聯航拖客落機捱轟 市值蒸發65億

　　美國聯合航空（United Airlines）超賣機位，要求一名美籍華裔醫生落機，以騰空座位給機組人員，但遭拒絕。機員遂報警把該乘客強拖下機，導致對方受傷血流披面。

網上流傳片段顯示，芝加哥警察強行拖走華裔男乘客下機，致其血流披面。 (晴報網上截圖)

　　聯航行政總裁穆尼奧斯（Oscar Munoz）公開致歉，卻在內部信件歸咎乘客，引來全球劣評，同時令公司市值蒸發8.3億美元（約65億港元）。美國運輸部將介入調查，其中一名暴力執法的機場保安官員則遭停職調查。

華裔醫生遭粗暴對待 血流披面

　　事發於周日，編號3411的聯航客機原定下午5時40分由芝加哥起飛，前往肯塔基州路易斯維爾。全機滿座，但聯航需要額外接載4名機組人員為隔日另一班機作準備，因此向乘客提出以800美元現金券補償換取他們讓出機位，但無人接受。

　　聯航遂在乘客名單隨機抽出4人，其中3人接受及落機，但餘下一人拒絕。官方沒有公布其身份，但美國傳媒報道，他是69歲華裔醫生。

　　雙方僵持，機組人員遂報警，要求機場保安官員協助。該乘客被2名保安官員粗暴拉離座位，其間臉部撞上座椅扶手而受傷。他之後被捉住雙手，沿走廊拖走，其間被扯起上衣，露出腹部。

　　有乘客向傳媒指，該乘客曾跑回機艙，激動地表示翌日需要見病人，堅拒落機，並認為其華裔身份令他被選中。

　　事發經過的片段被放上社交網站，引發廣泛關注。聯航行政總裁穆尼奧斯發表聲明，對受重新安置（re-accommodate）的乘客致歉。

總裁反責怪乘客 惹劣評

　　惟外洩電郵揭露，他在內部信件向員工表示，不認為錯在己方，反而責怪乘客生事及好勇鬥狠（disruptive and belligerent）。

　　美國運輸部已介入調查，包括了解聯航有否違反超賣時的相關指引。芝加哥民航部則指，其中一名涉事保安官員因為未遵照守則執勤，已被停職調查。

　　事件亦令投資者質疑聯航的管理，聯合大陸航空控股（United Continental Holdings Inc.）股價昨早段跌逾3%，市值蒸發約8.3億美元。

摘錄自香港經濟日報

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