政府在今年的財政預算案宣布,在未來五年會預留五億元來推動金融服務業發展,當中包括推展金融科技。而市民的生活亦已離不開數碼科技,根據調查顯示,香港的智能手機、互聯網及社交媒體的滲透率,分別高達88%、80%及78%。現時更有接近九成香港消費者在網上購物,享受便捷的購物體驗。
既然網購已經是潮流大趨勢,那麼網上購物的模式,又可不可以套用在投保方面?網上投保又有什麼優點?客戶如果在網上投保,又可不可以享有財務策劃顧問的專業服務呢?
市面上有網上投保平台,讓現有客戶最快三分鐘三個步驟投保適切的保障,提供方便、快捷和簡易的新體驗。網站設有即時報價功能,保費多少、保障範圍多大,一目了然。在產品方面,保險公司提供多種簡單易明的保險產品,涵蓋人壽保障、醫療保障、意外保障,以及儲蓄和一般保險。客戶選到心儀產品,便可即時投保,並且可以隨時查閱保單的批核進度。
現有客戶登入平台後,部分個人資料更已經預設填妥,不用多花時間重覆填寫。投保過程既然在數碼平台進行,當然要充份發揮數碼科技的即時互動優勢,客戶在網上投保時如有任何疑難
,可即時使用聊天功能,在同一介面向客戶服務大使查詢。而當客戶完成投保後,系統會發送確認電郵,令客戶更放心。
有人認為進入數碼新時代,人與人的關係會變得疏離。其實,善用金融科技,再結合財務策劃顧問的專業意見,保險公司與客戶的聯繫只會更加緊密。在網上平台完成投保之後,系統會通知現有客戶所屬的財務策劃顧問,跟進他們的保單;而新客戶亦可選擇獲委派一名專責的財務策劃顧問提供服務。換句話說,客戶可體驗便捷的網上投保手續,同時更可享有財務策劃顧問精英團隊,提供貼心的專業服務。
一般的消費品現時已經可以在網上購買,而保險對於每一個人的不同人生階段,較諸一般消費品更為重要,既然市面上有方便快捷的網上投保平台,再加上有可信賴的財務策劃顧問提供專業意見,投保可以是一件輕而易舉的事。所以大家是時候檢視一下保障和理財需要,為自己和家人帶來安心的保障。《友邦香港及澳門企業業務、策略及財富管理總經理 謝佩蘭》
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