【京城近觀】傳統健身房陷困境 互聯網新型健身房尋出路

28/06/2019

  「5000元辦了張年卡,才用了三次,健身房就倒了。」健身連鎖店--浩沙繼去年南京4家分店同時結業,北京地區多家浩沙健身的分店已關閉或轉讓,浩沙集團董事長施洪流被法院列為失信被執行人,傳聞已經跑路。浩沙健身是傳統老牌綜合健身房代表,曾經全國門店數量排名前五。1999年成立至今已有20年歷史,是內地最早的健身品牌之一,母公司浩沙國際(02200)是一家港股上市公司,目前正在停牌。

 

keepland採取用戶網上約課、十幾人團操課的經營模式。(黃燕明攝)

 

 

 

 

傳統健身房陷困境 經營模式或需突破

 

  2016年率先將大型健身會所概念引入亞洲的california(加州健身)香港總部陷入財務危機,兩名高層被捕,北京分公司跟著倒閉。而在倒閉之前,聽到有關於它最多的新聞,是強行拉客簽約的醜聞,以及被強逼簽約的客戶如何維權。有媒體估算,加州健身香港店當時擁有會員多達10萬人,涉及金額逾億。這次事件為健身行業敲響了警號,傳統健身房的經營模式是不是出了問題?

 

  健身房天天在街上搞活動辦會員卡,「健身游泳了解一下」耳熟能詳的程度不亞於「我在創業,能幫忙掃二維碼關注嗎?」健身房會員卡,從3000、4000、5000至6000元的都有,價格相差好幾倍,只有在特定時間才會打折,最近經常外出吃飯胖了不少,穿衣服也不好看,要不要辦張卡呢?

 

  小記有不少朋友都是間歇性發憤圖強,一開始熱情洋溢的辦了卡,熱血沸騰的買了裝備,信心澎湃的去跑了三天步,一練好幾個小時,練的得上半身肌肉酸痛,跑步連續跑了幾天,也覺得腿不是自己的,一歇一個星期,然後呢?就沒有然後了。

 

  這還是比較普通的情況,花出去的錢,只要能把卡轉手出去,也沒有太大損失,如果遇上上文所說,健身房直接倒閉了,那就比較可憐。觀察一家健身房是否盈利最直觀的就是看器材,買健身卡一定要在傍晚六七點的高峰時期去看,如果十幾台跑步機有一半或者更多不能用,下班時間的高峰期只能靠搶,器材沒有打掃衛生的阿姨擦拭,那麼這家健身房的經營肯定出問題,不要輕易大砸金錢了。

 

重視賣課和銷售會籍 忽視服務本身

 

  說到這裡,我們一起來探討一下傳統健身房背後的商業邏輯--預付模式。目前傳統健身房多採用「年卡、半年卡、季卡+私教」的模式,簡單來說就是讓會員買會員卡的年份愈長愈好。之前甚至聽說威爾士健身房推出過終身會員卡,以及私教課買的愈多愈好。

 

  不時會出現這種情況:當你在跑步機上跑步的時候,有健身教練過來尬聊,目的是為了賣私教課,一節課300元起,一般20節或30節課,費用6000元或9000元,對於不想買課或沒錢買課的學員來說,想起這種事尷尬癌都犯了,有些教練為了達到賣課目的,還會批評你的身材和體態不好,真是想想都不高興,讓學員不想再去健身房,健身的積極性也大降。

 

  通過大量的會員預付,為健身房創造現金流,然後進一步擴張。健身房需要不斷的吸納新會員收取會費,以達到擴張目的,並不會考慮那麼多的會員會否讓健身房飽和,因為許多開健身房的老闆,賭的是健身小白一時頭腦發熱辦卡買課,衝動消費之後,堅持鍛鍊不到一個星期就放棄,健身房的會費就等於白賺。因此很多健身房更重視的是教練銷售私教課的能力,而不是提供良好的服務,幫助會員養成長期健身、健康飲食和生活習慣。

 

互聯網新型健身房崛起 主打提升用戶體驗

 

  在互聯網時代,針對傳統健身房弊端的新型健身房也隨著出現了。超級猩猩(supermonkey)、keep為代表,去年和今年以來發展最快,keep的實體門店keepland從去年一家拓展到今年的十幾家。這些健身房跟傳統健身房相比,有甚麼不一樣?

 

  keepland和超級猩猩都是按次收費,並沒有月卡,更不用說半年卡和年卡。這也是他們所主打的:「沒有推銷人員,提升用戶體驗。」但是,這裡沒有傳統健身房都有的大部分器材,比如跑步機、划船機等大型設備。

 

  Keep成立於2014年,總部在北京,一開始做app免費健身課程教學,並為用戶提供跑步騎行,健康飲食指導等運動解決方案。去年中在線下開了第1家實體店,目前keepland分店已經開到上海。在上課方面,keepland只有十幾人一節的團操課,沒有1對1的私教課,費用主要有79元和99元兩個種類,有瑜伽、舞蹈、戰繩、拳擊等熱門健身課程。顧客使用app或者微信小程序在線上約課,到店之後掃碼簽到,大部分門店有前台接待,前台也負責上課後給學員拍照。

 

超級猩猩和keepland是新型互聯網健身房的代表。(黃燕明攝)

 

  超級猩猩同樣在2014年成立最早在深圳打造集裝箱式的24小時健身艙,2015年開始轉型,主打團操課,採用單次付費模式,除了深圳,超級猩猩在廣州、成都、北京都有分店。目前超級猩猩正在探索發展私教課,但北京的超級猩猩是還有私教課。和keep類似,用戶約課同樣在線上,但只有微信小程序,沒有app。價格方面單次團操課69元、89元、129元等均有。和keep不一樣的是超級猩猩沒有前台工作人員,但有礦泉水等飲料可以掃碼自行購買。

 

  傳統健身房的私教課一節300元起,新型的互聯網健身房的團操課,幾十至100多元,明顯價格優惠的多。對於健身小白來說,十幾個人一起上課,相比1對1跟教練上課,樂趣更大,也更容易堅持下來。但是對於健身老手來說,團操課的針對性較弱,也沒有專業的健身器材,兩者可說均有利有弊。互聯網時代下,獨角獸異軍突起又瞬間泯滅的例子,近幾年屢見不鮮,互聯網新型健身房未來會有出路嗎?

 

撰文、攝影:黃燕明

 

 

 

 

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