科技發展帶動商界促成「共享員工」 人才培訓數碼轉型如箭在弦

19/01/2021

科技拉近了人與人之間的距離,近十年間正逐漸打破人類既有的思維想法,甚至重新定義了新商業模式,誕生了「共享經濟」,利用科技建構共享平台以實現資源運用全大化。佼佼者有旅遊住宿Airbnb、交通乘車Uber ,而在B2B 領域上,近年世界各地甚至興起「共享員工」,其價值不在於作為疫情的臨時安排,而是長遠提高企業人力資源靈活性。因此,若企業想抓緊數碼轉型大時代帶來的嶄新經濟效益,就必須懂得利用科技來積極進行恆常持續的企業人才發展與培訓。

 

McDonald’s Germany與當地連鎖超市ALDI 2020年初簽署了員工合作協議,指疫情下McDonald’s Germany將調派其多餘人手予ALDI,既能使餐廳員工維持生計,而超市亦能受惠於額外人力資源以應付食品零售市場上急增的人手需求。儘管共享員工本身的工作性質相若,但適當而有效率的培訓才能使員工能夠快速「上手」,以應付工作環境/技能上的改變。又以日本野島電器為例,因共享而從航空公司及酒店接收回來的員工,需經過約一周的培訓後,才能被派到其銷售部門或客服中心工作。因此唯有做好培訓這功夫,人力資源才能被充份且有效地利用。想知道如何利用科技來提升人才發展ROI以應付未來業務需要?歡迎按此live chat,或致電3169 3108了解更多培訓小貼士。

 

人才培訓數碼轉型「點止視像會議咁簡單」,必須由慎選專用方案開始

「工欲善其事,必先利其器」。市面上一個專門為人才培訓而設的方案:由本地軟件商今之通訊有限公司開發的UC.NOW Training™,比一般視像軟件更能提供貼合培訓活動需要的功能,例如將舉辦培訓講座的安排組織工作自動化、將實體課室培訓轉為沒有場地大小限制的網上或混合式活動(Hybrid)、安排課後學員討論區、材料重溫及跟進會面等,能夠一站式自動化照顧培訓前、中、後的活動需要。更甚的是所有流程可包括email 或SMS課堂提示、自助報名、報名狀態以至參與率數據報告等,都由系統自動化處理,縱然培訓次數增加,但繁瑣耗時工序以UC.NOW Training™處理下卻可減少,做到省時、省人手更能減少出錯,真正實行人才培訓數碼轉型。更重要的是,此方案的所有自動化功能模塊、網上課室內的視像溝通及協作工具、課後資料儲存等,都由今之通訊開發及擁有。因此除可一站式自動化地照顧培訓前、中、後的活動需要外,更可按企業不同需要而進行客製化。

 

 

有一位教育工作者曾說過,「做網課不難,但難做得好」UC.NOW Training™平台就提供不同比一般互動功能更靈活的工具,讓企業能夠提高學員在培訓網課時的參與性,加深發掘並了解員工的潛在技能。以智慧白板為例,培訓過程中,突破其他應用同一時間只能一人在板上書寫,多名學員可同步地在板上書寫、塗鴉及作答,提高堂上知識交流及互相學習的趣味性。如果想了解更多有關UC.NOW Training™平台,歡迎按此live chat,或致電3169 3108查詢。

 

利用智慧白板,多名學員可同步地在板上書寫或塗鴉,既可促進討論溝通效率,亦可提高學習的趣味性。

 

共享員工需求早已存在?

其實「共享員工」的需求一直都在,尤其一些會出現季節性人手需求的行業/工作崗位,例如展覽與商場節日宣傳大使、購物節送貨人員等,這些崗位的人手需求都是隨著既定規律而增加或減少。以內地的共享單車為例,每年夏季就有突出的人手需求。因此鑑於這些崗位的可預測性,企業可及早安排向業務性質相若的合作夥伴企業「借員工」,確保找來的員工已擁有基本的所需技能,配合適當有效的員工培訓,就能省卻進行招聘或大量篩選等行政工作。

 

說到底,不論共享員工推行成功與否,2021年是一個不可多得的機會,讓企業反思何謂未來技能,重新審視現時人才培訓的政策上有何不足或漏洞,然後制訂長遠目標,選擇專為培訓而設的方案來執行一切培訓活動, 務求將來在經濟復甦時,打一場勝仗!想知道如何做好人才發展以應付未來業務需要?歡迎按此live chat,或致電3169 3108了解更多未來培訓趨勢。

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