就是想到甚麼就說甚麼。心想就說出來,這樣似乎很爽,但是這麼做要有條件才可以。甚麼條件?第一個條件是你只有兩歲至八歲,從初學說話到開始上課學習,這段童年生活,還可以有個大條道理「童言無忌」,甚麼話想講就講,講錯會被原諒,因為大家知道童孩「不懂」;第二個條件就是只有你一個人說話給自己聽的時候。無人聽到就無反應給你,一隻手掌拍不響,所以說成怎樣的率性都沒有「回響」的;第三個條件是這個率性說話的人的智慧及表達已達到一個高手境界,就是隨口吐出來的表達都有一定的意思或夠得體,有份量,這樣,才「率性」得起。

 

  擅長表達的人不會隨便「率性」,總是有思想準備及將話詞組織好,很自然在腦內做了「翻騰、排列」功夫,隨手拈來都出口有「道」;這不關乎學歷高低,但關乎到察覺開闊用語的選擇,用心及累積的成果,高手功架是要「儲」出來的。特別是公眾人物、公關、政界官員、司儀、開會見客、有需要常向公司或團體做presentation(布達)的朋友,這點更要值得注意。

 

  以前,形容說話要包裝或給一個更好的說法,會稱之為說話「化妝」;或是說話的「藝術」,後來被一些人不知有心或無意,會說這樣不就等於說話的「偽術」?當然這點有可能被扭曲曲解,不值得鼓勵;如果想說話表達時更得體、卓越或令人舒服,稱之為開闊用語的「選擇」更適合。因為本來就有好多用語及用詞,同一個意思的話,採用更有優勢的選擇,才算高明。以前形容說話「藝術」、「技術」、「方法」,似乎暗指別人欠缺了以上三者;但是「選擇」的字眼,含有表示「你懂的」,是看你點「選擇」而已,「尊重」的意識較重。

 

 

  像上面這句「我做公務員的,剛退休了,但係唔想就咁係度……好似等乜咁。」,意思是退休了,想找其他的甚麼工作或義工或其他……說法較為負面;想換個「選擇」來表達可以這樣考慮:「我做公務員的,告一段落、退下火線喇,而家我要開展人生另一階段,要繼續活得精彩……」其實意思差不多,但不用刻意說退休兩個字,這兩個字其實很不必要說明,人生不需要標籤自己退休或退而不休,重新調整心態,因為的確是進入另一階段,不用社會標籤的退休年齡來把自己歸類入去,退休兩個字可以抹掉,你自己才是規劃師。

 

  注意,說話可以反應高低手質素的分別:特別在職場上,想高明點表達,有幾點值得守持:

 

  一. 不說負面言論;沒建設性的隨口說的負面話就好比是「道人長短」是非精;

 

  二. 道出問題也要說解決方式,如果只是指出問題所在而沒有同時提出解決方式作承接的話,就等於八卦咀一般只懂說是非;

 

  三. 不涉個人感情感受式言論,因為你的感受只是宣洩,對事無益,浪費時間去聽你的感受。

 

 

  四. 不說對錯,因為對錯有立場的相對理解;你不是法官;

 

  五. 不說批判言談;

 

  六. 不牽涉第三者;

 

 

 《經濟通》所刊的署名及/或不署名文章,相關內容屬作者個人意見,並不代表《經濟通》立場,《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

全新節目《說說心理話》原生家庭對成長有咩影響?改善溝通有計可施?► 即睇

我要回應

你可能感興趣

放大顯示
師傅靈靈法

精選文章

  • 生活
  • DIVA
  • 健康好人生
專業版
HV2
精裝版
SV2
串流版
IQ 登入
強化版
TQ
強化版
MQ