即市新聞

10/11/2011 08:18

「無限上網」計劃名不副實,電訊管理局推七強招打假

  不少手機「無限上網」計劃名不副實,被限速度即變「假無限」。電訊管理局推7項強制性
指引,明年2月中起「無限上網」不可再限用量、速度,任何限制需清楚列明。
  有學者指,新指引或變相逼使電訊商取消無限計劃,惟「先行者較蝕底」。
  電訊管理局去年及今年首10個月,分別接獲160及74宗指用量受限制的客戶投訴;消
委會去年及今年1至10月,則分別收到151宗及22宗有關公平使用政策投訴。
  電訊局助理總監(規管事務)劉光祥指,現時電訊商為確保客戶使用服務時,享有公平的上
下載速度、防止少數客戶濫用、不當使用或非法使用服務,會引用公平使用政策作保障,如減慢
服務速度以達致「公平」,但不少市民對公平使用政策毫不知情,供應商對「政策」亦有不同應
用和詮釋,當客戶用「無限」服務受限制時,會感到不忿。
  針對上述問題,電訊局明年2月13日將強制推行《就提供流動及固網寬頻服務實施公平使
用政策的指引》,規定「無限」應為無任何限制,若附加條款,須以相同字形、相同字體在「無
限」一字附近解說;電訊商亦要確保本身網絡具備充足容量提供服務;而銷售過程中,亦要向客
戶清楚解釋有關政策;客戶亦不可因用量過高被終止合約,只可降低速度至不少於
128kbps。
  電訊商「3香港」及數碼通對指引表示歡迎,認為指引有助業界為客戶提供公平優質的服務
;至於會否更改現時推出服務計劃,「3香港」指要再詳細研究後作決定;數碼通則指,現時無
對使用無限上網服務客戶加入限制。CSL則表示,不會改變現有的政策及服務計劃,而現時會
視乎網絡情況,限制用戶所選用的有關流動通訊服務(例如限制數據的容量或傳輸量)。
《香港經濟日報》

人氣文章
財經新聞
評論
生活副刊
DIVA
最近7天
最近30天
盛衰關鍵 . 林奮強
以英脫歐為鑑 重建理性社會 102
鬆一鬆 . 通通
【句句穿心】一個犀利女人說的 14 句話,說到每個女人的心裡... 5
心筆在妍 . 屈穎妍
不一樣的總統夫人 91
政經頑石不低頭 . 石鏡泉
英國脫歐 得到些甚麼? 6
論盡中港台 . 岑逸飛
銅鑼灣書店的「羅生門」 72
樓市點評 . 汪敦敬
後地產霸權時代,我們被困在什麼「局」中? 48
欣欣食乜嘢 . 曾欣欣
飲茶有益 奶茶除外 2
中環人 . 溫天納
英國脫歐對中國是否真的不利? 1
識食•惜食 . 陳彥琳、陳嘉惠
Gluten-free飲食法 兩個月減八磅 1
有種生活
追求彈性工作時間 一成人全職炒散
著數速遞
【只限一日】Haagen-Dazs 4款夏日特飲買一送一 1
週末好去處
5大新奇玩意推介 週末去PMQ過一個果漾夏日! 2
形象UP! . 藍婷
蔡英文外訪時翹手又翹腳,被批沒儀態? 3
第一桶金 . 方元
中產最擔心甚麼?還沒退休,錢卻花光了!
打工秘笈
【神邏輯】90後面試4大經典 新文章
Bella vita 美好生活 . 貝拉
關係篇:做一個順服的妻子?保持關係親密的六個原則 3
香港街頭美食
【玩轉色香味!】編輯親試:10款「估你唔到」創意小籠包 1
改朝換代Digital . Jimmy Leung
30個網絡紅人,日做千萬生意!傳統媒體,仲唔覺醒?!
我家私房菜 . 韋太
懷舊甜品:芝麻卷 新文章
台灣熱話 . 姚超文
【史上最高顏值】華航罷工罷不完? 3
鬆一鬆 . 通通
【原來如此】用了那麼久,現在才知道這6種東西的「真正」用法!
樓市點評 . 汪敦敬
香港木偶奇遇記 283
我家私房菜 . 韋太
自家製魚肉燒賣
香港街頭美食
【打工仔福音!】鰂魚涌新開型格食堂 7號美食共和國大檢閱! 2
有種生活
90後慳妹 $2.5萬玩轉歐洲86日 9
政經頑石不低頭 . 石鏡泉
英國脫歐 得到些甚麼? 6
抵玩自助遊
【食住玩全包】90後坐廉航大阪玩4日$2800埋單 4
趣食60秒 . Norma
無焗爐都得!零失敗小雞蛋糕 3
打工秘笈
【新工伏味濃】5徵兆揭上錯賊船 2
健康解「迷」
腸道好朋友4大益生菌食物!
綠路閑人 . lolo
蕎麥消脂瘦身通血管 2
第一桶金 . 方元
發展商賺到盡 120%按揭拖埋父母落水! 1
週末好去處
【紅透初夏!】追逐「鳳凰木」盛放中的火艷 8
有種CEO叫做莊 . 莊偉忠 NEW
我好後悔「退休」 6
欣欣食乜嘢 . 曾欣欣
飲茶有益 奶茶除外 2
心理攻防戰 . 梁若芊
「看得開」的性格
心筆在妍 . 屈穎妍
不見天的醜聞 90
中環人 . 溫天納
英國脫歐對中國是否真的不利? 1
食療新意思 . 陳沛思
【簡易消暑湯水】蕃茄粟米青瓜瘦肉湯
思歪思正 . 思畸
另一種燭光 72
產品簡介

etnet x 晴報 聯合舉辦 : 第二擊【誰是今屆歐國盃4強?】送您豐富獎賞

【etnet Bonus賞你】奧海城Running M&M’S® 優先跑

【DIVA品味派 Be a Summerholic】賞 Swatch百變太陽眼鏡