90後辭職信曾引發爆笑討論，人力顧問:不要輕易標籤

　
　　「力盡不知熱，但惜夏日長。」這是唐代著名詩人白居易對夏天的描寫，本來已經累得筋疲力盡，但仍顧不上炎熱，只想珍惜這夏天較長的日光。
　
　　盛夏已至，又到了應屆畢業生求職的高峰季節，最近時有聽聞90後求職者搵工「揀擇」、「唔捱得」、「要求多多」等負面評價。
　
　　網上討論區去年曾流傳多封90後員工辭職信，引起熱烈討論。有網民批評辭職信英文水平奇低，在信中批評公司和上司不是而且態度差劣，亦是沒有禮貌、不懂人情世故的表現。
　
　　除此之外，上月亦指90後求職者見工等半小時未獲接見，於是離開並斥責公司職員的報道。
　

人力資源顧問提醒職場新人，不要怕蝕底，不斷轉工並非好事。 (iStock圖片)

 　
人力顧問:求職心態每人不同，不可輕易標籤90後
　
　　社會似乎對近年的職場新人不甚滿意，就此，人力資源顧問公司麥格倫董事總經理柯鍵弘向《經濟通通訊社》表示，求職心態每個人不同，不可以「一竹篙打一船人」，輕易標籤90後。他以自己曾接見過的求職者作例子:「有些工作經驗頗深的求職者，搵工仍抱著玩玩下的心態，相反亦有剛畢業的求職者很有熱誠。」
　
　　若真的要將90後與其他年代的求職者作比較，他認為現時年青人的想法和做法截然不同。與舊一代人背負較大經濟枷鎖相比，社會日漸富裕令年青人有更多空間發展，亦有了更多的創造力，可為公司注入新思維新動力。
　
應抱正確態度，宜先作職業生涯規劃
　
　　作為人力資源顧問，柯鍵弘給了數個貼士予即將投入職場的畢業生。「第一不要怕辛苦不要怕蝕底，要持開放的態度。每份工都有學習空間，無論多差的工作也會有可以學習的地方，既學習它好的地方，也要學習它不好的地方，總會有得著的。」
　
　　正所謂心態決定境界，學歷成績只是求職的基本入場券，僱主在聘請員工時，亦相當重視求職者是否對工作有熱誠。柯寄語職場新人要有良好心態，珍惜每個學習的機會。「工作上的得著都是鎖匙，用來開啟未來的大門。」
　
　　除了正確態度外，畢業生亦應好好規劃其職業生涯，找工作時最少要作三至五年的長遠考慮，不要只想眼前。若未清楚希望從事何種工作，柯建議可先列出心儀工作的所需條件，然後逐一篩選那些是「必需」的條件，縮小範圍，幫助自己認定方向。
　
勿要求過高，不斷轉工非好事
　
　　他又提醒新入職場的莘莘學子不可要求過高，「人無『完』美，亦無『完』工，不可能一開始就找到一份100分的『完美』工作。」
　
　　年青人總喜歡嘗試和接受新挑戰，但不斷轉工不斷試就並非好事。「有求職者一年內已經轉了三次工，老實說僱主看到你的履歷表如此，一定不會喜歡，因為沒有忠誠度。僱主會認為即使聘請了你，你也不會長做。」柯鍵弘指，每份工只做一段短時間，尚未學習到其中精粹便離開，其實亦是變相削弱自己的競爭力。
　
人力顧問:AI難以取替招聘工作，求職網站引發中介需求
　
　　今年3月，南韓圍棋九段棋士李世石與Google旗下公司開發的人工智能程式AlphaGo展開「人機對弈」的圍棋較量，最終AlphaGo以4:1大比數擊敗李世石，再次引發全球對人工智能潛力的關注。
　
　　而事實上，是次圍棋對弈只不過是一個開始，AlphaGo的開發公司Deep Mind在各個領域都有開發人工智能的規劃，包括遊戲、手機、機器人甚至醫療等方面。
　
　　早前日本亦有報道指，日本網上求職平台Biz　Reach與雅虎(Yahoo)、以及美國客戶管理服務供應商salesforce合作，將開發一個應用人工智能，名為HRtech的人力資源程式。透過收集員工的工作數據，以完成員工評價、分配工作職位、員工招募等任務，以節省企業在人力資源上的成本，甚至完全取替人力資源部門的工作。
　
人力顧問:人工智能難以取替招聘工作
　
　　對於人工智能在行業上的應用，人力資源顧問公司麥格倫董事總經理柯鍵弘向《經濟通通訊社》表示，人力資源工作亦有區分多個不同工種，認為人工智能可以取替部分計算的工作，例如計算員工薪金、出勤、假期等。相信的確有助企業節省部分人手及開支。
　
　　但他並不認為人工智能的發展在可見未來能夠完全取代人力資源的工作。「最少在招聘程序方面不可以完全取代。程式和機械人是沒有感情的，它們可以分析數據，但不能夠判別人們的激情和熱誠。」
　
　　柯指聘請員工除了考慮學歷外，求職者對工作是否有熱誠及動力亦是十分重要的考慮因素。「有些求職者說到激昂之處甚至可能會眼泛淚光，假設以程式或機械人接見求職者，它們是感受不到這些激情的。」
　
求職網站引發更多人力資源中介需求
　
　　人工智能在人力資源範疇上方興未艾，但求職網站及應用程式卻早已成為趨勢。網上求職平台的興起對人力資源中介公司會否帶來負面影響?柯鍵弘指企業反而因此多了需求，聘請中介公司代為在求職網站刊登廣告及進行招聘，既可接觸到更廣泛的求職者，亦可省卻繁複的招聘程序及節省資源。
　
　　勞動市場是晴是雨與人力資源公司息息相關，本港今年4至6月的經季節性調整失業率為3.4%，對於未來就業情況，柯指雖然訪港旅客表現疲弱，導致零售及奢侈品行業有削減人手壓力，但整體失業率仍維持在低水平，相信短期就業市場會保持平穩。
　

文：甘嘉儀
  

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