跟住名人去旅行 星級旅遊締商機

14/06/2018

 

森美禤老闆隨團 客人報名 唔講價

 

  港人熱愛旅遊,一年去三數次旅行實屬等閒事,旅遊目的地亦愈來愈刁鑽,傳統旅行社要不斷推陳出新,迎合港人要求。

 

早前,森美與東瀛遊合作,帶團遊德島,團費貼地,2萬元內有交易。

 

  在港經營31年的東瀛遊(06882),自2004年起,不時聘用藝人帶團,提高旅行社知名度。東瀛遊執行董事禤國全(Steve)接受本刊專訪時表示,公司早期已聘請過食神梁文韜(韜韜)、藝人裕美、「美女廚神」Kit Mak(麥潔兒)等人帶團,「當年播完《日日有食神》,搵韜韜合作帶美食團,希望以明星的知名度,帶動更多人認識東瀛遊。」旅行社發展至今,已儲下一定名氣,現時聘請明星帶團,主要用作推廣旅遊新地點。

  

自2009年起, 東瀛遊執行董事禤國全每年都會帶美食團,平均一年帶7團。他笑言自己帶團,同事最開心,「因為搵藝人有成本,但我帶就唔使計成本嘛!」

 

Profile

禤國全(Steve)

•東瀛遊旅行社執行董事兼品牌代言人,有30多年經營旅行社經驗

•自2009年起帶美食團,平均一年帶7團,有「瀛遊達人」之稱

 

團費貼地 名人效應奏效

 

  去年底,旅遊節目《森美旅行團》在無線播出後,觀眾反應熱烈,東瀛遊趁勢聘請主持兼名DJ森美,以「森美去德島,您都玩得到」的押韻口號作招徠,在今年2月帶團到日本德島旅行。雖然有藝人加持,但團費非常貼地,約1.6萬元有交易,吸引39名團友報名參加,「在推廣新旅遊目的地,名人有一定效應。」

 

 

  近年,大台播出旅遊節目大熱,連帶主持的藝人名氣大增,尤以日本旅遊節目最為受落。《關西攻略》主持杜如風,曾與縱橫遊合作,推出團費逾12萬元的旅行團遊東京。今次森美帶團玩德島,貼地的團費吸引大批客人報名,及後更在3月加開一團,並增添一天大阪遊元素,團費亦不過2萬元。

 

  自言小時候發過導遊夢的森美,雖然未曾做過導遊,今次帶團亦只是半玩半導遊的形式參與其中,但在出發前,森美落手落腳幫團友掛好行李牌、派發護照,並提醒團友集合時間。旅行期間亦不時娛樂團友,炒熱氣氛,就連老細禤國全都大讚森美「跟得好足」。

 

第一次做領隊的森美帶團遊德島,不時幫忙派發護照,亦細心向團友講解集合時間。

 

  雖然聘用藝人帶團有助推廣,不過要與藝人「夾旅行團時間」亦是一大難題。以森美為例,他既有固定主持的電台節目,亦有其他工作,「適逢去德島,出發的航班時間上亦有限制。」遷就時間上非常困難。

 

森美不時炒熱氣氛,就連老細禤國全都大讚森美「跟得好足」。

 

老細出馬 捧場客遊世界

 

  「紅褲子」出身的禤國全有多年領隊經驗,雖然是老細,但他並不止坐在辦公室「涼冷氣」,自2009年起親自帶美食團,平均每年帶7個團,高峰期時更試過一年帶10個團。「搵藝人去做有名人效應,但佢哋始終唔係做旅遊,點都唔夠我本人熟。當我哋睇到呢個市場(有得做),而請名人帶團有成本,倒不如自己親自接觸多啲客人,知道佢哋想要啲咩、有乜嘢要改善,遂開始做美食團。」這些豪華美食團,力sell可坐商務客位來回目的地,不論食物、住宿和體驗都是5星級享受,團費動輒10萬元以上,仍有價有市。

 

  「我自己會睇住安排俾客人食嘅嘢得唔得,如果你唔即時Action,客人喺背後已經咬緊耳仔,講呢樣講嗰樣,輸晒㗎啦。」舉例說,有一年聖誕帶北海道團,晚上劏了一條重逾70公斤的金槍魚予團友享用,Steve眼見魚太瘦,油份唔高,馬上跟客人說,「我聽日會再劏過一條金槍魚俾大家,因為條魚比我身形仲好,個腩唔夠肥,食落唔滿足。如果你搵藝人帶團,佢唔會同你決定,因為要自己攞錢出嚟,最後邊個畀錢呢?」

 

顧客有求 老細立即開團

 

  旅行社舉辦的美食團多年,有一群忠實粉絲,跟隨老細Steve走遍全世界,法國、意大利、西班牙、北歐、澳洲等地都踏足過,「其實客人好多地方都去過,佢哋要嘅唔係行程豐富,節目緊湊,而是要(行程)特別、舒適和豪華。」部分「刁鑽」的客人更親自落Order,希望老細帶團到印度,「當時,有客人話︰『Steve我想去印度,不過我唔敢去,不如你搞啦,你帶團我就敢去啦。』」結果在2010年,旅行社真的舉辦印度團,報名參加的團友逾40人。

 

  舉辦這些豪華團前,Steve和團隊均會在出發前9個月,親自到當地勘察,「我經常同同事講,我哋搞呢啲團,真係要畀足嘢客人。因為客人從來無同我哋講過價。」旅行社亦會在宣傳單張上清楚寫明所有的行程,減少誤會和爭執,「如果做Long haul,更會做一本書仔,寫清楚每日觀光地方、酒店、餐廳地點,甚至連菜單都放埋喺裏面。」

 

  今年暑假,旅行社將舉辦東非團睇動物大遷徙,當中更會坐兩程私人專機和一程直升機觀光,以減省交通時間,這個9日的東非團團費高達17.3萬元。除了豪華團外,旅行社近年亦舉辦中檔旅行團吸客,「好似一般去日本,平均團費是8,000至1萬蚊左右,我哋近年做咗啲2萬幾蚊嘅亞洲團(如韓國、日本),住和食都高級少少,由一般導遊帶領。」客人亦可以要求升級成商務客位,以換取更舒適的旅遊享受。

 

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