於變化萬千的世代,各個行業都持續有新知識、新技能出爐,在職培訓便成為提升員工競爭力的重要一環。過往員工必須休假半天或一天來參加課程,企業也要安排員工分批上課,無可避免影響日常工作。加上近年疫情導致很多企業改為在家工作,很多培訓課程亦被迫暫停。因此,具備線上教學、監察員工學習進度及儲存進修歷史的線上平台應運而生,為企業及機構提供功能龐大而具針對性的嶄新培訓系統。

  傳統企業內部培訓可分兩類,一類是邀請外來嘉賓或由內部員工擔當導師,通常可於企業的會議室或其他空間進行。另一類是派出員工外出接受培訓。不管是哪類的培訓類型,其實靈活度甚低,因為員工必須放下工作去上課,佔用很多時間;如果員工數量較多,企業便要費心安排員工輪流工作及上課。企業也要騰出空間來舉辦培訓班,加上培訓材料未必有既定標準,每次也要花時間增刪,也增加了企業的成本。

培訓數據自動銜至人事系統

  Suntrend Technology(閃創科技)了解企業難處,於是推出GoTrain平台服務,幫助企業打造一站式培訓平台。CMO徐君錦指出,GoTrain可供員工自行報讀課程、學習及參加考試,成績將自動與Suntrend另一人力資源平台GoHRM銜接。人事部同事可一目了然每名員工的技能及培訓分數等,毋須分開多個系統查閱。「企業可使用自家的培訓課程內容,再由我們放上平台及配合各種功能。我們也可按企業要求,與第三方共同製作影片、幻燈片或Flash等教學材料。」如果每次培訓內容改變不大,同一課程內容便可重複使用,企業毋須每次招請導師及租借場地,成本減省不少。

  GoTrain另一大好處是,員工可於空暇時間自行上課,也可隨時重溫內容,毋須佔用特定的工作及私人時間,相當靈活。為增加學習互動性及讓員工專心上課,徐君錦表示GoTrain可設定要求員工每3分鐘按鈕一次,或於課堂期間插有問答環節,員工必須回答與課程內容相關的問題。「完成課程後,系統也會分析每名員工按鈕及答題次數和成績,同時也記錄員工每次上課所耗時間,以供企業備案。」種種數據,皆可用於商業智慧(Business Intelligence)報告,比起傳統課堂由導師判斷所有員工的表現,GoTrain可帶來更精準及客觀的數據。

員工隨時隨地參與技術培訓

  除了商業企業,GoTrain亦適合需要嚴謹遵守規則或法規、員工流動性大的行業。徐君錦以老人院為例,社會福利署要求護理員及保健員等必須具備特定知識,例如護理員要學習如何照顧長者及溝通技巧等,然而護理員工作繁忙,未必可騰出上班時間上課;於是很多院舍採用GoTrain平台,每名新入職員工可隨時參與培訓,便可滿足社會福利署要求,員工亦可盡快獲得所需知識,早日投入工作。「其他技術性行業如建築業,雖然從業員已有平安卡(綠卡),但不同範疇的工人亦需要特別技能,須要再作培訓。保安員及護衛也要每年更新保安人員許可證或更新槍械牌照,這個行業亦特別需要我們的平台幫忙。」

  現時GoTrain平台已發展得相當成熟,現時的客戶目標是跨國性企業,讓世界各地員工可獲得內容統一的培訓程。「GoTrain也可與自家GoPeople系列的其他系統整合,讓企業可得到一站式的服務。」徐君錦說。

  為配合GoTrain拓展,推動企業人才發展的數碼化,閃創科技與培訓機構商務坊合作成立網上學習服務,提供網上技能課程、英語課程及科技支援,滿足企業、福利機構及個人學習需要,加速疫後的復蘇。

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