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09/04/2020 17:33

《中國要聞》浙江省消保委約談愛奇藝、騰訊視頻等多個音視頻網站

  據浙江省維權網今日公布,4月8日浙江省消費者權益保護委員會根據前期對愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平台以及喜馬拉雅和蜻蜓FM兩大音頻平台的會員消費體驗結果,對上述存在問題的視、音頻網站進行約談並提出整改意見。
  浙江省消保委對上述11家平台提出九方面的整改意見。具體來看,消費者反映的問題主要集中在廣告特權描述不清,涉嫌虛假宣傳;自動續費扣款未提醒。默認勾選自動續費,開通容易取消難;增設收費項目;購買的付費節目不能全屏觀看;信息收集授權形同虛設;充值金額固定,退餘額渠道不通暢,且充值餘額安卓、客戶端不通用;部分視、音頻網站中對安卓、iOS消費者同片不同價,涉嫌價格歧視;個別App內廣告導向「微商」,且客服無法提供相應證明文件等方面。
  浙江省消保委副秘書長韓志斌表示,希望各視頻、音頻網站在4月17日前向省消保委提交整改方案及整改進度表,並認真落實。對於不積極整改的相關視、音頻網站,省消保委將繼續予以關注,並採取相應措施。
《經濟通通訊社9日專訊》

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