5G來臨 人才都準備好了嗎?

26/01/2021

市場上有一種說法,「4G改變生活,5G改變社會」,指的是5G的影響不僅在於它比起4G更「高速率」,其「低時延」及「海量連結」,能增強終端裝置的數據收集與運算能力,加速人工智能AI及物聯網IoT等技術發展,將對智慧生活及智慧商務等領域帶來嶄新局面。

 

要員工不被AI取代,需透過人才發展及培訓,將人力資源的技能提升和重整,並與科技互相配合,企業才能在營運上善用並發揮兩者最大效益。

 

4G改寫了不少服務的形式,表表者有Uber;但來到5G引發的4th工業革命,司機卻面臨被AI 以無人駕駛取代的威脅。人類在萬變新科技面前顯得渺小,要避免被AI取代,「人」將無可避免地需要透過不斷學習來提升自身技能和價值,方能架馭AI。因此,企業需積極為人力資源進行技能重整(Reskill)及技能提升(Upskill)培訓,方能留住人才,實現與AI及IoT共存的新商業模式,充份體現所帶來的新價值與可持續發展新方向。

 

 

網上及混合式(Hybrid)人才培訓點止視像會議咁簡單!「前、中、後」安排管理工作自動化是上策

5G引發的科技工業革命,令簡單、重複的工作將變得「不經人手」,從而提升效益。 以安排人才培訓為例,繁瑣耗時的行政工作早應轉以自動化處理,並將「人」用於思考如何提高培訓效益上。加上在全球性疫情影響下,企業更需要靈活地於極短時間內將面授課程轉至網上進行。論工具,海外的視像會議軟件既無法提供安排流程的配套,亦缺乏本地兩文三語的用戶支援,因此作為香港領先的資訊科技解決方案供應商的斯博有限公司(WiseSpot)聯合其子公司今之通訊有限公司(UC Now Communication Limited)推出UC.NOW Training™一站式培訓活動管理平台,以協助企業長遠進行人才培訓的數碼轉型。此方案的所有自動化功能模塊、網上課室內的視像溝通及協作工具、課後資料儲存等,都由今之通訊開發及擁有。因此除可一站式自動化地照顧培訓「前、中、後」的需要外,更可按企業不同要求而進行客製化。

 

斯博深明企業在安排培訓時,必須妥善處理各種「天時、地利、人和」,才能順利及持之以恒地進行。UC.NOW Training™就讓企業在「1」個平台上自動化整合培訓活動「前、中、後」流程與管理

培訓前:

  •任何培訓都牽涉繁瑣而必須的流程,包括發出邀請、自助報名、學員管理及課後跟進等。在UC.NOW Training™平台上自動化處理相關流程,負責員工就可以多花時間在強化培訓內容。

  • 培訓時,要保持學員專注力,過程就一定不能是單向沈悶的「 資料閱讀」。UC.NOW Training™平台讓導師預先上載資料讓已報名的學員下載,作備課之用。

  •培訓內容大多牽涉公司重要資料及相關知識產權,網上授課時如何避免非學員闖入等,UC.NOW Training™都提供周全對策,讓企業可更得心應手地進行培訓。

 

培訓中:

  •即使是網上授課,指導員Trainer也可利用UC.NOW Training™上各種多元化互動工具,包括可讓多人同時書寫的互動白板、投票、問卷等,為學員設計各種協作活動,打破單向靜態授課的枯燥,提升參與度並獲得深度學習的機會。

 

培訓後:

  •離開培訓後,指導員及部門主管都可透過UC.NOW Training™持續地預約進行後續跟進,並鼓勵員工參與Role play、示範及討論區等練習活動,讓學員可透過不斷鍛鍊將知識深化,並活用至實際工作上。

 

本地團隊,隨時提供兩文三語用戶支援

 

斯博提供不單是一個方案平台UC.NOW Training™,更是本地的技術團隊。

  •從開發、設計到維護,UC.NOW Training™都在香港進行,因此團隊熟悉本地營商環境,能夠提供適時協助支援。

  •Private Cloud雲端儲存設於香港,更可提供on-premise 私有系統。

  •企業總有其獨特的培訓需求,因此團隊樂意提供客製化服務,助企業做到360°的人才發展管理。

 

斯博團隊樂意聆聽企業需求,提供使用支援或客製化服務,做到360°的人才管理。

 

未來的AI新同事

福斯特Forrester曾預測於2030年,73%文書工作例如資料輸入等,將會被自動化處理,削減過千萬個職位。機器終究只是機器,總需要人類的批判性思維,以及主觀與客觀平衡的分析力,方能決定如何融入AI於工作流程之中,從而駕馭日新月異的科技。 對企業而言,技能提升與新技能培訓不再是一時需要,而是必須日常化進行的工作部分。有調查顯示,91%企業認為技能提升或新技能培訓有助提升工作生產力,另一調查更指出企業投資在培訓能帶來利潤升幅達24%。因此,唯有重視培訓員工,企業才能將業務推向一波又一波的高峰。

 

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