保泰人壽聯合創辦人兼聯合行政總裁顏耀輝表示,公司4月份時推出自願醫保標準計劃,目前反應良好,主要投保人士年齡為20至30歲,並有七成人士首次購買醫保,認為屬良好現象。他又指有八成人士經網絡自助完成投保程序,兩成人會由客戶服務中心職員完成程序。
公司推出「靈活計劃-基本計劃」及「靈活計劃-升級計劃」兩款自願醫保計劃,提供高達100萬元保障,他認為計劃的保障額已經足夠,但若巿場對更大額的計劃有需求,都會研究有關方案。
他提到,目前公司的客戶服務中心共有五至六名員工,亦有合資格的醫生及護士協助處理客戶問題,而目前較多人都會致電公司查詢,同時有兩名員工負責索償工作,現時索償不多,客戶亦能透過網上平台索償,相信現有規模能暫時處理到公司業務。
他又指,未來公司仍會專注於自願醫保產品,即使推出其他產品都會圍繞自願醫保。他解釋,自願醫保計劃受政府食衛局監管,相信市民會較為安心。
《經濟通通訊社16日專訊》
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