香港人分秒必爭,一切講求效率,出外乘坐交通工具,最理想當然是一到車站便能上車,然後路路暢通,直達目的地。然而過去,乘客等巴士通常是憑藉經驗,預計巴士到站時間,預早出門,以免錯過班次,誤了行程。直至近年,只需安裝App1933 - KMB‧LWB手機應用程式,坐車預計時間毋需再靠估。

乘客只需安裝App1933 - KMB‧LWB手機應用程式,坐車預計時間毋需再靠估

  App1933 - KMB‧LWB手機應用程式能夠預計到站時間、車程時間,以及提供點到點路線搜尋等功能,由2011年推出至今,總下載次數已經超過600萬次。九龍巴士(一九三三)有限公司助理總監(傳訊)林子豪很高興做到一個貼地的程式:「過去幾年大眾對九巴的應用程式大為受落,使用率一直不斷上升,現時每日使用的獨立用戶超過100萬人。」

  能夠方便到大家的生活,出行更輕鬆,相信是手機應用程式受歡迎的一大主因,亦令九巴能夠榮獲經濟通頒發的《2021智慧生活夥伴大獎》〈智慧出行 - 傑出全人共融巴士應用程式〉獎項。

解決技術困難 為乘客帶來更準確的到站時間

  2016年9月,原名為KMB & LWB的手機應用程式,正式易名為App1933 - KMB‧LWB,並以全新介面登場,功能更智能化。程式首頁除了會自動顯示慣常乘搭的巴士路線、鄰近巴士站的巴士路線和預計到站時間外,更增設即時對話功能,以便乘客進行點對點路線搜尋及獲取最新交通消息。同時,亦把GPS及Google Maps功能整合,不但可透過GPS直接讀取用戶身處位置,亦加入了收藏地點、地標搜尋選項,以及路線分享等功能,以減少用戶輸入程序,使用起來更稱心、方便,可見九巴在程式設計上,確實下了不少工夫。

App1933提供即時對話功能,為乘客提供點對點路線搜尋服務

  為了讓乘客得到更準確的到站時間及實際路面狀況,林表示九巴不斷精益求精:「班次的預計到站時間不能只靠GPS去完成,因為當中會有落差,所以我們必須搜尋大量數據去計算,例如不同時段在同一路線上的行駛速度,才能準確呈現預計時間。而高樓大廈及玻璃幕牆均會影響到GPS的判定,令程式誤測巴士位置,影響預計到站時間,因此技術人員需要定時作修正,以計算準確時間。」

  然而世事難料,更精密計算也不可能事事精準。對於突發的交通情況,九巴會透過程式儘快公告哪些車站會出現行車緩慢或是有道路阻塞,以便乘客選擇繼續乘搭巴士或是轉乘其他交通工具,順利到達目的地。

跨平台合作提供財物保障及車費優惠

  早前,九巴更與不同界別企業及公司開展跨平台合作,「我們與保險公司及虛擬銀行合作,例如乘客購買九巴月票,便會提供一份個人財物及意外醫療保障,假若乘客在車廂遺失物品可以索償,又或者登記虛擬銀行,每程車費均有優惠。」林表示。

  現時程式內包含了其他專營巴士、渡輪及飛機航班資訊,亦加入晴報提供的新聞及天氣資訊,讓程式更為貼地。此外,九巴亦積極履行企業社會責任,程式內設有尋人啟示,協助尋找走失的長者,大眾可透過即時對話功能,提供要尋找的長者之特徵及八達通號碼,當失蹤長者使用相關八達通乘搭九巴,系統便即時通知車長,協助處理。目前,九巴仍在探索與不同類型公司合作的可能性,期望能在未來於程式中增設更多不同類型資訊,為乘客帶來多一點不一樣的體驗!

App1933包含了不少貼地資訊,包括航班及渡輪班次

想下載App1933 - KMB‧LWB,可以點擊以下網址
http://www.kmb.hk/downloadApps.php

了解更多九龍巴士(一九三三)有限公司,可以瀏覽
http://www.kmb.hk/tc/

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