每個人都希望能有一個安居之所，一個溫暖的家不只可為我們遮風擋雨，更是心靈的避風港，尤其是在香港這個樓價及租金高昂的地方，其價值更是不言而喻。不過，縱然有能力「安居」，但我們的安樂窩時刻受到天災、意外及失竊的威脅。因此，若然要構建無憂的安樂窩，家居保險絕對是重要的元素之一。
＊家居保險與火險互相補足＊
關於樓宇單位的保障，很多人會將「火險」及「家居保險」混為一談，但兩者的保障範疇各有不同。火險只針對樓宇結構方面的保障，例如牆壁、天花、地板、窗戶及業主在購買物業時已有的裝修，若單位結構不幸在火災中受損，火險就可為受保人提供重建受毀壞物業所需的資金。至於居所內的財物就要靠家居保險提供保障，兩者互相補足，才能發揮全面的保障效果。
家居保險的涵蓋範疇其實相當廣泛，普遍而言，保單會就受保居所遇到水災、山泥傾瀉、盜竊或颱風等意外所造成的家居財物及個人物品的損壞提供賠償，包括傢俱、改良的固定裝置和裝修、電器、衣物鞋履、貴重物品，甚至是冰箱內的食物。
＊保障延至個人層面及單位以外＊
另外，家居保險的保障不只限於受保單位，部分計劃的附加保障更延伸至個人層面，為受保人提供全球私人財物保障。換言之，即使受保人身處受保居所以外、包括海外，一旦私人財物、金錢，甚至因信用卡被盜用所招至的損失，均在受保範圍之內。
除了上述財物的損失賠償，因家居保險的受保居所因意外而導致的單位損失或損毀，所產生的裝修、清理災場，以及臨時居所的開支，也可以按保單條款向保險公司提出索償。
家居保險的另一保障範疇，就是第三者責任。假如受保人及其同住的家人和家庭僱傭（在從事其工作時）因受保居所發生意外，或在全球任何地方因其疏忽，而導致第三者身體受傷或財物損毀，這項保障就會承擔事件所招致的訴訟或賠償費，當中涉及的金額動輒數十萬港元，甚至以百萬元計，由此可見該項保障對業主及租客來說都十分重要。
＊家居支援熱線應對突發意外＊
即使有了萬全保障，在家居意外發生之時，我們又應如何應對？例如家中突然爆水管，或是忘了帶鎖匙而無法入屋。因此，有些周全的家居保險計劃還會設有２４小時的家居支援熱線，為受保人提供轉介服務，包括電器維修、水管維修、鎖匠開鎖、家中診症、家庭看護，以及滅蟲等，讓受保人不論何時及身在何方，都不用為家居問題感到憂心。
最後，大家在投保家居保險計劃前，應細心比較不同計劃的保障範圍、保額及不保事項，同時亦要注意每項保障的金額上限及賠付條款，挑選最適合的保障計劃。假如日後要向保險公司提出索償，記得要在意外發生後盡快通知保險公司，並交齊所需的證明文件，以加快審核及理賠的程序。
註：保險產品須受有關保單的條款及細則約束。
《ＡＸＡ安盛董事總經理—一般保險業務 胡奕銘》
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