近來新型冠狀病毒本地感染個案再有上升趨勢，令本港至今累計確診個案突破三千宗，超越了２００３年沙士的水平。面對疫情反覆不定，很多企業已作出彈性上班的安排。著名的人力資源管理諮詢公司Ｍｅｒｃｅｒ於本年二月發佈了一項有關企業應對新型冠狀病毒的調查，結果顯示近半數的（４２％）企業都鼓勵員工遙距工作，而差不多所有（９２﹒２％）受訪公司均認為在家辦公是在辦公室關閉期間的首選對策。然而疫症當前，大部分人的健康意識也提高了，身體稍有不適就會求醫，卻間接令僱主花更長時間管理企業團體醫療保單。這不但為僱主和僱員帶來考驗，並為人力資源團隊帶來新挑戰。
＊僱主隨時隨地處理保單＊
面對這種全新的工作「新常態」，有保險業界近日便推出無縫的一站式電子平台，讓僱主、人力資源團隊和僱員可簡易便捷地管理團體保單，享用僱員專屬優惠及企業方案；既能節省成本及時間，也能舒緩公司的行政壓力。更重要的是，企業在目前的「非常時期」也能全面照顧僱員的身心健康，實在是一舉兩得。
僱主如果有需要為團體保單進行投保，理財顧問可先按其企業需求提供度身訂造的報價，僱主其後再輸入基本資料和電子簽名便可。在電子化服務流行之前，人力資源團隊要處理集團旗下所有員工的保單資料實非易事。如今透過一站式電子平台，僱主便可以隨時隨地輕鬆管理團體保單。只需簡單一鍵，亦可快速查閲賬單資料、更新員工資料等。
＊手機內置電子醫療卡＊
此外，僱員同樣可以透過電子平台妥善管理個人健康。筆者猶記得以往不時會有冒失的同事遺失員工醫療實體卡，並需申請補領。時至今天，只需一部智能手機在手，僱員便可以搜尋所在位置附近的網絡醫生，在到達醫療中心時出示電子醫療卡便可，較以往更方便快捷。過往打工一族在處理醫療理賠時，每次也需填寫索償表格及交回公司中央處理；但在新工具的幫助下，只需以手機完成三個簡單步驟，即可網上申請索償。
此外，在是次疫情之中，我們學習到除了工作效率，保持健康的體魄也相當重要。一站式電子平台不但可加快處理行政事項，人力資源團隊亦可安排網上健康講座、健康評估及舒壓項目，幫助僱員釋放工作壓力。僱主亦可透過電子平台為員工提供健康、家庭和生活相關等專屬優惠，有助提高僱員對公司的歸屬感。
遙距工作已成為不少企業對抗新型肺炎疫情的方案，公司除了要思考如何改變營商模式以迎合市場趨勢外，在照顧員工健康方面也要與時並進。善用一站式的企業管理方案，不單可以輕鬆地管理公司的團體保單，更能有效提升員工身心健康，有利吸納及留住更多人才。
《保誠首席客戶及市場拓展總監 吳詩雅》
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