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26/06/2019

【拒絕個人英雄主義】跟頂尖管理大師學領導!5絕招打造一支高效能團隊

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  • Yan Law

    Yan Law

    「喜歡聽人說故事,更喜歡用文字寫故事。 返工最大樂趣──在平凡的職場裏找出那些不平凡的故事。」

    Senior Editor

Text: Yan Law Photo: 網上圖片

  「一枝竹仔會易折彎/幾枝竹一扎段折難/心堅志毅勇敢/團結方可有力量/嘿……」歌仔都有得唱,有團隊總比一個人好。尤其身處職場,部門與部門、崗位與崗位之間環環緊扣,團隊合作無疑是工作中非常重要的一部分。

 

(《教束》劇照)

 

  要成為「團隊」,至少要有兩個人或以上,且擁有共同的目標。但一個團隊想能夠有效地運作,使各人的才能得以發揮,就要有一個能凝聚隊員達成目標任務的領導者。曾被《財富》雜誌選為「你一定要知道的管理大師」的藍奇歐尼(Patrick Lencioni),正好為主管們提出五個團隊領導的秘方和鍛鍊的門道,大家不妨參考一下!

 

1. 建立信任

 

  信任,是建立關係的基礎。一個主管若要贏得隊員的信任,就必須率先付出信任。除了給予隊員最大的發展空間外,主管們也可以多分享自己過去的成功與失敗經驗,既可讓隊員從中學習,更有助拉近彼此的距離。

 

2. 鼓勵良性衝突

 

  雖然相嗌唔好口,不過衝突也有良性和惡性之分。適當的良性衝突,不但可以促進團隊成員之間的認識,更有助團隊內的創新氛圍,避免因循舊做法。至於主管的「職責」,就是要明定處理衝突的標準和規則,並適度介入,以確保衝突不會淪為謾罵和人身攻擊,以及團隊成員最終能夠達成共識。

 

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